Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Dynniq · Standplaats: Amersfoort · 7 november 2019

Vacancy title IT Senior Servicedesk Medewerker Ref 25592 Business unit NL-Mobility | Urban Midden Location Netherlands | Amersfoort Salary 2.300 - 3.000 Closing date 29/02/2020 Description

IT Senior Servicedesk Medewerker
Ben jij een klantgerichte IT Senior Servicedesk medewerker? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je verantwoordelijk bent voor het oplossen van 1 e en 2 de lijns incidenten en het afhandelen van IT verzoeken vanuit de hele organisatie. Dan komen wij graag in contact met jou!

Wat je gaat doen
Je komt te werken op de IT-afdeling in Amersfoort die verantwoordelijk is voor de algehele IT-dienstverlening van Dynniq in Nederland als ook in delen van Europa. Dit zal je doen met een collegiaal team van 10 IT-professionals met een goede mix van kennis, ervaring en achtergrond. Als IT Servicedesk medewerker heb je veelvuldig contact met collega's van Dynniq. Hierbij zal je regelmatig afstemming hebben met diverse personen en afdelingen van het bedrijf in binnen- en buitenland. Verder behoren tot jouw taken o.a.:

  • Het oplossen van storingen; aannemen, vastleggen en impact bepalen van verstoringen, oplossen of doorzetten/"escaleren" van verstoringen en monitoren van de verwerking hiervan
  • Ondersteunen van gebruikers; informatie verstrekken en adviseren over oplossingen, verzorgen van instructie/voorlichting, doorzetten van vragen naar 2 e lijns of externen
  • Ondersteunen van service management processen; bijhouden van werkinstructies/handboeken en het uitvoeren van autorisatie werkzaamheden
  • Je collega's op de Servicedesk coachen en ondersteunen en de IT Servicedesk als geheel aansturen met als doel het verbeteren van de algehele dienstverlening naar de organisatie

Wie wij zoeken
Jij bent een leergierige, klantvriendelijke, flexibel en gedreven collega met een afgeronde opleiding op MBO niveau in een relevante richting. Je hebt goede kennis van en/of ervaring met:

  • Windows Active Directory en NTFS;
  • Windows 10 workstations;
  • Netwerken en services als LAN, WAN, DNS, DHCP, WIFI, etc.;
  • het gebruik van applicaties zoals TopDesk en Microsoft Office;
  • Engelse taal (zowel mondeling alsook schriftelijk).

Je hebt een goed analytisch vermogen en bent verder bereid Microsoft certificeringen te behalen om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast ben je communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk), stressbestendig, resultaatgericht en klantgericht.

Wat wij bieden
Wat wij bieden is een uitdagende functie waarbij jij de ruimte hebt om de meest uitdagende onderzoeken op het gebied van Mobiliteit uit te voeren. Hierbij krijg je de kans om je als professional verder te ontwikkelen, maar neemt zelf verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling. Er is altijd ruimte voor talent. Bij deze leerzame, verantwoordelijke en afwisselende baan behoort uiteraard goede voorwaarden zoals:

  • Een bruto salaris van €2.300 - €3.000 (op basis van 40 uur );
  • Per kalenderjaar maak je bij fulltime dienstverband aanspraak op 25 verlof dagen:
    - 160 uur wettelijk verlof;
    - 40 uur bovenwettelijk verlof.
  • Laptop en telefoon van de zaak.

Wie wij zijn
De IT-afdeling op het hoofdkantoor in Amersfoort is verantwoordelijk voor de algehele IT-dienstverlening van Dynniq in Europa. De IT-afdeling heeft met 10 collega's een goede mix van kennis, ervaring en achtergrond. Zowel de IT-dienstverlening als IT-organisatie is nog volop in ontwikkeling en biedt daarom nog volop ontwikkelmogelijkheden voor de juiste talenten. Dynniq verzorgt in heel Nederland het ontwerp, de aanleg en het onderhoud van verkeerinstallaties, openbare verlichting en het onderhoud van de technische infrastructuur. Vanuit onze vestigingslocaties werken wij dagelijks aan de verbetering van energievoorzieningen, het verlichten van steden en snelwegen en de bevordering van de doorstroming van het verkeer.

Interesse?
Is deze rol jou op het lijf geschreven en ben je enthousiast geworden? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatie via de "solliciteer" button.
Heb je vragen over de functie neem dan contact op met : /


Meld Misbruik

Dynniq

Standplaats: Amersfoort

7 november 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
servicedesk medewerker
Branche
Bouw / Installatie
Dienstverband
Vast
Uren
1 - 40 uur per week
Salaris
€ 2.300 - € 3.000
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Hardwareweg, Amersfoort

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True