Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
×

Help Tweakers weer winnen!

Tweakers is dit jaar weer genomineerd voor beste prijsvergelijker en beste community. Laten we ervoor zorgen dat heel Nederland weet dat Tweakers de beste website is. Stem op Tweakers!

Reclame Code Commissie: EA adverteerde misleidend met FIFA 18 FUT-lootboxes

De Reclame Code Commissie heeft EA op de vingers getikt wegens een misleidende advertentie voor de verjaardagsselectie van FIFA Ultimate Team. De reclame wekte de indruk dat kopers van een pakket een van de spelers uit de selectie kregen.

De Reclame Code Commissie deed woensdag uitspraak in een zaak die was aangedragen door de Nijmeegse rechtenstudent Dirk Arents. Hij kocht in maart voor twintig euro FIFA-punten om deze voor een Gold Ultimate-pakket met dertig spelers in te wisselen. Dit deed hij, nadat hij een advertentie voor een verjaardagsselectie in de PlayStation Store zag.

EA adverteerde hiermee ter ere van de negende verjaardag van FIFA Ultimate Team. "Vier negen jaar FUT met allerlei evenementen, zoals speciale SSU's, wekelijkse doelstellingen en een gloednieuwe FUT-verjaardagsselectie, vanaf 16 maart in pakketten beschikbaar", was de bijbehorende tekst. Bij de advertentie werden de 23 spelers van de selectie getoond.

"Ik zag de advertentie en dacht, dat is een leuke actie", vertelt Arents tegen Tweakers. "Iedereen weet dat het bijna onmogelijk is om voetballers met hoge ranking te krijgen. Als die nu beschikbaar zijn, wil ik daar best twintig euro voor betalen, was mijn gedachte. Maar toen bleken ze er niet in te zitten." De 23 speciale spelers werden simpelweg aan de bestaande FUT-database van meer dan duizend spelers toegevoegd, waardoor er maar een kleine kans was dat een consument een ervan in zijn aangeschafte pakket kreeg. Arents hekelde de manier van reclame voeren en sleepte EA voor de Reclame Code Commissie: "Ik vond dat de advertentie misleidend is en dat het spel bovendien als illegaal kansspel moet worden aangemerkt."

EA verweerde zich met de stelling dat de advertentie geen aanleiding geeft voor de veronderstelling dat een koper gegarandeerd een van de 23 spelers krijgt. "Voor de gemiddelde FIFA 18-speler moet duidelijk zijn dat ook bij de aankoop van een Gold Ultimate Pack de beloofde 30 spelers worden gekozen uit de pool van de FUT-database, waarvan de 23 spelers slechts een onderdeel zijn", betoogde de gameuitgever. Ook betwist EA dat zijn games als gokken beschouwd kunnen worden. De uitgever claimt hierover ook niets van de Kansspelautoriteit te hebben vernomen. De Nederlandse Kansspelautoriteit onderzocht onlangs tien populaire games met lootboxes en stelde dat vier daarvan de gokwet overtreden, zonder bekend te maken om welke games het gaat.

De Reclame Code Commissie was het eens met de student en oordeelde dat de advertentie niet voldoende duidelijk maakte dat de 23 spelers slechts aan de bestaande database werden toegevoegd en dat de kans erop niet groter was dan die op een van de spelers die al in de database zat. De consument mist daardoor 'essentiŰle informatie om een ge´nformeerd besluit tot een transactie te nemen'. Daarom is sprake van misleidende reclame en overtreedt EA de Nederlandse Reclamecode. De commissie oordeelt niet over de vraag of er sprake is van een kansspel, omdat de Kansspelautoriteit hierover gaat en uitgevers tot 20 juni de tijd heeft gegeven hun games aan te passen.

Arents is blij met de uitspraak, maar overweegt alsnog in beroep te gaan. "Ik blijf van mening dat het een kansspel is." Ook wijst hij erop dat er momenteel een soortgelijke advertentie in de PlayStation staat, over de Team of the Season-actie. Toch is het volgens de rechtenstudent niet alleen een principezaak. "Als ze meteen gezegd hadden: hier is je twintig euro terug, dan was het voor mij klaar geweest, maar ze gaven op geen enkel punt toe."

De Reclame Code Commissie kan geen sanctie opleggen en in principe kan EA het besluit naast zich neerleggen, al kan dit nadelig uitpakken bij een eventuele civiele zaak. EA heeft twee weken om beroep aan te tekenen tegen het oordeel. EA heeft nog niet gereageerd op de vraag of het bedrijf in beroep gaat.

Door Olaf van Miltenburg

Nieuwsco÷rdinator

17-05-2018 • 16:00

105 Linkedin Google+

Reacties (105)

Wijzig sortering
spreekt met je portemonnee: koop geen EA producten. zou verwachten dat ze na alle commotie (starwars) toch wel iets scherper zouden zijn ..

