Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Scouting Nederland · Standplaats: Leusden · 22 oktober 2019

Vacancy data

The function is needed from

zsm

The function is needed till

22-10-2022

In organisation

Team Internet Leusden Org no. 4738

In section

werkgroep helpdesk (kopie van 9202)

Number of needed persons

1 - 1

Remarks

Team Internet maakt en beheert de websites en web applicaties van Scouting Nederland op landelijke niveau maar ook voor regio's, steunpunten en groepen. Belangrijk onderdeel hiervan is Scouts Online, het landelijke administratieve platform voor onder andere de registratie van leden, het inschrijven op trainingen en evenementen en zelfs het bijhouden van de verhuuradministratie. De werkgroep Helpdesk is onderdeel van Team Internet en bestaat uit ongeveer 25 vrijwilligers die de leden van Scouting Nederland graag helpen bij vragen over Scouts Online.
Je bezigheden
Als lid van de helpdesk biedt je eerstelijns support bij vragen van gebruikers. We gebruiken hiervoor een ticketingsysteem zodat alle vragen goed doorzoekbaar zijn. Wanneer er meerdere vragen over hetzelfde onderwerp voorbij komen herken jij de trend en gaat op onderzoek uit, probeert het probleem na te bootsen en op te lossen. Hiervoor krijg je diverse tools tot je beschikking. Wanneer je een probleem hebt gevonden geef je het door aan de ontwikkelaars zodat het opgelost kan worden.
Tijdsbesteding
Doordat alle communicatie via online tools gaat werk je lekker vanuit huis op momenten dat het jóu uitkomt. Reken op een tijdsbesteding van 2-3 uur per week. Daarnaast komen wij minimaal 1 keer per jaar bij elkaar op een TI-dag en bestaat de mogelijkheid om trainingen te geven als je dat leuk lijkt.
Je bagage
Als medewerker Helpdesk is het een voordeel als je basiskennis hebt van Scouts Online. Je bent lid van Scouting Nederland (of bereid dat te worden) en hebt MBO werk- en denkniveau. Om je kennis bij te spijkeren (mocht dat nodig zijn), bieden wij je diverse interne trainingen aan. We spelen graag open kaart, dus we vinden een geldige Verklaring omtrent Gedrag (VOG) heel normaal. Heb je die nog niet, dan kun je er één aanvragen op onze kosten.
Je beloning
Enthousiaste gebruikers die weer een beetje beter de weg weten en blij zijn met jouw begripvolle houding. Je bent goed bezig, laat je uitdagen en kunt daardoor heel veel leren van andere leden. Als je wilt zijn er ook (bij)scholingsmogelijkheden op verschillende vlakken. Een mooie bijkomstigheid is dat je netwerk ineens ook weer wat groter wordt (altijd handig, tóch?)).
Aanmelden en informatie
Lijkt dit je wat: reageer dan snel en stuur een motivatiebrief naar onder vermelding van Medewerker Helpdesk. We zien je reactie met grote belangstelling tegemoet!
Vrijwilliger bij Scouting: Goed bezig!
Scouting vervult een belangrijke maatschappelijke rol. Onze vrijwilligers begeleiden en ondersteunen jongens en meiden in hun persoonlijke ontwikkeling. Dat doen ze in diverse functies. Direct, bijvoorbeeld als leidinggevende bij een lokale groep, als spelleider bij een regioactiviteit of als survivalbegeleider op de HIT en indirect als onder andere HRM-er, penningmeester of kok. Zinvol werk met en voor jeugd. Een vrijwilliger bij Scouting is dus goed bezig!

Apply before

01-12-2019

You're interested in (one of) the following function(s)

Scouts Online is the online administrative application of Dutch Scout Association. Copyright © 2019 Scouting Nederland.

Meld Misbruik

Scouting Nederland

Standplaats: Leusden

22 oktober 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
Helpdesk medewerker
Branche
Detailhandel
Dienstverband
Vrijwilliger
Uren
2 - 3 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Larikslaan, Leusden

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True