Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
sluiten

Laatste kans om te stemmen voor de Tweakers Awards 2019/2020!

Dit jaar organiseert Tweakers alweer voor de dertiende keer de Tweakers Awards, de publieksprijs voor de beste technologie- en elektronicaproducten. Laat je stem gelden en maak kans op een Google Stadia Premiere Edition, Nintendo Switch inclusief Mario Kart of een setje Sony WF-1000XM3 in-ear oordoppen.

Stemmen

Van Mourik · Standplaats: Groot-Ammers · 6 december 2019

servicedeskmedewerker

MBO - Groot-Ammers

Samen met het team van 15 personen ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de totale IT dienstverlening. Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker ten aanzien van meldingen en incidenten. Je registreert, analyseert, routeert en bewaakt de voortgang hiervan. Daarbij zorg je zelfstandig voor een adequate oplossing van alle eerstelijnsincidenten, voer je procedureel vastgelegde beheerwerkzaamheden uit en ondersteun je eindgebruikers bij het werken met digitale hulpmiddelen en het gebruik van applicaties.

Je profiel

Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding. Daarnaast heb je minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring opgedaan bij een Service Desk, waarin je hebt gewerkt met moderne applicaties zoals Microsoft O365, Microsoft Azure Active Directory en Microsoft Intune. Je hebt ruime kennis van ITIL processen, zoals incident-, problem- en configuration management. Daarnaast heb je ervaring met het gebruik van de service management software TOPdesk.

Je bent dienstverlenend, klantgericht ingesteld en beschikt over een goed ontwikkeld analytisch vermogen. Tot jouw persoonlijke kwaliteiten reken je een proactieve én gestructureerde werkinstelling en verantwoordelijkheidsgevoel. Verder beschik je over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, die je in staat stellen om het veelvuldig directe contact met de interne klant op een positieve manier te onderhouden. Je bent in staat om goed door te vragen totdat het exacte probleem van de gebruiker duidelijk is. Je bent een teamspeler met initiatief en hebt de interesse om je verder te ontwikkelen op het gebied van de laatste technologieën.


Ook heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Beter af bij Mourik

Werk je bij Mourik, dan werk je niet bij zomaar een bedrijf. Mourik is één van de grootste zelfstandige familiebedrijven, meer dan 85 jaar oud. Ruim 2.300 werknemers maken samen ruim 440 miljoen euro omzet. Bij Mourik gaan we informeel met elkaar om. Het is je en jij. We zorgen goed voor elkaar. De lijnen zijn kort. We zeggen waar het op staat. En als je het goed doet dan merk je dat direct. Namens iedereen: welkom!

Beter af bij Infra

Jij houdt je straks bezig met infrastructuur in de breedste zin van het woord. Dit betreft wegenbouw, verkeersmanagement, onderhoud van sluizen, stuwen, bruggen en ondergrondse leidingen. Samenwerking, ruimte voor ondernemerschap, innovatie en vertrouwen zijn onze sterke kanten. Zo wonnen wij bijvoorbeeld de InfraTech Innovatieprijs voor onze aanpak op ons dijkverbeteringsproject tussen Kinderdijk en Schoonhovenseveer. Voor de komende jaren liggen onze uitdagingen vooral op het gebied van duurzaam bouwen en onderhouden, mobiliteit, klimaatverandering en energie.

Onze projecten binnen de divisie Infra hebben vaak een multidisciplinair karakter en omvatten de vakgebieden wegenbouw, civiel, milieu en werktuigbouw. De divisie Infra streeft naar optimalisatie van integraal samenwerken zowel intern als extern. Zodoende ontzorgen wij onze klanten maximaal en streven we ernaar om hun partner in business te zijn.

Ons aanbod

Naast een goed salaris en een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden bieden wij een uitdagende werkomgeving met een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Je krijgt ruimte voor eigen inbreng en kunt jezelf ontwikkelen in een professionele maar informele sfeer.


Vul hier jouw e-mailadres in en je ontvangt deze vacature per mail. Je kunt op een later tijdstip jouw gegevens en CV aanvullen. Wij krijgen een kopie van deze e-mail en je ontvangt automatisch een herinnering om je sollicitatie te voltooien.


Meld Misbruik

Van Mourik

Standplaats: Groot-Ammers

6 december 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
servicedesk medewerker
Branche
Makelaardij / Vastgoed
Dienstverband
Vast
Uren
1 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Voorstraat, Groot-Ammers

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True