Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Microsoft onderzoekt inlogproblemen nieuwe gebruikers Windows Phone

Microsoft onderzoekt een probleem van Windows Phone-gebruikers, waarbij zij niet kunnen inloggen op een Microsoft-account om bijvoorbeeld apps uit de Windows Store te installeren. Het probleem lijkt zich vooral voor te doen op Windows Phone 8.1.

De meeste klachten lijken te komen van gebruikers van Windows Phone 8.1, maar ook gebruikers van Windows 10 Mobile lijken problemen te ervaren. Het issue doet zich voor als een gebruiker een telefoon voor het eerst in gebruik neemt of als hij of zij een factory reset heeft uitgevoerd, blijkt uit de klachten. Microsoft-medewerker Nath Bea zegt op het eigen forum van de softwaregigant dat Microsoft de problemen onderzoekt. Het forum van Microsoft staat vol met threads over het onderwerp.

Als gebruikers niet kunnen inloggen bij het Microsoft Account, is het onmogelijk om toegang te krijgen tot de Store en zo apps en games te installeren. Daardoor zijn alleen de standaard-apps toegankelijk op het toestel. Bovendien zijn de gegevens van het Microsoft-account, zoals de bijbehorende mail en kalender, door het probleem niet beschikbaar voor gebruikers van een nieuw of net gereset toestel. Voor bestaande gebruikers lijken er geen problemen te zijn.

Door Arnoud Wokke

Redacteur mobile

06-02-2017 • 08:07

119 Linkedin Google+

Reacties (119)

Wijzig sortering
Ik heb de nieuwste build van 10 def uitvoering op mijn lumia 1530 en dit werkt perfect maar als je update moet hij beslist aan de lader hangen anders wil hij geen updates ophalen en installeren
Voordeel is dat er maar heel weinig gebruikers getroffen worden. Wie gebruikt er nog windows phone? 0,4% van de smartphone gebruikers?
Onze windows smartphones liggen in de kast, veel te weinig apps ervoor enzz.
Ik werkte er graag mee, maar ze hebben de boot gemist. Ik,heb terug android, enkel pc is windows 10. Hier geen apple voor mij. Ik wil Amoled schermen in mijn tablets.
Ik ben jarenlang fan geweest van Windows toestellen, ik heb er dan ook verschillende gehad en ook overal gepromoot, bij vrienden en collega's, wat me niet altijd in dank is afgenomen, maar nu ga ik toch de handdoek in de ring gooien, ik heb het helemaal gehad met windowsphone, altijd gedacht dat het nog goed zou komen, maar helaas is dat niet zo, ik heb het gevoel dat Microsoft er ook geen zin meer in heeft, traag, programma's die gewoon constant uitvallen enz enz, ik hoop dat ik bij een ander systeem meer geluk heb.
Bizar dat mensen die dit mobiele OS niet gebruiken zo graag zouden hebben dat het dood is :?

Wees blij met je Android of iOS... ik ben dat ook met Windows Mobile 10.
Misschien toch angst dat het ooit weer tot de top mobiele OS-sen gaat horen (laten we het hopen ;-))
Anyway ik blijf trouw aan het systeem.
Mijn oude trouwe Nokia 920 werkt nog als een tierelier op Windows Phone 8.1
Na drie jaar heeft de batterij nog niets aan capaciteit ingeboet.

Motto: klein maar fijn
Een discussie over een OS en dan sleur je ineens de batterij erbij? Diezelfde batterij die MS ergens ingekocht heeft en ook in tientallen Android toestellen zit?

Natuurlijk heeft je batterij na 3 jaar aan capaciteit ingeboet, dat is nu eenmaal hoe een batterij in elkaar zit |:(
Ik reageer op r2504
En als ik dat mijn apparaat nog prima mee kan in deze wereld, dan bedoel ik volwaardig.
Is softwarematig niet verouderd naar mijn mening en hardmatig ook best ok.
Dus inclusief de energiebron.
Het enige - en jij bent de eerste die het leest - wat achteruit gaat is het scherm.
Ah, oeh, dat is niet best hoor ik bashers al roepen.
Het scherm is namelijk aan het vergelen.
Beginnend aan de randen.
Maaaarr we hadden het over het OS geloof ik.
Nou dat is ok.
Ik dacht wel een beetje hetzelfde als Geim hoor. Zijn woorden komen misschien negatief over maar Windows Mobile is een zeldzaam verschijnsel geworden. Ik heb zelf overigens een Lumia 650 en ben er ondanks een paar ergernissen blij mee.

