Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Eneco verhoogt prijs abonnement voor slimme thermostaat met twaalf euro per jaar

Eneco maakt het abonnement voor zijn slimme thermostaat Toon twaalf euro per jaar duurder. In ruil daarvoor belooft het energiebedrijf dat er nieuwe functies komen. Zo komt er onder meer een dienst om te kijken welke apparaten in huis het meeste stroom vreten.

De prijs van het abonnement gaat van 42 euro naar 54 euro per jaar, zo is op te maken uit een pagina die Eneco online heeft gezet. Die prijs zien klanten terug op hun jaarfactuur. De prijsverhoging gaat per 1 oktober in en tot die tijd betalen klanten dus nog het huidige tarief. Het abonnement is noodzakelijk om de internetfuncties van Toon te gebruiken. Zonder abonnement blijft hij functioneren als thermostaat, maar zonder extra functies.

Op een aparte site spreekt de energieleverancier over functies die het wil gaan toevoegen. Zo kan Toon een tussenstand voor de jaarnota laten zien, de cv in de gaten houden en een seintje geven als het tijd is voor een onderhoudsbeurt. Daarnaast komt de energieleverancier met een Verspillingschecker, die het stroomverbruik van apparaten kan weergeven.

Door Arnoud Wokke

Redacteur mobile

27-07-2017 • 14:23

369 Linkedin Google+

Submitter: WhatsappHack

Reacties (369)

-13690360+1160+217+30Ongemodereerd113
Wijzig sortering
Een verkapte manier om prijsverhogingen erdoor te jagen , terwijl de klant weinig keuze heeft.
Net zoals de isp's dit doen.
Drogredenen om prijsverhogingen goed te keuren.
Waarom heeft die klant weinig keuze, je kan toch overstappen?
En daarbij Toon voor 90 procent afschrijven? Dan kun je hem alleen nog als "domme" thermostaat gebruiken. En dus zit men vast aan Eneco...
dat een andere energieleverancier geen alternatief aanbiedt kan Eneco er niks aan doen.
Ik dacht dat je een Toon Abo ook kon afnemen zonder eneco klant te zijn, alleen betaal je dan iets meer.
kan ook maar ik reageer op iemand die roept ''als ik overstap dan ben in Toon kwijt'', of dat waar is of niet kan me op dat moment niet zoveel schelen want dat is een andere discussie.
Zeker wel, het aanbieden van de volledige api.
Waarom zou Eneco iets als Toon faciliteren voor andere aanbieders? Het is juist een USP van ze.
Dat is toch een keuze geweest van de consument. Als je een apparaat in huis haalt wat alleen werkt bij Eneco of bij een abonnement weet je dat het niet meer werkt als je overstapt.

Ik weet ook dat mijn aangekochte apps in de App Store niet werken op mijn Samsung Galaxy S8.
Vervangen? Doe ik sowieso als ik verhuis. Toon wordt gepresenteerd als kostenbesparend want meer inzicht, maar met dergelijke abonnementen haal je de eventuele geringe besparing er echt niet uit. Weg met dat ding dus.
Nou, in het geval ISPs, ALLE ISPs die beschikbaar zijn voor mijn adres hebben gelijktijdig de prijzen met een paar euro per maand verhoogd. Je kunt overstappen, maar je schiet er niks mee op. Hekje prijsafspraken...
Zijn genoeg slimme thermostaten hoor.
Hoe gaat dat apparaat weten welke apparaten in huis veel stroom verbruiken? Als ik het goed begrijp zit dat ding aangesloten op een slimme meter, en die weet hooguit hoeveel je in totaal verbruikt hebt. Of gaat eneco ook losse kilowattuur-meters voor ieder apparaat meeleveren?
Niet gehinderd door werkelijke kennis van dit apparaaat,
maar ik kan me voorstellen dat met name de grote verbruikers die een aan/uit verbuik profiel hebben kunnen worden "herkend" door de frequentie van aan/uit schakelen icm dag, dagdelen, vermogensvraag. Een koelkast en vrieskast zullen bijv. een vrij regelmatig aan/uit profiel vertonen.