[Reactie gewijzigd door himlims_ op 17 mei 2018 16:04]

Helemaal mee eens, alleen nu is het EA die alle klappen vangt door het starwars debacle. Maar als je wat verder gaat zoeken kom je erachter dat praktisch alle grote gameproducenten dit model aan het hanteren zijn. De gameindustrie moet aangepakt worden op een hoger niveau, spreken met je portomonee zorgt er op dit moment voor dat je bijna geen AAA games meer kunt kopen.

Dat betekent dan dat je geen games meer kunt kopen van onder andere:
  • Valve
  • Activision/Blizzard
  • EA
  • Ubisoft
  • Warner Brothers
  • Capcom
  • Square Enix
  • etc.
Dit probleem is groter dan alleen EA

[Reactie gewijzigd door PizZa_CalZone op 17 mei 2018 16:49]

Of wachten tot een spel zonder lootboxes goedkoper is dan 15 euro. Zo heb ik Nier Automata en World of Final Fantasy voor een habbekrats gekocht _/-\o_ Nadeel is dat je niet op de voorste rij zit en je meestal 1.5 jaar of langer moet wachten.
Dan haal je een oude FIFA uit de grabbelton voor 5 euro, en skip je de nieuwe. Waarom zou je EA belonen voor haar gedrag alleen maar omdat 'er geen andere keuze is'? Laat ze maar lekker vol betalen voor die licenties, en niks verkopen. Hoeven ze maar 2 jaar te doen, en dan stoppen ze er wel mee. Kans bestaat ook nog dat een concurrent de licenties voor minder mag hebben, en dan geen loterij in z'n spel hoeft te stoppen om de boel te financieren.
En als je een 'leuk' voetbalspel wilt voor leuke gameplay en je bent geen verzamelaar van voetballer naampjes dan speel je Rocket League.

Serieus, buiten het feit dat mensen poppetjes op hun scherm zien die erg lijken op die voetballers die ze op TV zien, snap ik echt de appeal van FIFA en soortgelijke spellen niet.

Ik ben al jaar en dag verslaafd aan Rocket League omdat het gewoon een geweldig spel is op alle fronten, maar ik kokhals bijna wanneer ik per ongeluk een voetbalwedstrijd op TV zie...

Ja, Rocket League heeft ook loot boxes.. ja Psyonix maakt zich daar ook schuldig aan.. maar het verschil is dat FIFA, zoals ik het zie, JUIST draait om het 'verzamelen' van spelers, en dat heeft een daadwerkelijke impact op hoe goed je kunt spelen.. in het geval van rocket league hoef je geen CENT extra (boven aanschaf prijs) te betalen om de BESTE auto's te kunnen rijden.
EA betaalt FIFA honderden miljoenen euros voor de exclusieve licentie. In de voorwaarden staat onder meer dat EA verplicht ieder jaar een game moet uitbrengen (want de games zijn goed voor de marketing van de sport) anders verliest EA de licentie en moet een boete betalen.

Voetbal en videogames zijn een miljarden industrie. Serious business.
"Als je gewoon goed speelt is er niks aan de hand,..."

Jawel, er is zeker iets aan de hand. FIFA is pay-to-win, je kunt nog zo goed zijn, maar wanneer iemand ongeveer dezelfde skills heeft en jij hebt minder goede spelers (want minder packs gekocht) dan verlies je gewoon.

Een maat van mij is best wel erg goed in FIFA, maar vertikt het om er bergen geld aan uit te geven. Hij is ondertussen al een paar keer gestopt en weer begonnen puur omdat hij steeds hogerop komt maar uiteindelijk in de hoogste ranking tegen een muur aan loopt omdat iedereen met een zelfde rating als hem gewoon een ziek team heeft omdat ze packs hebben gekocht.
Maar dan speel je het spel omdat je het leuk vindt, ipv omdat je verslaafd bent en die volgende unlock moet halen. Dat moeten we niet willen met zn allen.
Nee wat AE doet is het volgende.

Je ziet een advertentie van de supermarkt met daarop coca cola, fanta, 7up en nog wat merken.
Nu in de aanbieding 30 stuks voor 30 euro.

Leuk denk je, kom je bij de supermarkt betaal je 30 euro en krijg je een pakket drank met eigen merk, ranja water en heb jij geluk er zit ook een fles cola tussen.

Het argument van EA is dat als EA gebruiken jij moet weten dat je niet dat krijgt wat er op de foto staan maar een grabbelton uit x andere spelers. Oeps maar nee het is geen grabelton want dan is het weer een kansspel.

Reclame is idd het be´nvloeden van mensen om iets te kopen. Je mag echter geen onwaarheden in reclame verwerken of dingen beweren die niet waar zijn. Soms zit het op het randje. Wat EA in dit geval doet is dubbel, het wekt de indruk voor een bepaald bedrag te krijgen wat er op de advertentie staat. Er wordt niet gemeld dat je niet krijgen wat er op de advertentie staat. Daarnaast weet je alleen dat je 30 van iets krijgt maar niet wat. Kansspel dus.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True