Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

TwenteXL werving & selectie · Standplaats: Almelo · 19 november 2019

Kun jij een service organisatie op gebied van software oplossingen en webdevelopment naar een hoger niveau brengen? Neem jij je verantwoordelijkheid, ben je proactief, kritisch en heb je focus op kwaliteit? Reageer dan gelijk.

Als Service Delivery Manager ben jij initiator en aanspreekpunt voor zowel de interne organisatie (helpdesk, support medewerkers en projectmanager) als ook de afnemers van de diensten. Naast het waarborgen van gemaakte afspraken ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van veranderende behoeftes en deze te vertalen naar nieuwe oplossingen / mogelijkheden. Een veelzijdige functie, waarbij je bewaakt, proactief handelt, vooruit kijkt en continu anticipeert. Je klankbord is de directie.
Naast deze werkzaamheden, word je inhoudelijk betrokken bij de projecten, om dichtbij de praktijk te blijven.
Verder geef je directe leiding aan een team van helpdesk & supportmedewerkers (totaal: 8). Jij weet met je aanvoelend vermogen dit team mee te nemen naar “the next level”.
Ben je communicatief sterk, benaderbaar en overzie je alle processen? Kun je prioriteiten stellen en ben je analytisch sterk? Reageer dan gelijk.

Functie-eisen

Wat wordt er van je verwacht:

  • een afgeronde HBO opleiding richting Bedrijfskunde, Informatica of soortgelijk
  • ervaring in soortgelijke functie en de daarbij horende kennis van servicemanagement
  • ruime ervaring met ITIL
  • kennis van TopDesk is een pre
  • klant- en servicegerichte instelling (kansen zien)
  • analytisch sterk en inlevingsvermogen
  • Prince2 is een pre, geen must

Voor meer informatie, neem rechtstreeks contact op met Rob Beuker

T: 074-2660100
M: 06-38828876
Email: r.beuker@twentexl.nl

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever, gevestigd in Almelo, is een sterk groeiende organisatie. Zij is actief op gebied van service en software oplossingen met als doel om een beter inzicht te verkrijgen in bedrijfsprocessen en deze vervolgens optimaal in te zetten. SEO optimalisatie en website ontwikkeling is tevens een business unit van onze opdrachtgever. Klanten waarvoor zij werken, zijn de grote nr.1 retailers en grotere MKB bedrijven.
De organisatie kenmerkt zich door haar korte lijnen, ambitie en de focus op kwaliteit.

HET AANBOD

Zowel primair en secundair uitstekende arbeidsvoorwaarden. Goede pensioenvoorziening en een aantrekkelijke bonusregeling.

MEER INFORMATIE

Meer informatie? Bel, mail of app direct met Rob Beuker

T: 074-2660100 | M: 06-38828876 | Email: r.beuker@twentexl.nl


Meld Misbruik

TwenteXL werving & selectie

Standplaats: Almelo

19 november 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
customer service manager
SLA manager
Branche
Internet
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
32 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Asingaborg, Almelo

Contact


Adres
TwenteXL werving & selectie
Aanslagsweg 18
7622LD Borne
Contactgegevens
Rob Beuker
Tel: 06-38828876
r.beuker@twentexl.nl

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True