Ook zou men de harmonischen kunnen analyseren, want de meeste grote verbruikers zullen een niet ohms verbruik laten zien, en ook is er sprake van meer en meer (grote) apparaten die inverter techniek gebruiken, wat mogelijk in een unieke harmonische fingerprint resulteert.

Kleine verbruikers zullen hoogstwaarschijnlijk niet te onderscheiden zijn van elkaar.

Ik zou me gewoon richten op de grote "slurpers", zie hier bijvoorbeeld voor een lijst:
https://www.milieucentraa...ng/grote-energieslurpers/

Koop zo'n goedkoop watt metertje bij de bouwmarkt (ca. 10 euro) en monitor eens de grote slurpers voor een tijdje. En kijk eens of het interessant is om naar een A+++ model over te stappen.
Dat gaat werken op basis van bepaalde algoritmen en in en uitschakelingen van apparaten. Zoals een koelkast en vriezer en wasmachine en droger. Een koelkast staat niet continu te horren hoop ik dus je krijgt pieken en dalen en op basis van de verzamelde data van alle toon gebruikers kunnen ze dus zien of bepaalde apparaten meer of minder stroom gebruiken dan vergelijkbare apparaten van andere toon gebruikers.
En hoe weet Toon dat piek A van apparaat A komt en piek B van apparaat B?
Dat moet je zelf gaan instellen. Er worden wat vragen gesteld en dan probeert het systeem te raden welk apparaat het is dat aan/uitgaat.
Ik kan bij mij (FLUKSO) icm. Pvouput zien wat er thuis gebeurd, je leert trend/verbruik herkennen.
Ik zie wanneer mijn vrouw opstaat, (waterkoker trekt een piek,) en of ze koffie of thee drinkt.
De nespresso piek niet zo hoog en gaat moduleren op stanby, plus het waterverbruik is minder.
Ik zie hoelang en hoe warm er gedoucht wordt, water en gasverbruik (naijlen combiketel met voorraad icm heet waterverbruik)
Ik zie dat mijn server s'nacht aanslaat om backups te maken.
Ik zie dat mijn zonnnecellen minder opleveren als de temp buiten stijgt, 1% per graad temp minder opbrengst.
Ik zie of er ergens wat aan is blijven staan, verbruik van 0;00 tot 7:00 uur is op 40 watt gelijk, maar niet als er wat extra's aanstaat, Bv de compressor die nog in stopcontact zit en regelmatig aanslaat..
Ik zie zelfs of de verwarming van aquarium aanslaat ......
enz enz

Dus ja, je kant trends zien
Precies, daar was ik ook benieuwd naar, ik was op de Toon Innovator avond en daar heb ik diezelfde vraag gesteld en daar was niet helemaal een concreet antwoord op te geven :P
Euh ID? Ik weet niet hoor mijn droger heeft een aan/uit knop niets slims aan :P
Je kunt apparaten 'zien' op een stroomnetwerk omdat elk apparaat zijn eigen frequentie heeft.
Misschien, maar niet als er een hoofdschakelaar, een aardlekschakelaar, en een installatieautomaat tussen de sensor en het apparaat zitten.
Nee die onzinnige reaktie is wat Eneco mij in Mei op het hoofdkantoor samen met 50 anderen heeft uitgelegd.
Ik heb ook een Toon, leuk ding maar echt VRESELIJK traag. Kan me niet echt voorstellen dat iemand dat ding voor iets anders gebruikt dan de temperatuur aflezen/bijstellen en het verbruikt bekijkt.
Laatste update er al op (zoals in de screenshot?). Deze is namelijk een heel stuk sneller.
Nou.. Toen ik de Toon kreeg (November 2015), toen was het echt nog veel veel trager! Gelukkig was er toen binnen 1-2 maanden een update, en een veel mooiere interface. Maar goed, gebruik de toon nagenoeg niet, soms even wat overzichtjes bekijken, maar zeer incidenteel.

