Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Skyhigh TV · Standplaats: Hilversum · 22 november 2019

De IT-infrastructuur van Skyhigh TV bestaat uit een kantoornetwerk (Windows) en een productienetwerk (Avid) en stelt zo’n 150 enthousiaste collega’s in staat vele bekende en succesvolle kwaliteitsprogramma’s te maken. De IT Servicedesk is de spil in deze kwalitatieve IT-omgeving en is in teamverband verantwoordelijk voor de dagelijkse support en het beheer. Om de dienstverlening op een hoog peil te houden en verdere groei te faciliteren zijn wij per direct op zoek naar een teamleider servicedesk.

Taken:

-        Verantwoordelijk voor juiste registratie, categorisatie en opvolging van tickets in Topdesk

-        Zelfstandig afhandelen van 1e en waar mogelijk 2e lijns tickets

-        Bewaken service level o.b.v. monitoring en rapportage

-        Herkennen van patronen en dieper liggende oorzaken aan de hand van incidentanalyse (problem management)

-        Proactief verbetermogelijkheden signaleren en waar mogelijk omzetten in een verbetervoorstel

-        Applicatiebeheer van bedrijfskritische toepassingen

-        Borgen van kennisopbouw: vastleggen kennis items en opstellen werkinstructies

-        Contactpersoon voor externe support leveranciers: 2e en 3e lijns tickets naar hen doorzetten en voortgang daarvan bewaken

-        Behoeften van interne gebruikers inventariseren en vertalen naar praktische oplossingen

-        Bij vergaderingen met andere afdelingen de IT-Servicedesk vertegenwoordigen

-        Doen van bestellingen

Profiel:

-        HBO werk- en denkniveau, minimaal afgeronde ICT opleiding op MBO-4 niveau,

-        Ruime ervaring op/met ICT Servicedesk, werkplekbeheer en ticketsystemen

-        Kennis van Microsoft Windows Server, Active Directory, Windows 10, Office3 65, ITIL

-        Ervaring in de mediawereld is een pré

-        Zelfstandig prioriteiten kunnen stellen en hiernaar handelen

-        Servicegericht en communicatief sterk

Over Skyhigh TV:

Skyhigh TV produceert tv-programma’s voor zowel de publieke als de commerciële omroepen en heeft de ambitie om met zoveel mogelijk eigen formats mooie tv voor de Nederlandse markt te maken en deze programma’s internationaal te verkopen. Enkele succesvolle Skyhigh TV-programma’s zijn De slimste mens, Over mijn lijk en Anita wordt opgenomen. Programma’s waar creativiteit hand in hand gaat met kwaliteit.

Binnen Skyhigh TV werken jonge en betrokken mensen in een informele sfeer. We werken in drie grote panden, voorheen woonvilla's, in het centrum van Hilversum. Er hangt een huiselijke sfeer. We gaan collegiaal met elkaar om en we komen wekelijks samen om, bijvoorbeeld, kijkcijfers, uitzenddata en nieuwtjes te bespreken in onze weekopening.

Arbeidsvoorwaarden:

-   Vakantietoeslag van 8%.

-    25 vakantiedagen op fulltime basis.

-    Reiskostenvergoeding op basis van een maandtrajectkaart tot €200,00 per maand.

-    Deelname lunch a €4,00 per dag.

-    Deelname aan pensioenregeling.

Heb je vragen of wil je direct solliciteren?

Mail dan je CV met motivatie naar: vacatures@skyhightv.nl of bel naar Yvi van Herp, 035-626 3000


Meld Misbruik

Skyhigh TV

Standplaats: Hilversum

22 november 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Overig
Productie / Uitvoerend
Functie
servicedesk medewerker
Branche
Media / Uitgeverijen / TV
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
40 uur per week
Salaris
€ 4.500 - € 5.500
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Melkpad, Hilversum

Contact


Adres
Skyhigh TV
Melkpad 29
1217 KA Hilversum
Contactgegevens
Y van Herp
Tel: +31356263000
vacatures@skyhightv.nl

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True