Die ergernissen zijn het vrij slechte toetsenbord (auto correct is soms een ramp) en het trage switchen tussen apps. Soms ben ik seconden lang naar loading... aan het kijken. En nu bijvoorbeeld kan ik ineens weer geen getypte tekst selecteren. De camera opstarten duurt soms wel 10 seconden. Dan is dat fotomoment allang voorbij. En de grootste fout m.i. is dat MS geen kompas heeft ingebouwd in de 650. Ik voelde me redelijk bekocht toen ik daar tijdens een navigeersessie op de weg achter kwam. Je kunt bij stilstand dus niet zien welke kant je opkijkt op de kaart. Heel fijn in een onbekende stad.

Om de traagheid van mijn 650 een beetje te fixen heb ik onlangs het toestel een hard reset gegeven. Er waren immers alweer de nodige build updates geïnstalleerd. Helaas, na de reset leek het allemaal nog erger. De agenda tile updatete ineens niet meer en bleef soms dagen hangen. De foto app klapte er ook ineens om de haverklap uit, alsof het geheugen vol zat. Inmiddels lijken de meeste probleempjes inmiddels weer te zijn verdwenen maar het blijft af en toe behelpen.

Ik vind WM een prachtig OS en ik overweeg nog steeds om een 950 op de kop te tikken. Echter heeft een maat onlangs op mijn advies een Oneplus 3T gekocht en die werkt toch wel bijzonder fijn. Prachtig toestel en zeer goede camera ook.

De kans dat ik weer terugga na Android wordt dus elke dag wel een stukje groter. Dan kan ik tenminste ook een caldav/carddav client installeren en syncen met m'n hosting pakket, iets wat MS bewust tegenhoudt in WM.
Goede reden voor mij om toch maar voor de X3 te gaan... Ik wilde als tussenstap een 650 nemen ter vervanging van mijn 625A, die gewoon sinds de preview op windows 10 is gebleven, wel updates krijgt, en gewoon een kompas heeft. Ik ging ervan uit dat de 645/650 die feature ook wel moest hebben.

Van traagheid heb ik alleen last omdat de browser op de achtergrond al zijn pagina's blijkt vast te houden, en apps wel eens "pocketdialen" als ik mijn sleutels uit mijn broekzak gris.
Je kan voor hetzelfde geld de 640 overwegen. Iets zwaarder en geen oled maar wel een kompas. Of de oudere 735 met oled. Of die een kompas heeft, weet ik niet.

Hier in Azië heb ik de 950 langs zien komen voor ca 300 euro. Als je zo'n deal te pakken kan krijgen, is dat ook de moeite waard denk ik.
Op zich werkt mij oude HTC 8x nog prima met Windows mobile 8.1 maar eerlijk voel ik mij wil gepakt aangezien de Windows 10 preview prima draaide op deze telefoon heeft Microsoft besloten om de upgrade maar niet te doen. Dus ik heb nu een oude Windows mobile versie.
Je merkt wel dat het ouder aan het worden is en beperkt met updates en apps.
Dat gaat niet werken.. Alle HTC telefoons zijn uitgesloten voor een upgrade naar Windows 10 mobile. Daar zal de upgrade advisory app niets aan veranderen. Deze telefoons zijn inmiddels ook buitengesloten van het insider programma. Ook die weg om up te graden is dus niet meer mogelijk.
Het is naar het schijnt HTC die destijds alle support op de telefoons met windows heeft gestopt. 
En vervolgens is het hele upgrade traject voor alle HTC telefoons gestopt door MSFT
(edit typootje)
Uiteindelijk is de fabrikant zelf verantwoordelijk voor eventuele updates. Als iemand daarop aangesproken kan worden, dan is het HTC. Microsoft kan alleen spreken voor zijn eigen Lumia telefoons.
Dat is bij Android net zo. Google kan en wil ook geen updates pushen naar bijv. Asus, Sony of Alcatel, eigenlijk puur omdat Google niet kan garanderen of de update foutloos werkt op andermans hardware en drivers. Google doet dat alleen voor hun Nexus- en Pixel-lijn, omdat ze die zelf gespecificeerd hebben.
Hoe ben jij op 8.1 gekomen? Mijne zat vast op een hele oude 8.0, die versie waar de FM radio geïntroduceerd was. Ik kreeg erna 0 updates binnen.
Dat was meer geluk maar ik kreeg 8.1. Misschien omdat ik ook de Windows 10 preview had en daarna moest ik downgraden. Ik krijg nu ook maar 0,0 updates.
Het is erg jammer met dit toestel dat Windows 10 niet ondersteund werd. Ook schijnen er een aantal met LTE te zijn want het is een prima toestel nog, afgezien van de camera is de rest zeer acceptabel.
Ik vind eerlijk dat Windows veel gebruiksvriendelijker is dan Android. Je hebt je desktop en programma/menulijst en that's it. Simpel en makkelijk. Wat je niet vindt aan de ene kant swipe je naar de andere kant en daar staat je programmalijst.
Het OS zeker niet, het hoort ook gewoon thuis in de Windows 10 series. Microsoft heeft alleen aangegeven geen telefoons met de naam Lumia op de markt te brengen. Dit zal zoals het nu lijkt in de Surface weer gaan gebeuren.