@Brummetje
Leuk dat er dan weer een nieuwe update is, zo te zien toch weer iets cleaner. Vanavond eens kijken.
Hoe kan die toon straks het energie vebruik per apparaat bepalen? Ze hebben toch geen sensor per stopcontact of wel?
Dat kan hij niet in kale vorm. Hij kan wat assumpties maken.

Hij kan het wel als je a EUR 65,- per stuk 'doorsteekstekkers' koopt. Die meten dan het apparaat van dat stopcontact (of eigenlijk, dat apparaat).
Zal wel eens willen weten hoe ze dat doen. Ben namelijk zelf ook een appie aan het maken die me slimme meter uitleest, dus dan zou ik soortgelijke truc kunnen uithalen. Ik dacht aan profielen van apparaten, maar dat lijkt me vrij natte vinger werk
Het is ook natte vinger werk. Wat het ding kan doen is bv. 'pieken' en 'dalen' herkennen, bv. elk half uur een piekje van 10 minuten a 50W. "Dat zal dan wel een koelkast of vriezer zijn".

Of een piek van 2000W gedurende 5 minuten "zal dan wel een wasmachine zijn die verwarmd". Dat soort dingen. Het is dus inderdaad natte vinger werk. Met het risico dat als je je magnetron aan zet hij denkt dat je wasmachine draait.

Zeker apparaten die een sterk wisselend verbruik hebben, zoals bv. een wasmachine (motor die de trommel draait, 10 seconden stoppen, weer draaien, 10 seconden stoppen, verwarmen, verwarming uit, water inlaat aan, water inlaat uit, centrifugeren) zal hij nooit als geheel kunnen detecteren (de hele cyclus) zonder tussenstekkers.
Bedankt voor je reactie :) Bouw ik het ook maar in op die manier, eens kijken wat er uit komt.
Weer zo'n apparaatje met een tientje-per-maand-abonnementje. Het is nog niet eens zo heel lang geleden dat cost of ownership een mode term was, maar we lijken het wel weer te zijn vergeten.

'Slimme thermostaat', voor Eneco dan; Want de bezitter kan de prijsverhoging accepteren, of zijn investering afschrijven.
Mwah tis dan 4,50 per maand en je kan zonder en de investering is voor een hoop mensen gratis geweest hoor. Maar als je het abbo stop zet kan je gewoon Toon gebruiken alleen geen data meer zien. Werkt prima als thermostaat dan.
In welk opzicht is de investering 'gratis' geweest? Dat moet je mij toch even uitleggen. Volgens mij kun je zo'n ding gewoon kopen bij Eneco á €275,-. Dat is toch knap geld voor een helemaal niet zo'n 'slimme thermostaat' wanneer je je abonnement nu op zou zeggen. Een eenvoudige Honeywell thermostaat kost namelijk €60,- en daarmee zou je je aardig bekocht moeten voelen door Eneco!
Veel mensen hebben Toon gratis gehad bij een contract van Eneco
Gratis bestaat niet.

Ze hebben TOON meegenomen in hun beslissing om voor ENECO te gaan.

Dus, dit is wel een leuke als je het als COMPLEET produkt ziet. Ben benieuwd hoeveel klanten er een issue van gaan maken en hoe ENECO daarop gaat reageren als ze met hun hele lange termijn contracten er proberen tussenuit te muizen.

