Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Recente docsis 3.0-modems Telenet hebben problemen met 5GHz-wifi-band - update

Er blijkt een probleem te zijn met de 5GHz-verbinding van de laatste generatie docsis-3.0-modems van Telenet. Bij gebruik van die band loopt de buffer van het modem vol, waarna de wifi-verbinding stopt met werken.

Tweaker ootjetheking wees op het probleem na het melden van problemen bij de helpdesk van Telenet. Uit een antwoord op zijn melding blijkt dat er problemen zijn met de software van de modems, waardoor de buffercapaciteit op de 5GHz-frequentieband volloopt.

In de reactie van Telenet staat dat de isp werkt aan een software-update die naar verwachting in de loop van september automatisch wordt geïnstalleerd. Wanneer dit precies gebeurt, is niet bekend, omdat de verspreiding van de update in fases gebeurt. Volgens een Telenet-medewerker zijn alleen de witte Mercury-modems getroffen.

Dat laatste betekent dat gebruikers met een vergelijkbaar probleem op het Telenet-netwerk niet weten wanneer de problemen precies opgelost zijn. De woordvoerder van Telenet raadt aan tijdelijk de 2,4GHz-frequentieband te gebruiken of een bekabelde verbinding.

Update 6 sept. 11.15: Woordvoerder Stefan Coenjaerts van Telenet heeft laten weten dat het probleem zich soms voordoet bij de 5GHz-band van de witte versie van modemtype CH7465LG, ook bekend onder 'Mercury' of 'Connect Box'. Het probleem lijkt niet altijd voor te komen. Er wordt een update voorbereid die later deze maand automatisch geïnstalleerd wordt. Als er problemen zijn met de verbinding, adviseert Coenjaerts het modem te herstarten door deze eerst volledig uit te zetten.

Door Krijn Soeteman

Freelanceredacteur

05-09-2016 • 16:31

92 Linkedin Google+

Submitter: ootjetheking

Reacties (92)

Wijzig sortering

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T (6GB ram) FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True