Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

T-Mobile VS gaat 'netwerkmisbruikers' die soms 2TB per maand verstoken aanpakken

De Amerikaanse tak van T-Mobile gaat optreden tegen abonnees die 'misbruik' maken van 4g-tethering en zo in sommige gevallen wel 2TB aan data per maand verstoken. De telecomprovider gaat contact met de gebruikers opnemen en ze eventueel een beperkt 4g-abonnement opleggen.

De ceo van T-Mobile in de VS, John Legere, maakt zijn plannen bekend in een open brief. Volgens hem zijn er ongeveer 5900 gebruikers die veel meer data verstoken dan toegestaan is. Bij het 4g unlimited lte-abonnement van T-Mobile hebben gebruikers geen datalimiet. Op tethering geldt echter wel een datalimiet van 7GB. Hiermee biedt T-Mobile een uitkomst voor situaties waarin een andere internetverbinding voor apparaten als laptops niet beschikbaar is. De klanten in kwestie weten deze tethering-datalimiet te omzeilen door tetheringverkeer te vermommen als gewoon 4g-verkeer.

"Ze gebruiken apps die hun verbruik verbergen, ze rooten hun telefoons, dat soort dingen," stelt Legere. Wat ze precies met de data doen, weet de topman van het bedrijf niet. "Een clouddienst draaien, breedband aan een kleine stad leveren, bitcoin minen - het interesseert me niet."

t-mobileVolgens Legere gaat het om een honderdste procent van de 59 miljoen gebruikers, maar toch heeft het een merkbare uitwerking op de prestaties van het netwerk. Volgens een support-pagina van T-Mobile heeft het bedrijf technologie ontwikkeld om de overtreders op te sporen. De klanten in kwestie krijgen een waarschuwing en worden daarna eventueel overgezet naar een instapabonnement. Daarbij zit een algeheel limiet op dataverbruik, en niet alleen op tethering-data. De Amerikaanse tak van T-Mobile gaat vanaf vandaag contact opnemen met de betreffende abonnees.

Door Mark Hendrikman

Nieuwsposter

31-08-2015 • 10:15

287 Linkedin Google+

Reacties (287)

Wijzig sortering
2TB! Bizar! Ik gebruik zoveel als ik wil, maar ik ga nooit over de 250mb heen (ok,1 keertje wel). Ik snap best dat mensen met een onbeperkt abonnement wat meer gebruiken dan ik, maar 2TB is 10000x zoveel als mijn gemiddeld gebruik. Zelfs met de grootste wil van de wereld zou ik niet weten hoe ik dit vol zou kunnen pompen. Terecht dat ze dit soort misbruikers nu gaan aanpakken.
Ik hoor een class-action aankomen. 5900 mensen tegen T-Mobile die zeggen: jullie adverteren met de term "unlimited". Tja, het is ook een inhoudsloze kreet wanneer men het zo aanbiedt, ook al zijn er kleine lettertjes.
Ik zie het probleem niet. Of je nou tethert of niet, verkeer is verkeer. En je betaalt voor onbeperkt, dus moet je 500GB of 500TB in een maand kunnen pompen. Wat maakt het nou uit welk apparaat dat doet?

Anders koop je een WAN-module, stop je die in je laptop, simkaart erin, en klaar. Dan is het niet tethered en kunnen ze ook niet zeuren. Ik begrijp niet waarom telco's altijd zo krampachtig aan allerlei mitsen en maren vastklampen, alleen maar om hun klantjes te pesten. Wtf jongens, klanten lopen op deze manier weg!
In principe is 4g-tethering toegestaan bij de unlimited 4g lte-abonnementen in kwestie, maar ondanks de 'unlimited'-aanduiding zit er wel een datalimiet aan.
Als ik de betreffende gebruiker was zou ik een rechtszaak aanspannen omdat T-Mobile misleidende abonnementen aanbiedt. De naam "unlimited" zou enkel gebruikt mogen worden indien er daadwerkelijk geen enkele beperking aan het abonnement zit; dus geen datalimieten of throtteling zodra de limiet bereikt is. Dat het ergens in de kleine lettertjes zit verstopt vind ik geen excuus - zoiets moet ook voor de leek direct duidelijk zijn.
Het valt reuze mee, kijk maar eens op de website van T-mobile USA:

http://www.t-mobile.com/cell-phone-plans/individual.html

Staat bij het 'unlimited plan' zeer duidelijk smartphone only. Kortom, ze weten verrekte goed waar ze aan beginnen. Als je al ergens over wilt zeuren zie ik dit staan onderin bij de voorwaarden:

Unlimited 4G LTE customers who use more than 21 GB of data in a bill cycle will have their data usage de-prioritized compared to other customers for that bill cycle at locations and times when competing network demands occur, resulting in relatively slower speeds. See t-mobile.com/OpenInternet for details.

