Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Exact Group · Standplaats: Delft · 16 oktober 2019

Customer Support Professional (Duits sprekend)

Job details Show details

Young Professional (0 - 2 years) , Delft Customer Success Netherlands

The Job

Dit team binnen onze Support afdeling draagt zorg voor onze Franstalige & Nederlandstalige klanten. Je zult veel schakelen tussen deze twee talen waar je je communicatie aanpast op de klant. Daarnaast rapporteer je veel in het Engels. Dus.. Spreek jij vloeiend Duits, Nederlands & Engels? Denk jij mee met een klant? En ben jij op zoek naar een heel gezellig multicultureel team? Solliciteer dan direct!
Exact maakt bedrijfssoftware voor ambitieuze ondernemers en inspireert ondernemers om te groeien. Ondernemers dragen de economie en Exact ondersteunt ze daarbij. De Customer Support afdeling is hét kenniscentrum binnen Exact en staat dagelijks in contact met onze klanten om het gebruik van onze producten te optimaliseren. Jouw team bestaat uit een club enthousiaste Exacters die ambitieus zijn en carrière willen maken binnen de IT. Als Customer Support Professional bij Exact ben je het aanspreekpunt voor de klant. Jouw rol is cruciaal voor de klanttevredenheid en je krijgt daarmee veel verantwoordelijkheid. In deze functie ben je verantwoordelijk om de vraag van de klant zo goed mogelijk te achterhalen en uiteindelijk bied je ze de beste oplossing. Je werkt niet via een script en geen dag is hetzelfde!
Volgens Team Leader Customer Support Bas Reepmaker is jouw rol cruciaal: " As a team leader, I believe happy and motivated people are the key to good service. That is why we are always looking for ways to keep it interesting for them. For example, we have deliberately chosen to have the people answering the phone also actually solve the problems they encounter. This makes their job diverse, while our customers feel that they're talking to experts - and thus that they are taken seriously ."

You Offer

  • Je acteert op hbo-niveau;
  • Je bent ambitieus en klaar voor de volgende stap;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Duits, Nederlands en Engels;
  • Daarnaast ben je doortastend, analytisch, resultaatgericht en toon je inzet;
  • Je hebt een sterke motivatie om binnen de IT-wereld en Exact aan de slag te gaan.

We Offer @ Delft

  • Wij bieden je de beste training en coaching om je op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen;
  • Wij geven je alle ruimte om je ambities waar te maken;
  • Wij bieden je een internationale werkomgeving met leuke en gedreven collega's;
  • Wij vinden het super belangrijk dat jij je bij ons op je plek voelt;
  • Wij bieden je een marktconform salaris en een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Our Culture

Exact combines the energy of a startup with the benefits of a multinational. We think actions speak louder than words and continuously strive for innovation; technical as well as personal. Each day again, we challenge ourselves and each other to be better than the day before. There's never a dull moment at Exact.
Exact has an open and welcoming culture in which anybody can have impact. We value ideas by their merit, not by their source. New opinions, people and principles keep our minds flexible, while we stay committed to our mission of empowering SME's to be the driving force of the global economy.

Please apply using the form below.
You'll be hearing from us soon.

Meld Misbruik

Exact Group

Standplaats: Delft

16 oktober 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Functie
support medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
1 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Molengraaffsingel, Delft

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True