Daarnaast waarom elk jaar tien tallen telefoons uitpoepen...? HTC bijvoorbeeld heeft inmiddels ook aangekondigd niet meer zoveel verschillende Android toestellen op de markt te gaan zetten, dat kost alleen maar veel te veel aan ondersteuning en onderhoud.

[Reactie gewijzigd door _Dune_ op 6 februari 2017 09:59]

Nee dat klopt, al is die HP ook al meer dan een half jaar te koop. Erg veel moderne modellen zijn er momenteel niet verkrijgbaar natuurlijk.

Heel veel nieuwe gebruikers zullen er niet zijn helaas.
Wat dacht je van de HP Elite X3? En er zijn zeker ook nog wel andere toestellen te koop. T zal wel niet zo hard lopen maar er zullen er vast nog een aantal bijkomen per dag. Als die allemaal niet kunnen inloggen heb je al gauw een groot probleem.
Ik heb toevallig een week of twee geleden een 950 XL gekocht, en ben er gelukkig mee.

Het enige wat ik mis is een Pushover client, dus schrijf ik er nu zelf een.
Als een bedrijf besluit all Windows te gaan dan heb je weer nieuwe gebruikers....
Ik ben toch bang van niet met een hug als dit. Als je hele bedrijf niet in kan loggen breng je ze waarschijnlijk direct terug naar je leverancier. En dat is dus het probleem waar MS nu mee zit. Niet dat het ff niet werkt (want dat is bij iOS en Android ook vak zat het geval), maar dat het overal niet werkt voor een behoorlijke tijdsduur.
Vaak zat het geval?
Ik activeer heel veel iPhones in het jaar en heb van het weekend nog de bekende "uw iPhone kan momenteel niet worden geactiveerd. Probeer het over enkele minuten nog eens" melding gehad.

Dan probeer je het daarna nog een keer en dan gaat het goed. Jammer? Ja toch wel kost weer even extra tijd en ziet er niet professioneel uit(die we meestal op dat moment niet hebben, want verkoop en klant staat er bij). Overkomelijk? Jazeker. Proberen we het toch direct opnieuw? Meestal werkt het dan wel gewoon.

In dit geval kan het dus betekenen dat je gewoon een verkoop misloopt. En dat kost geld voor beide partijen. Meer dan alleen de misgelopen marge, want je geloofwaardigheid staat dan ook gelijk op het spel.
Ik had er eigenlijk bij moeten zeggen dat het probleem mij niet bekend voor komt bij Android, daar doelde ik eigenlijk op.
https://www.google.nl/amp....html%3Famp?client=safari

Even een korte google actie leert mij dat dit bij samsung ook al meermaals is voorgekomen. Tis dan wel een oud topic, maar meer ter illustratie.

Het gebeurt wel eens. Zit verder geen waarde oordeel aan vast hoor ;)
Maar dat gaat over het registreren bij de mobiele provider ;).
Eens. Maar net zo vervelend natuurlijk aangezien je dan uiteindelijk een veredelde iPod touch met Android overhoud. Net als dat je hier geen externe apps kunt downloaden.

Maar ik snap niet zo goed wat je wil zeggen? Ik ben het zelf ook nog wel eens tegengekomen dat activatie niet mogelijk was doordat een simkaart geen netwerk kon krijgen (dan activeerd ie ook niet altijd namelijk).

Het is iig niet zo hinderlijk als dagenlang geen mogelijkheid tot activatie hebben. Tijdelijke issues hebben ze allemaal wel, maar dit is echt gewoon superk*t.
Het ging er om dat er niet ingelogd kon worden bij een Microsoft/Apple/Google account. Ik zei dat ik met die laatste dit probleem nog nooit gezien heb.
Dat probleem heb ik bij iOS ook nog nooit gehad. Maar als je het breder bekijkt houd je dus een veredelde iPod Touch over in alle gevallen.