Kortom, er zit wel een soort van limiet op, als in een lagere snelheid. Maar een blok van 7 GB is max te gebruiken voor Tetheren!
Zodra er een beperking op het gebruik van die data zit is het automatisch niet meer unlimited, ik snap de gedachte erachter van de marketeers wel maar dat botst met de werkelijke definitie van unlimited.
Is dat zo? jij mag met een auto een onbeperkt aantal kilometers rijden in de randstad. Alleen niet altijd ga je de snelheid behalen waarop de weg maximaal is gebouwd. Heeft te maken met andere gebruikers van die weg.
Zou jouw dan veel succes wensen, aangezien jij tekent met die lettertjes en voorwaarden.
Dat iets in de voorwaarden staat wil niet automatisch zeggen dat het ook rechtsgeldig is, ongeacht of je handtekening er onder staat. Zo kun je een arbeidscontract ondertekenen waar in staat dat je de helft van het wettelijke minimumloon verdient, maar daar zal een rechter niet in meegaan.
Dat iets in de voorwaarden staat wil niet automatisch zeggen dat het ook rechtsgeldig is,
Dat klopt, maar als er iets in staat dat wel rechtsgeldig is maakt het niet uit hoe klein de lettertjes zijn ;)

Het abonnement heet gewoon "Unlimited voor smartphones + 7GB voor tethering". Dat jij dan zegt dat je 'niet had kunnen weten dat dat unlimited alleen voor smartphones was en dat er wel een limiet op tethering zat' zal een rechter (in Nederland, in ieder geval) niet zo snel in meegaan. Vaak geldt hier de voorwaarde dat je iets redelijkerwijs wel of niet had kunnen weten of vermoeden. Als er 'unlimited' staat kun je redelijkerwijs wel vermoeden dat je niet de hele wereldbevolking van breedband-internet kunt voorzien met zo'n abonnement, en dat dit 'unlimited' dus niet letterlijk 'onbeperkt' betekent.

[Reactie gewijzigd door Iknik op 31 augustus 2015 11:41]

Je mag het alsnog unlimited noemen, zolang je ermaar bijzet als er ergens een limiet op zet.
Omdat het een mobiel abbo is, verwacht je best dat het unlimited gedeelte alleen op 4G duidt.
Tethering is een extatje, ook in NL feitelijk.
Dus datalimiet hangt af van een app op je telefoon? Rare constructie dan
Het ongeveer hetzelfde als dat jouw auto een ton weegt, vrij normaal. Maar dat je er iets bovenop knutselt waarmee je 2,5 ton vracht vervoert. Dan gaat de staat op een gegeven moment ook zeggen dat je in een ander tarief wegenbelasting valt (en rijbewijs), omdat jouw toestel anders is dan waarvoor de vergunning voor het gebruik van de weg is gegeven.

Blijft natuurlijk dat ze bij T-Mobile VS gewoon een duidelijke limiet hadden moeten stellen. Daarboven kunnen we je afsluiten, als we vragen je datagebruik bij te stellen. Dan is het duidelijker voor alle partijen.
Het zou gewoon verboden moeten worden om te adverteren met onbeperkt internet, bellen en of smsen wanneer het dat niet is. Dat is gewoon misleiding. De huidige "Fair Use Policies" zijn alles behalve transparant, en worden eenzijdig bepaald door de providers, en verkocht als onbeperkt.

Mijn klanten zien me al aan komen wanneer ik ze vertel dat hun "all in" contracten "all in" zijn tot ik bepaal dat een door mij bepaalde grens gehaald is waarna ik ze niet meer help of eenzijdig het contract aan pas. Die lachen zich kapot!

[Reactie gewijzigd door Seth_Chaos op 31 augustus 2015 11:39]

er zit altijd een beperking in.
ze adverteren ook niet met "helemaal onbeperkt internet" maar met "onbeperkt internet op je telefoon, beperkt internet voor andere apparaten"
dan moet je niet gaan klagen dat je op je laptop tegen een limiet aan loopt, je hebt pas recht op klagen als je op je telefoon tegen een limiet aan loopt.
Het zal wel aan mij liggen maar het lijkt erop dat de telecom lobby de reacties aan het moddereren is. Alle reacties die negatief zijn over de telecom sector worden gemind. ;)

Kritiek op het vakgebied waarin je werkt is toch geen reden om maar meteen iemands reactie als ongewenst te moddereren?

[Reactie gewijzigd door Seth_Chaos op 31 augustus 2015 11:48]

Gelukkig ben ik van T-Mobile af

Altijd gezeik met hun
Wat doet dit `nieuwsbericht` hier eigenlijk.
De laatste keer dat ik checkte woonde ik gewoon in Nederland. Met een NEDERLANDSE telecom provider.
Of gewoon even tweakers reclame voor t-mobile ( in welke zin dan ook???)
En weggemod(waarom kom ik hier nog steeds?!)

[Reactie gewijzigd door brugj03 op 31 augustus 2015 15:33]

ze moeten is stoppen met dat gezeik. als je onbeperkt data aanbied moet je niet gaan lopen zeiken at er een paar lui zoveel verstoken. mensen die te weinig verstoken krijgen hun geld ook niet terug.
word beetej ziek van die bedrijven die zo lopen te zeiken . bij die bedrijven is het allemaal 1 richtings verkeer, dat moet is stoppen.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone 11 Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 4 FIFA 20 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Sport

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True