Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Royal HaskoningDHV · Standplaats: Amersfoort · 15 oktober 2019

1ste Lijn Support Medewerker Aquasuite

1ste Lijn Support Medewerker Aquasuite
Ben jij te typeren als servicegericht, kwalitatief ingesteld en empathisch? Zoek jij een nieuwe uitdaging binnen een dynamische en innovatieve organisatie? Reageer dan snel.
Aquasuite bedient de hele menselijke waterketen: van drinkwaterproductie en -levering tot afvalwaterverzameling en -behandeling. De Aquasuite software oplossingen omvatten data analytics, monitoring, prediction, decision making support and real-time holistic control in de waterketen. Het is een bewezen platform met nu meer dan honderd verbonden watersystemen over de hele wereld. Acht van de tien Nederlandse waterbedrijven bijvoorbeeld gebruiken Aquasuite-producten om efficiënt water te leveren. Onze oplossingen worden op locatie geïmplementeerd (edge computing) en/of worden geleverd vanuit de cloud.
De functie van 1ste Lijn Support Medewerker is binnen ons team vacant. De kerntaak van deze uitdagende functie is het aannemen en oplossen van (telefonische) gemelde incidenten, het uitvoeren van wijzigingsverzoeken en applicatiebeheer. Je hebt nauw overleg met onze interne experts en bewaakt de voortgang van de incidenten en wijzigingsverzoeken en ziet daarbij toe op de tijdige realisatie overeenkomstig de afgesproken Service Levels (SLA's).

  • Het aannemen, registeren beoordelen, onderzoeken en oplossen van (telefonische) eerstelijns meldingen - middels ons helpdespakket freshservice - op het gebied van onze Aquasuite software oplossingen. Om deze reden is een goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift een vereiste;
  • Het uitvoeren van ICT wijzigingsverzoeken (standaard changes en service requests) inclusief de communicatie met eindgebruikers en de administratieve afhandeling in het registratie systeem;
  • Het bieden van lokale ICT ondersteuning, ten behoeve van ons Aquasuite platform;
  • In samenwerking met je collega's doorvoeren van wijzigingen en oplossen van incidenten.

Het profiel


  • Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Afgeronde opleiding MBO Niveau 4, bij voorkeur met een ICT inslag;
  • Kennis en ervaring met scripting, reporting, (GPO) policies is een pre;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als 1e of 2e lijn Support Medewerker;
  • Je bent servicegericht, klantvriendelijk, sociaal en communicatief vaardig;
  • Zelfstandig en in staat gestructureerd te kunnen werken.

Het aanbod
Je komt te werken binnen de Digital Water groep. We bieden een goede werksfeer, waarbinnen collegialiteit en ontwikkeling van de organisatie en medewerkers de belangrijkste factoren zijn. We coachen je actief. We belonen op basis van prestaties en persoonlijke competenties en de opleidingsmogelijkheden zijn ruim. Dit geheel combineren we met een uitstekend pakket flexibele arbeidsvoorwaarden.
De procedure
Enthousiast geworden?


  • Amersfoort
  • Werken bij Royal HaskoningDHV
  • © Royal HaskoningDHV 2019

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om informatie te verzamelen over het gebruik van de website om u een optimale gebruikerservaring te bieden. Daarnaast worden door derde partijen tracking cookies geplaatst voor sociale media en om ervoor te zorgen dat u relevantie informatie en advertenties te zien krijgt op andere websites. Uw internetgedrag kan door deze derden worden gevolgd. Wanneer u op 'Accepteer cookies' klikt, geeft u toestemming voor het plaatsen van onze cookies. Wilt u niet alle soorten cookies toestaan of meer weten over cookies? Kies dan voor "instellingen en meer informatie".

Ons beleid inzake cookies


Wij streven ernaar u open en zo volledig mogelijk te informeren over cookies die worden gebruikt op royalhaskoningdhv.com. Cookies worden door ons gebruikt om uw gebruiksgemak op onze website te verbeteren. Hieronder vindt u een verdere uitleg over cookies en vergelijkbare technieken, waarvoor ze gebruikt worden en hoe u, indien u dat wenst, kunt afmelden voor cookies. Via deze webpagina zullen wij u op de hoogte houden over de ontwikkelingen rondom cookies.


Wat zijn cookies?


Cookies kunnen worden gebruikt om vast te stellen of vanuit uw computer reeds een verbinding is opgebouwd met één van onze pagina's. Alleen de cookie wordt op uw computer geïdentificeerd. Persoonsgerichte gegevens kunnen dan in cookies worden opgeslagen, nadat u hiervoor uw toestemming hebt verleend of dit technisch absoluut noodzakelijk is, bijvoorbeeld om u aan te melden voor een met een wachtwoord beschermde online-functie.


Type cookies:


Cookies welke Royal HaskoningDHV gebruikt zijn te verdelen in verschillende soorten:


  • Functionele cookies: Functionele cookies zijn onmisbaar voor een goede werking van onze website of voor het leveren van een door u gevraagde dienst, zoals een automatische log-in of het automatisch invullen van uw gegevens.
  • Analytische cookies: Cookies die ons helpen erachter te komen wat verbeterd kan worden op de website.
  • Tracking cookies (first en third-party): Cookies die gebruikt worden om surfgedrag vast te leggen zodat het mogelijk is over verschillende domeinen gerichte aanbiedingen te doen of (product) content te tonen.

Als u geen cookies accepteert, kan dit leiden tot beperkingen in de functionaliteit van ons aanbod.


Cookies gebruikt door Royal HaskoningDHV


Op deze website worden op dit moment onderstaande cookies gebruikt:


Functionele cookies:


  • New Relic : Deze cookie zorgt ervoor dat elke gebruiker probleemloos de website kan bezoeken.

Analytische cookies:


  • Google Analytics : Een tracking service die ons inzicht geeft in het gedrag van de bezoekers, met als doel de gebruikerservaring te verbeteren. Tevens wordt inzicht verkregen in de resultaten van advertenties op websites van derden.
  • Google Tagmanager : Een service die ons helpt bij het beheren van de meetpixels.
  • Hotjar : Een tracking service die ons helpt erachter te komen wat verbeterd kan worden op de website.

Als u cookies blokkeert op royalhaskoningdhv.com, kunt u deze website nog steeds bezoeken. Het is echter mogelijk dat u niet van alle onderdelen of functionaliteiten van de website gebruik kunt maken.


Optimaal
Functionele cookies voor een goede werking van royalhaskoningdhv.com, analytische cookies waarmee wij het bezoek aan onze website meten, analyseren en optimaliseren, cookies voor advertenties en relevante aanbiedingen op royalhaskoningdhv.com en sites van derden en cookies voor social media.
Beperkt
Functionele cookies voor een goede werking van royalhaskoningdhv.com en de analytische cookies waarmee wij het bezoek aan onze website meten, analyseren en verbeteren.

Meld Misbruik

Royal HaskoningDHV

Standplaats: Amersfoort

15 oktober 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
support medewerker
Branche
Advies / Consultancy
Dienstverband
Tijdelijk
Uren
1 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Laan 1914, Amersfoort

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True