Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
sluiten

Laatste kans om te stemmen voor de Tweakers Awards 2019/2020!

Dit jaar organiseert Tweakers alweer voor de dertiende keer de Tweakers Awards, de publieksprijs voor de beste technologie- en elektronicaproducten. Laat je stem gelden en maak kans op een Google Stadia Premiere Edition, Nintendo Switch inclusief Mario Kart of een setje Sony WF-1000XM3 in-ear oordoppen.

Stemmen

eCmanage · Standplaats: Rijswijk Zh · 26 november 2019

Ben jij die verbinding tussen business en ICT? Vind je het leuk om gebruikers verder te helpen en input te geven voor verbetering? Kom werken bij Ecmanage!

FUNCTIONEEL BEHEERDER

Jouw werkdag

Begint ergens tussen 8.00 en 9.30 uur, uiteraard met een kop koffie of thee. Als functioneel beheerder help je onder andere onze gebruikers verder met vragen die binnenkomen via de servicedesk. Onze servicedesk is bereikbaar tussen 8:00 en 18:00 uur, dus je stemt met je collega's af wie vroeg dan wel laat begint. In de ochtend bespreek je de lopende werkzaamheden met een collega ontwikkelaar en beantwoord je de diverse telefoontjes die binnenkomen. Dit zijn zowel vragen van functionele aard, als ook meer technische vragen. Je moet hierbij bijvoorbeeld denken aan vragen over werking van de voorraadmodule of over betalingen van kledingpakketten. Het is jouw taak om deze vragen zo snel en effectief mogelijk op te lossen en af te handelen, zowel telefonisch als ook per mail via ons Incident Registratie Systeem.
Tijdens de gezamenlijke lunch en een wandeling met collega's heb je het over heel andere dingen, je bent laatst op vakantie geweest en je collega's zijn benieuwd naar je ervaring. 's Middags heb je een overleg met het team om de functionaliteiten van de nieuwe release te bepalen. Je werkt nauw samen met je collega ontwikkelaars, maar ook met de consultants binnen onze organisatie om zo gezamenlijk de wens van de klant optimaal in te vullen. Daarom horen wij graag jouw mening en ideeën. Wij staan er open voor! Top, een fijne werkdag is voorbij, morgen weer een nieuwe…


Wat je gaat doen

Als functioneel beheerder ben jij de link tussen je collega ontwikkelaars en de klant. Zo ben jij voor de klant het eerste aanspreekpunt. Je neemt meldingen aan die per telefoon of e-mail binnenkomen, registreert deze en lost ze zo goed mogelijk op. Dat doe je zowel in het Nederlands als in het Engels, omdat we internationaal actief zijn. Je wacht niet af tot de meldingen binnenkomen, maar bent pro-actief bezig en signaleert, verhelpt en meldt eventuele storingen en incidenten tijdig. Omdat jij veel in contact staat met klanten, merk jij klantwensen op en bespreekt deze met je collega's. Aanpassingen in de applicatie werk je bij in de WIKI pagina's waar klanten alle informatie kunnen terugvinden. Tot slot kom je actief met verbeteringen en suggesties voor de algehele dienstverlening van de organisatie en de functionaliteiten van ons product.

Wat bieden wij jou

Om je een indicatie te kunnen geven van onze arbeidsvoorwaarden, hebben we onderstaande informatie genoteerd. Het aanbod dat we jou zullen doen, is echter specifiek voor jou. Wij staan open voor zowel een startende als ervaren collega. Op basis van jouw profiel doen we je een passend aanbod.

  • Salarisindicatie: €2500 - €3500 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • Werkweek tussen 32 - 40 uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 24 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
  • Pensioenregeling;
  • Opleidingsmogelijkheden (flexibel, afhankelijk van jouw behoefte);
  • Dagelijks samen lunchen met collega's;
  • Werkplek is goed bereikbaar met OV of auto.

Wie zoeken wij?

Om succesvol aan de slag te kunnen in ons team, vinden wij het fijn als jij je kunt vinden in onderstaande punten. Wij vinden persoonlijkheid en ambitie belangrijker dan hoeveelheid werkervaring en kennis.

Voor het realiseren van groei zoeken wij iemand die:

  • Een HBO-diploma in ICT technische richting heeft, bijvoorbeeld BIM;
  • Relevante werkervaring heeft, dat mag ook vanuit stages zijn;
  • Kennis heeft van en ervaring heeft met webapplicaties en SaaS-oplossingen;
  • Vloeiend Nederlands en Engels spreekt;
  • Klantgericht, geduldig en daadkrachtig is;
  • Systematisch kan werken en analytisch vermogen heeft.

Wie zijn wij?

Ecmanage is een dienstverlener voor automatiseringsoplossingen rondom bedrijfskleding en persoonlijke beschermingsmiddelen. Onze oplossingen worden door duizenden gebruikers dagelijks gebruikt. In Nederland is Ecmanage marktleider, maar ook Europees zijn we hard aan het groeien. Er zijn op dit moment maar liefst 70 internationale klanten. Mede met jouw inzet hopen we onze groei ambities door te zetten.


Heb je vragen? Bel : of mail naar .


Meld Misbruik

eCmanage

Standplaats: Rijswijk Zh

26 november 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
functioneel beheerder
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
32 - 40 uur per week
Salaris
€ 2.500 - € 3.500
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Amperelaan, Rijswijk Zh

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True