Zoals ik al zei. Zit verder geen waarde oordeel aan het is alleen kntzettend k•t
dan verwaht je eerder een windows(phone) 10 build :+
Wat nog erger is is het niveau hier... Ik mis exact 0 apps in mijn dagelijks leven. Is het zo moeilijk te begrijpen dat niet iedereen app geil is maar wel graag de voordelen van WP heeft? En ja die zijn er, als je dat gaat ontkennen ben je wel erg naïef. Maar goed, Android is zo geweldig met zijn maleware, bloatware en updatebeleid am I right? Gelukkig kosten de telefoons maar 3 keer zoveel als een WP.
verdiep je eens ergens in voordat je zomaar iets roept...
En wat van datgene wat ik heb gezegd over mijn Nexus klopt niet? Heb jij feiten want blijkbaar is alles wat ik heb gezegd is een "mening"?

Ben benieuwd wat er mis mee is...
nee hoor er is een officiele instagram app.. dus voordat je wat roept ff onderzoek doen
Kunnen we dit werkelijk triestig lage niveau in de kleuterschool laten aub? Sommige mensen lopen niet gewoon mee met de kudde en hebben andere voorkeuren...
www.youtube.com

want de app voegt oh zoveel toe...
Ja; bijvoorbeeld snelheid en zo, ik noem eens iets geks. Heb je een Youtube Creator Studio op WM10? Hoe uitgebreid zijn je analytics (en vooral, hoe snel en hoe overzichtelijk?).
Iedereen die nu géén Windows Phone heeft? Als er wél normale, wereldwijd gebruikte apps op W10M uit zouden komen, zou Microsoft niet meer zitten te rommelen in een uiterst krappe marge.
nee who cares about youtube creator studio.... en W10M is idd krap met apps, maar ik mis zelf geen apps. Bovendien komt W10 op Qualcom eraan, dan is het probleem over. Draai je gewoon W10 op je mobiel, en 32-bit apps. Probleem opgelost. Nu is het idd erg slecht gesteld, maar vandaar plan-B van Microsoft. En mocht dan Youtube Creator er dan nog niet zijn, nog steeds who cares...
Daarbij is MyTube een betere versie dan Youtube is op Android of IOS.
Met Android en iOS kun je geen youtube filmpje/muziek luisteren op de achtergrond. Met WindowsPhone kan dat wel met o.a. MyTube. Werkt super! Met die app heb je ook geen advertenties aan het begin van een filmpje.
Oh das leuk voor Tubers die willen verdienen met hun filmpjes. Not. Overigens lukt me dat in splitscreen op m'n iPad prima hoor. Heb YouTube aan staan terwijl ik dit zit te typen... op Android kan dat in een aantal gevallen ook wel dacht ik (m'n oude Galaxy Note 3 had ook splitscreen)....
En als je je iPad vergrendeld?
Even kijken, dus nu jouw Youtube app iets niet kan wat onze Windows app wel kan, is het ineens geen probleem meer?
Ik hoor altijd veel stoer gepraat dat de apps op IOS/Android veel beter zijn dan die op Windows, en daarom windows prut is, maar nu is het andersom, en dan is het niet erg?
Als ik m'n iPad vergrendel gaat 'ie uit ja. Dat klopt.

Feit blijft dat meerdere van de grootste netwerken die er zijn, gewoon géén eigen app op dat platform ontwikkelt. Feit blijft óók dat het marktaandeel van Windows Phone te verwaarlozen is en dat Microsoft het écht verkeerd aangepakt lijkt te hebben.

Spreekt Cortana al Nederlands ondertussen trouwens?
Feit is ook dat het gros van de smartphone gebruikers helemaal niet veel apps gebruiken. Dus wat mij betreft een non-argument.

Ik ben met je eens dat Android/IOS daarin veel verder is, maar een app die met verteld hoe ik spaghetti moet koken, of waarmee ik kan stemmen op de voice, kunnen mij gestolen worden.

Nee Cortana spreekt nog geen nederlands nee, maar ik heb er eens mee gespeeld in het engels, praten tegen je telefoon vind ik vooral voor hele eenzame mensen. :+
Ik gebruik Siri dagelijks meerdere keren. Vooral het maken van herinneringen en notities zijn ideaal (naast natuurlijk het handsfree bellen door een naam of nummer te zeggen).

"Hey Siri, herinner me vanavond aan deze website" (als ik Safari open heb staan)

"Hey Siri, herinner me morgenochtend om 09.00 uur aan deze e-mail".

