Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

· Standplaats: Eindhoven · 12 november 2019

Je gaat als ervaren medewerker ICT servicedesk aan de slag met meldingen, storingen, wijzigingen en vragen van collega's. Naar aanleiding van een telefoongesprek, e-mail, gesprek met een bezoeker aan de balie of een selfservice melding bied je eerstelijns ondersteuning. Denk hierbij aan facilitaire meldingen, storingen, wijzigingen en reserveringen. Gebruikersvragen van medewerkers handel je af. Vragen van gebruikers en storingen registreer je. Ook monitor je de afhandeling ervan. Je maakt standaardoplossingen en werkinstructies in Topdesk. Je werkt ook achter de balie. Zo reik je bijvoorbeeld faciliteiten voor nieuwe medewerkers uit. Je denkt actief mee over doorontwikkeling van de Servicedesk.

Functie-eisen

  • Minimaal opleidingsniveau MBO+, gericht op ICT
  • Minimaal 2 jaar werkervaring als medewerker helpdesk (ICT) of medewerker servicedesk in de afgelopen 3 jaar
  • Werkervaring binnen een gemeente
  • Relevante kennis en opleidingen
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

Contact informatie

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: +31613765852

Meld Misbruik

Standplaats: Eindhoven

12 november 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
ICT
servicedesk medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Tijdelijk
Uren
32 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Kennedyplein, Eindhoven

Contact


Adres
Dr. Holtroplaan 39
5652XR Eindhoven
Contactgegevens
Alice van der Burgt
Tel: +31613765852
alice.vanderburgt@maandag.nl

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True