Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

VodafoneZiggo: lagere omzet op mobiele markt komt deels door roamingregels

VodafoneZiggo heeft bij de presentatie van zijn kwartaalcijfers een dalende omzet op de mobiele markt laten zien. Dat wijt de provider voor een deel aan het wegvallen van inkomsten door roaming. Het aantal huishoudens met een gecombineerd abonnement neemt toe.

De provider meldt dat de omzet uit mobiele abonnementen voor consumenten in het derde kwartaal daalde met 29 miljoen euro, waarvan 12 miljoen te wijten zou zijn aan de nieuwe roamingregels;  een verdere 8 miljoen zou het gevolg zijn van een hoger aantal geleverde sim-only-abonnementen. Op de zakelijke markt was er sprake van een omzetdaling van 31 miljoen euro, waarvan 8 miljoen door de roamingregels en 4 miljoen doordat er minder bundels werden overschreden. De omzetdalingen voor zakelijke en consumentenabonnementen komen neer op 17,4 en 11,6 procent respectievelijk.

De kwartaalcijfers tonen een verdere daling op het gebied van tv-abonnementen. In totaal verloor de joint-venture 15.400 tv-klanten, maar wist er voor internet en telefonie respectievelijk 20.100 en 4900 klanten bij te krijgen, waardoor er uiteindelijk een toename in het totale aantal vaste klanten te zien is.

VodafoneZiggo zegt dat inmiddels 780.000 van de 3,9 miljoen huishoudens met een vaste aansluiting een gecombineerd abonnement hebben. Daarbij gebruiken ze 1,2 miljoen simkaarten. Bij de presentatie van de cijfers van het tweede kwartaal waren er nog 630.000 huishoudens met een gecombineerd abonnement. Klanten die deze abonnementen afnemen, krijgen naast het standaardpakket een verdubbeling van de mobiele data, een extra tv-pakket en een internetbeveiligingspakket.

De totale omzet van het fusiebedrijf kwam neer op 999 miljoen euro; dat is een daling van 5 procent. De operationele winst bedroeg 84 miljoen euro, een daling van 20 procent ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2016.

Door

Nieuwsredacteur

127 Linkedin Google+

Submitter: RDKN-Steven

Reacties (127)

Wijzig sortering
Het zal vast deels door roamingregels komen, maar niet volledig. Volgens mij boeren de andere drie telecomproviders wel gewoon prima.

Nee, tegenvallende cijfers bij Vodafone (of oke, de mobiele afdeling van VodafoneZiggo) liggen ergens anders aan. Dit artikel geeft een hoop duiding: http://www.mobilecowboys.nl/nieuws/vodafone-is-de-weg-kwijt
Het zal vast deels door roamingregels komen, maar niet volledig. Volgens mij boeren de andere drie telecomproviders wel gewoon prima.
Blijkbaar heeft KPN er toch ook last van: Nieuwe Europese roamingregels drukken resultaten KPN
Die laatste regels hebben ze natuurlijk allemaal last van. Ik heb toevallig deze week bij t-mobile verlengd (na een jaarabo, daarvoor Vodafone) en moest ook gewoon de "BKR check" door. Wat een grap is dat zeg, je roept wat leuks over je inkomen en hypotheek (standaard waarde heb ik niet eens veranderd, kwam goed genoeg in de buurt 8)7 ) en ze vinden het allemaal best.