Gaat Eneco de rechtszaak willen aangaan als een gebruiker ervoor kiest om EN het toon contract EN het energiecontract op te zeggen?
We zullen het gaan zien binnenkort bij de consumenten programma's.
Elk jaar bekijk ik opnieuw of overstappen naar een andere leverancier zinvol is, en elk jaar opnieuw komt Eneco bij die vergelijking er voor mij als bijzonder duur uit. Wellicht is dat voor jouw situatie anders, maar ik denk dat de meeste Eneco klanten die Toon toch echt zelf hebben betaald, zij het dan indirect.
Je krijgt Toon in plaats van een korting op je energiecontract, dus gratis is ie zeker niet. :P
Daarom kan je een energiecontract met Toon ook nooit afsluiten via prijsvergelijkers. Dat scheelt je snel zo'n €250 tot €300 voor een jaar. Sterker nog: Toon los kopen is waarschijnlijk een stuk goedkoper dan hem "gratis" krijgen van Eneco.
als je het abbo stop zet kan je gewoon Toon gebruiken alleen geen data meer zien.
En dan stuurt hij ook niks meer naar buiten ?
Volgens mij alleen je meterstanden nog
Bij deze ga ik het abonnement stopzetten. Rotstreek. Doei Toon!

Die extra feature zijn een wassen neus.

Zo kan Toon een tussenstand voor de jaarnota laten zien:
Op dit moment zitten er al overzichten op die aangeven hoe het er voor de huidige maand voorstaat. En dat kan je vervolgens ook inzien voor de afgelopen maanden. Dus dit voegt weinig toe.

De cv in de gaten houden:
Doet hij al. Ik heb al eens een CV storingsmelding gehad op de toon.

Een seintje geven als het tijd is voor een onderhoudsbeurt:
Doen we al om het jaar. Hoef ik geen seintje voor.

Daarnaast komt de energieleverancier met een Verspillingschecker:
Waarschijnlijk heb je hiervoor de Toon Slimme Stekker nodig a 64 euro per stuk.

[Reactie gewijzigd door PeRKoniX op 27 juli 2017 14:48]

Heb ik me ook altijd afgevraagd met die "mooie" reclames. Hoe weet Toon nu wat het verbruik van je koelkast, lampen, pc etc. is als er geen slimme stekker per apparaat tussen zit om dat te meten? Evenzo met centrale bediening, heb je toch echt stekker of slim device voor nodig lijkt mij.
Werkt op basis van profiling. Je moet vragen beantwoorden en dan proberen ze in te schatten welke apparaten actief zijn en wanneer, en op basis daarvan aanbevelingen te doen.
Ik hoef dat ding überhaupt niet :P

Onderhoud van de cv regelt de woningbouw, de meeste van mijn grootverbruikers staan 24/7 aan (koelvriescombi/vrieskast/routertelefoon) de lampen zet ik aan als het donker is en gaan uit als ik weg ga, net als tv/versterker. Wassen doe ik als ik een volle wasmand heb en drogen als de wasmachine klaar is. Dus dan heb ik geen Toon nodig om mij te informeren.
Alsof het niet al duur genoeg was en daarbij ook nog eens een vendor lockin. Erg slecht dit!
Dat weet je toch al als je dat ding in huis neemt?
Yep, maar dat maakt het niet minder slecht.
Maar je weet het al op het moment dat je dat ding aanschaft, dus kies je bewust voor die vendor lockin.
Tja die vendor lock in was er al sinde Toon er is, kortom onveranderd.

Duurder poeh poeh, 1 hele euro knaller per maand minder eten. Dan doe je toon weg
Niet onveranderd, want er is wel iets veranderd, namelijk de prijs.
Euh de 1 euro per maand verhoging zorgt voor de vendor lock in? die moet je me ff uitleggen
Dit soort praktijken gelijk voor de rechter laten komen. Als klant heb je geen extra keuzes dus ben je aangewezen of akkoord gaan of contract te laten ontbinden. Eneco weet drommelsgoed waar ze mee bezig zijn. Half gare prijsverhogingen. Volgend jaar mag je weer meer betalen voor energie etc is dat weer de volgende smoes.
Oke, en wat is dan precies je motivatie waarom de prijsverhoging ongeoorloofd zou zijn?
Ik denk dat veel mensen nog best een punt zouden hebben.
Bij de verkoopgesprekken met Eneco vertelt Eneco steevast dat de Toon "altijd zal blijven werken, ook zonder abonnement" maar "Toon op Afstand" niet meer. Je gaat telefonisch zo'n contract voor energie met toon dan aan. Vervolgens blijken er nog aardig wat addertjes onder het gras te zitten, die de klant niet per definitie zou kunnen weten zonder eerst op de site van Eneco te gaan zoeken naar wat er allemaal gebeurt...