"Hey Siri, laat alle foto's uit 2015 zien" of "Hey Siri, laat al mijn foto's zien met katten".

"Hey Siri, herinner me om 1900 uur Programma opnemen"

Dat zijn toch écht dingen die een stuk sneller gaan dan handmatig. Heeft écht helemaal niks met eenzaamheid te maken (meer met jouw totaal misplaatste gevoel van kennelijke superioriteit). Bovendien, wat is er mis met eenzame mensen? :)

Eigenlijk zeg je dat je met Windows Phone dus gewoon genoeg hebt aan een featurephone. Daar kun je immers mailtjes op ontvangen - en dat is dan ook gelijk het enige dat je met Windows Mobile kan.
Ik een gevoel van superioriteit?

En vervolgens ga je me vertellen wat Siri allemaal wel niet kan?
Om af te sluiten met " Daar kun je immers mailtjes op ontvangen - en dat is dan ook gelijk het enige dat je met Windows Mobile kan"

Wie voelt zich dan superieur?

Kijk eens in de spiegel.
Ja; je insinueert dat 'praten tegen je telefoon iets voor heel eenzame mensen is'. Lulkoek natuurlijk, maar je beantwoord (uiteraard) m'n vraag ook niet: wat is er mis met eenzame mensen? Blijkbaar voel jij je daarboven verheven.

Overigens *zijn* Android en iOS natuurlijk veruit superieur aan Windows Phone, maar dat terzijde.
Er is niks mis met eenzame mensen, want ze hebben tenminste siri nog om tegen te praten.

Android en IOS superieur t.o.v. Windows? Daar ben ik nog niet zo zeker van. Apps buiten beschouwing gelaten uiteraard.

Standaard kan mijn L950XL, minstens net zoveel als de iPhone 7 van een vriend van me. En dan kan ik ook nog eens een aantal functies zoals wifi en Bluetooth sneller benaderen dan hij, ook is mij camera nog steeds beter dan die in de iPhone....

Daarbij opgeteld, betaal ik net zoveel per maand als hij, maar heb ik én een muziek abonnement, én 1TB cloud. En 12G data per maand, en hij niet want 25,- per maand is voor zijn telefoon....

Maar ach....
Uhh... smartphones bestaan toch bij de gratie van apps? Anders kan je net zo goed een Nokia S61 pakken, daar heb je ook een webbrowser en e-mail op zitten.

En je noemt prijzen die verschillen per provider. Ik betaal 5 tientjes voor 9 Gb verdeeld over 3 nummers en onbeperkt bellen per maand. Daarentegen kost mijn iPhone mij helemaal niks via het abonnement want die heb ik 'los' gekocht. Dus da's geen goeie vergelijking...

Wifi en bluetooth sneller benaderen? Hoe bedoel je, de instellingen benaderen of het netwerk zelf? Ik ben 24/7 online en van benaderen is geen sprake, dat is instant. De settings zitten 2 taps bij me vandaan; aan/uitzetten zelfs maar 1 slide en 1 tap.

Camerakwaliteit is enorm subjectief. Je kunt een 20 mpxl sensor hebben maar dat levert zo'n enorme bak ruis op dat foto's tóch onbruikbaar zijn, of denk aan de optische zoom (met een trucje, dat wel) van de iPhone 7Plus. Tsja. het is maar wat je beter vindt.

De DAC in iPhones zijn beter dan in de meeste andere telefoons, het scherm vindt ik qua kleurechtheid mooier dan wat Samsung doet.
WiFi en Bluetooth aan of uit, is ook 1 swipe en dan 1 tap, en met een lange "tap" kom je meteen in het instellingen menu terecht van welk van de 16 (ja 16!) quick actions.....

Maar ach, laat maar, de mijne is beter dan de jouwe discussies heb ik al genoeg gehad, gaan we niet meer mee verder.

Edit: zijn er zelfs 16.

[Reactie gewijzigd door MartinM7H op 7 februari 2017 16:27]

Nee, natuurlijk niet. Geen Youtube, geen Snapchat, geen Instagram, geen Hearthstone... gewoon niks.
Geen instagram?
En wat als ik je nu zeg dat de meeste WP gebruikers daar ook geen reet om geven?
Wat je niet hebt kan je niet missen natuurlijk.
Dan houden ze zichzelf voor de gek....
Precies. Een Nokia S61 óók gewoon mailen en een beetje webbrowsen. En die heeft nog een fysiek toetsenbord ook. En nee, ik noem dat een featurephone.

[Reactie gewijzigd door DigitalExcorcist op 7 februari 2017 12:57]

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T (6GB ram) FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True