Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
×

Help Tweakers verbeteren

Voor een onderzoek in Amsterdam zijn we op zoek naar mensen die zoeken naar een baan in de IT. Het duurt een uurtje en als dank ontvang je een VVV bon van 40 Euro, reis-/parkeerkosten worden ook vergoed.

Aanmelden

Ziggo heeft landelijke storing - update 3

Klanten van Ziggo in meerdere regio's in Nederland klagen over slechte verbindingen bij vast internet. Niet bekend is wat de oorzaak is van de storing, waar ook niet iedere klant last van lijkt te hebben. Ziggo zegt de problemen opgelost te hebben.

Op Gathering of Tweakers gaat het bij de storingsmeldingen opvallend vaak over Ziggo Zakelijk. Gebruikers uit onder andere Heerlen, Delft en Holten ervaren problemen. Ook in Utrecht lijkt de storing op te treden. Klanten van Ziggo Zakelijk uit de regio Amsterdam en Almere geven aan geen problemen te ondervinden.

Op AlleStoringen klagen ook veel Ziggo-klanten over verbindingsproblemen. De woordvoering van Ziggo kon nog geen informatie geven over de aard en duur van de problemen en ook de Webcare op Twitter kan klanten met vragen niet van meer informatie voorzien. Sommige gebruikers wijzen erop dat het niet om een dns-probleem maar om routingissues lijkt te gaan.

Update, 11.25: Ziggo bevestigt tegenover Tweakers dat klanten in heel Nederland problemen met traag internet ondervinden, maar dat dit niet voor alle klanten het geval is. Het bedrijf onderzoekt de storing en belooft meer informatie te verstrekken zodra er meer bekend is.

Update 13.00: Volgens Ziggo zijn de problemen te herleiden tot een storing bij internetknooppunt AMS-IX van vrijdagmorgen 10.00. "Dat probleem bracht ons routingprotocol in de war maar daar hebben we een oplossing voor gevonden", aldus de woordvoerder van Ziggo. Volgens hem zouden klanten daardoor geen problemen met hun verbindingen meer moeten hebben.

Update 17.00: AMS-IX verklaart het opvallend te vinden dat Ziggo naar het internetknooppunt verwijst. Volgens AMS-IX is er weliswaar een storing geweest rond 10.00, maar betrof deze een dienst waar Ziggo niet op aangesloten is. Bovendien zou het een korte storing geweest zijn, zou Ziggo geen contact hebben opgenomen en zou de Ziggo-storing al begonnen zijn voor het probleem bij AMS-IX. Op zijn beurt reageert Ziggo verbaasd over de mededeling van AMS-IX. Volgens de provider heeft AMS-IX Ziggo zelf ingelicht over de storing bij het internetknooppunt en wijst de volgorde van tijdstippen juist wel op het verband.

Storing?

Heb jij last van de storing bij Ziggo?

Ja
39,4%
Nee
35,0%
Ik heb geen Ziggo
25,7%

Stemmen: 18.746 · Reacties: 12
Deze poll is gesloten

Door Olaf van Miltenburg

Nieuwscoördinator

24-02-2017 • 10:57

336 Linkedin Google+

Submitter: Patrick_Wolf

Reacties (336)

Wijzig sortering
Ik denk Ziggo zich ten onrechte en ten nadele van de AMS-IX over hun rug trachten vrij te pleiten. Mijn eigen conclusie laat, mijn inziens, zien dat Ziggo met name problemen had met directe peerings. En niet met AMS-IX peerings.

https://gathering.tweaker...message/50362943#50362943
Het probleem zat in een router van ziggo zelf die toevallig bij AMS-IX staat. De router blackholede alles voordat het uberhaupt op de AMS-IX aankwam.
Uiteraard doet ziggo het voor de media anders lijken ;).
1 2 3 ... 18

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T (6GB ram) FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True