Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
sluiten

Laatste kans om te stemmen voor de Tweakers Awards 2019/2020!

Dit jaar organiseert Tweakers alweer voor de dertiende keer de Tweakers Awards, de publieksprijs voor de beste technologie- en elektronicaproducten. Laat je stem gelden en maak kans op een Google Stadia Premiere Edition, Nintendo Switch inclusief Mario Kart of een setje Sony WF-1000XM3 in-ear oordoppen.

Stemmen

Microcash Retail B.V. · Standplaats: 's-Gravenhage · 2 december 2019

Support Engineer
Den Haag

Heb jij hbo/wo-werk- en -denkniveau? Wil jij ook werken bij een IT-bedrijf met overwegend jonge collega's die veel waarde hechten aan een informele, prettige en relaxte werksfeer? Wij zijn op zoek naar ambitieuze en communicatieve collega’s!

Het bedrijf
We zijn een middelgroot bedrijf, gespecialiseerd in het maken en onderhouden van winkelautomatiseringssystemen, met klanten door heel Nederland, België en Suriname. Ons team bestaat uit overwegend jonge collega's die veel waarde hechten aan een informele, prettige en relaxte werksfeer. We zijn op zoek naar die ene leuke collega die voor minimaal twee jaar ons team wil komen versterken. Affiniteit met computers is zeker een pre, maar geen vereiste.

De functie
Als één van onze klanten een vraag of een probleem heeft, bellen ze met onze supportafdeling. Omdat wij continu onze software uitbreiden en steeds pilot-trajecten hebben lopen, zijn de meeste meldingen, naast een aantal routineproblemen, steeds anders. Het vergt vaak nogal wat analyse om te doorgronden wat een probleem precies inhoudt, wanneer het zich voordoet, onder welke omstandigheden, etc. Onder de werkzaamheden valt het analyseren van het probleem maar ook het direct oplossen en juist documenteren van het gevoerde gesprek. Daarnaast doen onze klanten ook regelmatig verzoeken om ons pakket uit te breiden met nieuwe functionaliteit. Om te kunnen beoordelen of een wijziging redelijkerwijs doorgevoerd kan worden is het aan de supportafdeling te inventariseren en veel door te vragen om erachter te komen wat een klant nu precies bedoelt.

Voor dit soort software wijzigingen, maar ook voor bugs in de software, ben jij de schakel tussen de klant en de ontwikkelafdeling. Je onderzoekt een vaag geformuleerd probleem (“hij doet het niet”) en verwoordt dat tot een eenduidige concrete opdracht voor de programmeur. Ondertussen blijf jij de klant op de hoogte houden van de status van zijn melding en voer je als de aanpassing klaar is dit weer in bij de klant. Wij streven ernaar om elk binnen gekomen melding zo spoedig en correct mogelijk af te handelen. Jij bent het visite kaartje van het bedrijf!

Ons aanbod
Een functie binnen een jong team, waarin teamgeest en goede sfeer de drijvende kracht is achter de successen die we de afgelopen jaren behaald hebben. We bieden goede, concurrerende arbeidsvoorwaarden.

Daarnaast bieden we onder andere:
  • 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband).
  • Relevante studies worden door ons betaald.
  • Een prettige werkomgeving in één van de mooiste panden van Den Haag.
  • Tijdens de pauze kan je tennissen, voetballen, poolen, tafeltennissen en tafelvoetballen.
  • Iedere maand organiseren wij (voor wie mee wil) een leuk bedrijfsuitje en ieder jaar gaan we met zijn allen een luxe weekendje weg.

Verder
Omdat wij met 25 collega’s een niet zo’n grote, platte organisatie zijn, betrekken we al onze collega’s bij de diverse uitdagingen die we als snelgroeiend en ambitieus bedrijf regelmatig tegenkomen. We vinden het fijn als onze collega’s meedenken op managementniveau. Door de snelle groei komen hier ook weer allerlei nieuwe taken uit voort, waardoor het werk steeds afwisselend, leerzaam en uitdagend blijft.

Functie-eisen

Vereisten
  • Om goed in ons team te passen ben je collegiaal, niet verlegen, ambitieus en geïnteresseerd. Je hebt de intentie om minimaal twee jaar bij ons te werken. Bij voorkeur ben je minimaal 2-3 dagen beschikbaar, waarbij je openstaat voor weekendwerk (zaterdag en/of zondag).
  • Je bent in staat om kritisch te redeneren, de juiste conclusies te trekken en trekt vooral niet onjuiste conclusies. Een goed analytisch vermogen en de doortastendheid om de informatie te verzamelen die je voor je onderzoek nodig denkt te hebben is heel belangrijk.
  • Een achtergrond in de I(C)T is niet noodzakelijk, maar wel een pre.
  • Programmeerervaring is niet noodzakelijk, maar wel een pre.
  • Nederlands uitstekend in woord en geschrift.
  • Een rijbewijs is niet noodzakelijk, maar wel een pre.

Interesse?
Solliciteer dan via het online sollicitatieformulier. Op deze manier hebben wij direct inzicht in jouw (up-to-date) profiel en zullen wij z.s.m. contact met je opnemen!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meld Misbruik

Microcash Retail B.V.

Standplaats: 's-Gravenhage

2 december 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Techniek
Automatisering / Internet
Functie
Helpdesk medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
16 - 24 uur per week
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Starter
Werklocatie
Leidsestraatweg, 's-Gravenhage

Contact


Adres
Microcash Retail B.V.
Contactgegevens
HR

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True