Ik heb thuis Ziggo dus logischerwijs kijk je ook even bij Vodafone of de combinatie het overwegen waard is. Het enige dat ik daaruit kon concluderen was dat ze zónder die combinatie ronduit oninteressant zijn. Veel te weinig data voor veel te veel geld. Daarbij had ik voorheen (toen ik nog Vodafone had) ook al niet de beste dekking, zeker in het Duitsland was het ronduit prut terwijl m'n vriendin met praktisch dezelfde telefoon (iP6+ vs. iP6) en T-mobile prima alles kon. Mijn vader was wat huiswerk aan het doen voor moeders (want die snapt er zelf niks van) en omdat ook zij Ziggo hebben was de combinatie met Vodafone te overwegen want: in de reclame dus je kijkt ernaar. Voor haar wensen was T-mobile zonder die combinatie al goedkoper, maar simpel.nl nog veel goedkoper. Als je geen Ziggo hebt is het helemaal een hilarisch verschil; eigenlijk iedereen die thuis geen Ziggo heeft overweegt Vodafone niet meer. Vind je het heel raar dat je klantenbestand krimpt.
Met die korting van Ziggo zijn ze alsnog een stuk duurder. Dus ik als Ziggo klant kijk er even snel naar en zoek dan gewoon verder naar een goedkoper en beter alternatief bij T-Mobile, Tele2 en soms zelfs KPN (die zichzelf erg premium vind).
Yup, dat kost ze inderdaad geld. Maar dat zal voor iedere provider gelden. Vodafone heeft als voordeel dat het waarschijnlijk goede afspraken over prijzen heeft kunnen maken met de andere landen waarin Vodafone actief was, dus hoewel het ze inderdaad minder oplevert, betalen ze ook niet de hoofdprijs voor roaming data.

Een groter probleem heeft Vodafone met de Nederlandse markt. Bij providers als Simpel heb je al abonnementen voor ¤7,50 waar je onbeperkt mee mag bellen en de 25 euro deal van Tele2 voor onbeperkt bellen en onbeperkt data maakt eigenlijk de helft van Vodafones aanbod overbodig.
Het artikel wat ik hierboven linkte geeft nog meer duiding: het netwerk van Vodafone doet niet meer mee met de top (dat is van T-Mobile, gevolgd door KPN) en het scoor het laagste met speedtests.

Zo langzamerhand groeit Vodafone toe naar het duurste netwerk voor de laagste kwaliteit. Dat maak je niet goed met dure reclamecampagnes en dan resulteert dat in een winstdaling van 20%. Tja...
Voor het speedtest verhaal kan je het beste dit lezen: nieuws: Speedtest Ookla: T-Mobile haalt hoogste 4g-snelheid van Nederland
Wat betreft klantenservice geef ik je gelijk. Maar een 20% winstdaling en al meer dan een jaar lang een leeglopend klantenbestand? Dat komt toch echt ergens vandaan.

Het gaat trouwens om een Galaxy Note 4 denk ik, en ik vermoed dat het een van Vodafones eigen 'Smart' toestellen is.
Ik heb ze zakelijk allebei gehad. Eerst KPN, nu Vodafone. Het verschil is dag en nacht.
Bij Vodafone krijg ik veel meer gedaan, en ik hoef daarbij niet eerst 20 afdelingen en formulieren te passeren. Daarnaast merk ik dat VF veel eerlijker/transparanter is in de communicatie. Ze snappen heel goed dat een klantrelatie gebaseerd is op vertrouwen.

Heb me laten vertellen dat de fusie stroef verloopt, omdat Ziggo juist weer zo'n bedrijf is dat gevangen zit in procedures, en het vermogen mist om snel te handelen.
Dat is niet zo best, ik ben wel benieuwd wat die joint venture gaat opleveren in het toekomst.

Ziggo heeft een sterk positie met Internet, veel mensen hebben als enige andere keus xDSL met een sub 40Mbps snelheid, maar KPN werkt nog steeds om de huidige DSL netwerk te verbeteren, en zowel T-Mobile als Tele2 dreigen met goedkopere mobiele prijzen in de consumenten markt.

Ik als consument zie geen reden om voor Ziggo/Vodafone te kiezen, ik had vroeger wel Ziggo, maar Liberty Global heeft in mijn ogen Ziggo kapot gemaakt. En het beste wat Vodafone kan aanbieden is 40GB met de duurste abonnement.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Call of Duty: Black Ops 4 HTC U12+ dual sim LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6 Battlefield V Samsung Galaxy S9 Dual Sim Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V. © 1998 - 2018 Hosting door True

*