Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

InterShift · Standplaats: Apeldoorn · 20 oktober 2019

De groei zit er goed in bij InterShift Planning. Al ruim 35.000 professionals in de eerstelijnsgezondheidszorg (vooral huisartsenposten en -praktijken) maken dagelijks gebruik van onze slimme applicaties voor het inplannen van medewerkers. Op klanttevredenheid scoren we zeer hoog en daar zijn we trots op. Daarom maken we onze applicaties steeds beter en gebruiksvriendelijker. En we ontwikkelen nieuwe software waar onze snel groeiende klantenkring blij van wordt.

Binnen ons lean team in Apeldoorn is nu plaats voor een software engineer, die veel vrijheid krijgt om mooie nieuwe dingen te creëren. Daarbij spar je regelmatig met de productmanager en de CTO. Samen vertalen jullie ideeën naar oplossingen die medewerkers in de zorg kopzorgen en tijd besparen. Denk aan werkroosters, urenregistratie, verlofregistratie, managementrapportages, verloningsinformatie, allemaal in één veelzijdige online applicatie.

Voel je je thuis in een klein, innovatief team met veel ruimte voor eigen initiatief? Wil je met ons meegroeien? Wil je aan de slag voor de gezondheidszorg, een markt die eigenlijk nooit last heeft van crises of recessies? Heb je enige ervaring of heb je net je opleiding afgerond? Ben je klaar om een gedegen interne opleiding te volgen die je wegwijs maakt in onze applicaties? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie.

Dit worden je taken:

  • Je programmeert volgens specificaties in verschillende programmeertalen.
  • Je ontwerpt nieuwe functionaliteit.
  • Je test onze applicaties.
  • Je lost problemen op en fixt bugs.
  • Je schrijft technische documentatie.
  • Je houdt release notes bij.
  • Je biedt tweede- en derdelijns helpdeskondersteuning.

Dit verwachten wij van jou:

  • Je hebt een hbo- of wo-opleiding ICT voltooid.
  • Je hebt affiniteit met Microsoft-omgevingen.
  • Je hebt bij voorkeur enige ervaring in dit werkveld.
  • Je bent goed thuis in .NET, Javascript, HTML, CSS, AJAX, jQuery, Bootstrap.
  • Je bent goed thuis in Classic ASP of bent bereid vanuit een .NET of PHP achtergrond je snel in te leren.
  • Je bent goed thuis in Database-structuren en queries maken en hebt enige ervaring met MS SQL Server en MS Access.
  • Je hebt affiniteit met informatieanalyse en functioneel ontwerpen.
  • Je begrijpt dat soms het werk niet ophoudt om vijf uur.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en/of Engels.

Dit kan jij van ons verwachten:

  • een 37,5 urige werkweek, verdeeld over vier of vijf dagen
  • een goed salaris
  • snel een vast contract
  • standaard één dag thuis werken (als je wilt)
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
  • een prettige bonusregeling
  • een gunstige pensioenregeling
  • alle medewerking om jezelf verder te ontwikkelen

Stuur per e-mail je korte motivatie en cv naar:

InterShift Planning B.V.
T.a.v. De heer Michel Shuqair
7332 BP Apeldoorn
Telefoon:

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Anonieme sollicitaties en aanbiedingen van bemiddelaars, freelancers, detacheerders en recruiters worden niet in behandeling genomen.

(In vergevorderd stadium)

InterShift is verreweg de meest gebruikte planning applicatie van Nederland voor het roosteren van huisartsen, assistenten, waarnemers, triagisten, praktijkondersteuners en hidha's. Elke dag maken meer dan 35.000 medewerkers in de gezondheidszorg gebruik van een InterShift online applicatie. Deze gebruikers geven InterShift een hele hoge klanttevredenheid score. Van doorslaggevend belang wordt gezien de telefonische en online support die InterShift huisartsenposten en -praktijken biedt in hun dagelijkse planningswerkzaamheden.

Zoek je een uitdagende baan waarbij je dagelijks ervoor zorgt dat onze klanten nog efficiënter hun personeelsplanning kunnen maken? Dan zien we je graag lid worden van ons supportteam. Vanzelfsprekend word je eerst goed opgeleid om onze klanten te leren kennen en met onze online applicaties om te kunnen gaan. Een functie midden tussen de mensen: planners en andere medewerkers in de eerstelijnszorg en je collega's om samen de klant verder te helpen.

Het komt niet zo vaak voor maar als je support nodig hebt kun je altijd contact opnemen en word je direct geholpen. Met InterShift sta je er nooit alleen voor.

Carla Swart - Comes

Praktijkmanager Huisartsenpraktijk Mondriaanlaan, Nieuwegein

Jouw uitdaging als Medewerker Support Desk

Als Medewerker Support Desk realiseer je optimale ondersteuning in het gebruik van onze applicaties. Voor onze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om de afhandeling van vragen en incidenten van gebruikers. De meldingen neem je op en registreer je en je zorgt dat acties in gang worden gezet om deze af te handelen. Zelf help je klanten indien ze hulp nodig hebben bij het gebruik van de applicaties. Fouten in applicaties analyseer je zelf maar kun je doornemen met onze tweedelijns support functie. Wel heb je een proactieve rol als het gaat om de interne afstemming en overdacht van de meldingen zodat je een goede afhandeling bewaakt.

Tot jouw taken en verantwoordelijkheden behoren:

  • klant te woord staan en het proces van registratie, acceptatie en analyse
  • telefonische ondersteuning van klanten bij het gebruik van de applicaties
  • het escaleren van software fouten naar de tweede lijn
  • het terugkoppelen van de oplossing naar de klant

We ondersteunen klanten tot het uiterste. Wat kenmerkt jou?

Je bent voorkomend, communicatief zeer vaardig en hebt gevoel voor dienstverlening. Daarnaast weet je ook de juiste vragen te stellen om de kern van het probleem te achterhalen. Een verregaande kennis van techniek of IT is niet nodig om van deze baan een succes te maken. Je vindt wel voldoening in dingen uitzoeken om te snappen waar problemen in het gebruik van de applicaties vandaan komen. Bij de afhandeling ben je punctueel en correct. Je kunt dan ook goed plannen en organiseren en bewaakt dat aanvragen tijdig worden afgehandeld.

Verder vragen we:

  • hbo denk- en werkniveau
  • werkervaring als medewerker support desk of personeelsplanner is een pre maar ook starters worden uitgenodigd te reageren
  • goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
  • 37,5 uur beschikbaar en woonachtig in (de omgeving van) Apeldoorn.

Wat bieden we je als Medewerker Support Desk?

Bij InterShift vormen we een klein team dat in nauw contact staat met de klanten. Naast de deskundigheid die we in huis hebben, is er veel ruimte voor jouw kennis en ideeën. Een baan bij InterShift biedt veel afwisseling en creativiteit. Daarnaast zorgen we samen voor een gezonde werk-privébalans. We starten met een jaarcontract met op termijn een vast dienstverband en bieden je:

  • een goed salaris
  • een flexibele pensioenregeling
  • een bonusregeling
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
  • diverse opleidingsmogelijkheden

We kijken uit naar jouw contact!

** Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Meld Misbruik

InterShift

Standplaats: Apeldoorn

20 oktober 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
Helpdesk medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
38 uur per week
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Lange Amerikaweg, Apeldoorn

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True