Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

iSense ICT Professionals · Standplaats: Dordrecht · 28 oktober 2019

Wil jij aan de slag als Technical Support engineer bij een internationale, dynamische en gedreven organisatie? En naast het oppakken van incidenten ook meewerken aan verschillende projecten? Heb jij graag contact met gebruikers en klanten? Lees dan snel verder!

  • Oppakken van 2e lijns incidenten;
  • Analyseren van storingen en prioriteren;
  • Contact houden met klanten en gebruikers;
  • Het monitoren van applicaties;
  • Uitrollen van nieuwe applicaties;
  • Samenwerken met de monteurs die op de locaties aanwezig zijn;
  • Meewerken in projecten.

Functie-eisen

  • Afgeronde MBO 4 opleiding richting elektrotechniek;
  • Een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie of als elektronicamonteur;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met netwerken en routers;
  • Nederlands en Engels is een eis;
  • Je bent servicegericht, communicatief, enthousiast.
Arbeidsvoorwaarden
  • Marktconform salaris;
  • Vakantiegeld: 8% van bruto jaarsalaris;
  • Vakantiedagen: 23 dagen + 1 dag per kwartaal dat je niet ziek bent;
  • Reiskosten: 19 cent/kilometer (maximum van € 200,- per maand);
  • Premievrijpensioen;
  • Ziektekosten: € 50,- per maand tegemoetkoming;
  • Opleidingsmogelijkheden.

Bedrijfsprofiel

Onze klant is actief in de technische sector. Ze hebben vestigingen door heel Europa en Afrika. Het ICT team is te omschrijven als een jong, dynamisch en gedreven team.

Alle incidenten komen binnen op de servicedesk. Zij lossen een deel van deze incidenten remote op of sturen een monteur naar de locatie om het onsite op te lossen. Wanneer de servicedesk of de monteur er niet uitkomen dan word de storing doorgezet naar Technical Support.

Voor het Technical Support Team zijn ze op zoek naar een Technical Support Engineer. Het team bestaat uit 10 collega's binnen de Benelux. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de 2e lijns incidenten. Je kan ook gebeld worden door de monteurs op locatie wanneer het probleem niet mechanisch maar bijvoorbeeld netwerk gerelateerd is.

Naast het oppakken van incidenten werk je ook mee aan verschillende projecten. Onderdeel van jouw takenpakket is het monitoren van de applicaties en in projectvorm uitrollen van nieuwe applicaties bij klanten.

In deze rol heb je veel telefonisch contact met gebruikers en klanten. Je vindt het leuk om servicegericht bezig te zijn en klanten te helpen om een probleem op te lossen. Je bent goed in het prioriteren van verschillende incidenten.


Meld Misbruik

iSense ICT Professionals

Standplaats: Dordrecht

28 oktober 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
systeembeheerder
Technical Support Engineer | Elektrotechniek
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
40 uur per week
Salaris
€ 2.000 - € 3.000
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Binnen Walevest, Dordrecht

Contact


Adres
iSense ICT Professionals
Zuidelijk Halfrond 11
2801DD Gouda
Contactgegevens
Kirsten Verschoor
Tel: +31182756507
k.verschoor@isense.nl

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True