Dat je zo'n duur apparaat niet meer kan gebruiken zonder dat abonnement en dan steeds hoger wordende kosten moet blijven voldoen, dat lijkt me niet geheel onredelijk dat een rechter daar dan een streep doorheen haalt.
Mooi, maar dat is dan een discussie over wat Nuon beloofd over functionaliteit zonder abonnement. Dat staat los van of een prijsverhoging geoorloofd zou zijn of niet.

Als wat je zegt waar is, dan doet het product niet aan de omschrijving en zou je de koop kunnen ontbinden. Maar nogmaals, dat staat volledig los van een prijsverhoging. Maar de Algemene Voorwaarden van Toon melden overduidelijk dat alleen de thermostaatfunctie overblijft.

Maar ook het niet voldoen aan de omschrijving lijkt mij een lastig te bewijzen zaak. Het ding werkt zonder abonnement, zij het in uitgeklede vorm. Dus strict genomen is "Toon zal altijd blijven werken, ook zonder abonnement. Maar Toon op Afstand niet meer" correct. Dat er meer zaken zijn behalve Toon op Afstand die niet meer functioneren wordt in deze zin niet uitgesloten. Dus strict gezien klopt de zin gewoon. Dat mensen dat interpretereren als "ALLEEN toon op afstand werkt niet meer" is een ander verhaal. En dus nogmaals, in de voorwaarden van Eneco staat heel duidelijk dat UITSLUITEND de thermostaat functie nog werkt.

En zelfs al zou een rechter hier in mee gaan, dan is er vast een voorwaarde in de overeenkomst die stelt dat Eneco functionaliteit kan toevoegen, wijzigen of verwijderen naar eigen inzicht. Dus links of rechts om, geen poot om op te staan.

Bij elke dienst zijn 'addertjes' die niet uitgelegd kunnen worden in een telefonisch verkoopgesprek of op een bestelpagina op een website. Je gaat namelijk niet 6 A4tjes aan informatie noemen in de eigenschappen van een dienst .Dat hoeft ook niet, dat kan prima in de algemene voorwaarden. Dat mensen die niet lezen is hun goed recht, maar dan moeten ze later niet gaan zeuren dat ze het niet wisten.

Het is hetzelfde als de met de wet. Een ieder wordt geacht de wet te kennen. Maar je kunt je dus niet beroepen bij de rechter op: "Ja maar ik wist niet dat dat niet mocht". Net zo min kun je je beroepen op "Ja maar ik heb de voorwaarden niet gelezen". (Hier zitten wat randvoorwaarden aan, zoals het voldoen aan wat eisen mbt. het verstrekken van die voorwaarden, maar dat zal vast in orde zijn).

[Reactie gewijzigd door Tozz op 28 juli 2017 12:13]

Een overrated product met redelijk zinloze apps, met abonnement.. Wat een feest :-)
De sensoren zijn gewoon whitelabel Fibaro modules. (als ze al white label zijn..)

Wanneer je met domotica aan de slag wilt kun je mijns inziens een stuk beter zelf een domotica systeempje optuigen. Althans, dat geldt voor de gemiddelde bezoeker van deze site ;). Voor mijn bejaarde buurvrouw is dit wellicht wel een aardige optie..
Het enige verspillende is het betalen van onnodig abonnementsgeld.
Door geen abonnement te nemen bespaar je pas echt kosten.
Gratis geld bestaat niet ook niet bij Eneco dus.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T (6GB ram) FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True