Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Reclame Code Commissie: EA adverteerde misleidend met FIFA 18 FUT-lootboxes

De Reclame Code Commissie heeft EA op de vingers getikt wegens een misleidende advertentie voor de verjaardagsselectie van FIFA Ultimate Team. De reclame wekte de indruk dat kopers van een pakket een van de spelers uit de selectie kregen.

De Reclame Code Commissie deed woensdag uitspraak in een zaak die was aangedragen door de Nijmeegse rechtenstudent Dirk Arents. Hij kocht in maart voor twintig euro FIFA-punten om deze voor een Gold Ultimate-pakket met dertig spelers in te wisselen. Dit deed hij, nadat hij een advertentie voor een verjaardagsselectie in de PlayStation Store zag.

EA adverteerde hiermee ter ere van de negende verjaardag van FIFA Ultimate Team. "Vier negen jaar FUT met allerlei evenementen, zoals speciale SSU's, wekelijkse doelstellingen en een gloednieuwe FUT-verjaardagsselectie, vanaf 16 maart in pakketten beschikbaar", was de bijbehorende tekst. Bij de advertentie werden de 23 spelers van de selectie getoond.

"Ik zag de advertentie en dacht, dat is een leuke actie", vertelt Arents tegen Tweakers. "Iedereen weet dat het bijna onmogelijk is om voetballers met hoge ranking te krijgen. Als die nu beschikbaar zijn, wil ik daar best twintig euro voor betalen, was mijn gedachte. Maar toen bleken ze er niet in te zitten." De 23 speciale spelers werden simpelweg aan de bestaande FUT-database van meer dan duizend spelers toegevoegd, waardoor er maar een kleine kans was dat een consument een ervan in zijn aangeschafte pakket kreeg. Arents hekelde de manier van reclame voeren en sleepte EA voor de Reclame Code Commissie: "Ik vond dat de advertentie misleidend is en dat het spel bovendien als illegaal kansspel moet worden aangemerkt."

EA verweerde zich met de stelling dat de advertentie geen aanleiding geeft voor de veronderstelling dat een koper gegarandeerd een van de 23 spelers krijgt. "Voor de gemiddelde FIFA 18-speler moet duidelijk zijn dat ook bij de aankoop van een Gold Ultimate Pack de beloofde 30 spelers worden gekozen uit de pool van de FUT-database, waarvan de 23 spelers slechts een onderdeel zijn", betoogde de gameuitgever. Ook betwist EA dat zijn games als gokken beschouwd kunnen worden. De uitgever claimt hierover ook niets van de Kansspelautoriteit te hebben vernomen. De Nederlandse Kansspelautoriteit onderzocht onlangs tien populaire games met lootboxes en stelde dat vier daarvan de gokwet overtreden, zonder bekend te maken om welke games het gaat.

De Reclame Code Commissie was het eens met de student en oordeelde dat de advertentie niet voldoende duidelijk maakte dat de 23 spelers slechts aan de bestaande database werden toegevoegd en dat de kans erop niet groter was dan die op een van de spelers die al in de database zat. De consument mist daardoor 'essentiŰle informatie om een ge´nformeerd besluit tot een transactie te nemen'. Daarom is sprake van misleidende reclame en overtreedt EA de Nederlandse Reclamecode. De commissie oordeelt niet over de vraag of er sprake is van een kansspel, omdat de Kansspelautoriteit hierover gaat en uitgevers tot 20 juni de tijd heeft gegeven hun games aan te passen.

Arents is blij met de uitspraak, maar overweegt alsnog in beroep te gaan. "Ik blijf van mening dat het een kansspel is." Ook wijst hij erop dat er momenteel een soortgelijke advertentie in de PlayStation staat, over de Team of the Season-actie. Toch is het volgens de rechtenstudent niet alleen een principezaak. "Als ze meteen gezegd hadden: hier is je twintig euro terug, dan was het voor mij klaar geweest, maar ze gaven op geen enkel punt toe."

De Reclame Code Commissie kan geen sanctie opleggen en in principe kan EA het besluit naast zich neerleggen, al kan dit nadelig uitpakken bij een eventuele civiele zaak. EA heeft twee weken om beroep aan te tekenen tegen het oordeel. EA heeft nog niet gereageerd op de vraag of het bedrijf in beroep gaat.

Door Olaf van Miltenburg

Nieuwsco÷rdinator

17-05-2018 • 16:00

105 Linkedin Google+

Reacties (105)

Wijzig sortering

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Call of Duty: Black Ops 4 HTC U12+ dual sim LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6 Battlefield V Samsung Galaxy S9 Dual Sim Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True