Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Guidance Rotterdam · Standplaats: Capelle aan den Ijssel · 15 oktober 2019

Werken bij Guidance

Guidance ontwikkelt software en implementeert websites en webshops, PIM-systemen en database publishing oplossingen voor papieren catalogi. Wij werken met een team van 20 mensen in Capelle aan den IJssel dagelijks met veel plezier aan vele verschillende projecten voor onze klanten. Dit zijn voornamelijk groothandelsbedrijven en fabrikanten.

Support

Supportvragen komen nu nog bij Guidance binnen bij de projectmedewerker die het project heeft ingericht voor de klant. Doelstelling is om de supportafhandeling meer te centraliseren en daarmee de kwaliteit van de support, het klantcontact en de documentatie te optimaliseren. Hiervoor zoeken wij een enthousiaste collega die ons supportsysteem naar een hoger level brengt!

Jouw taak

Hoofdtaak:

  • Het geven van (eerste lijn) support aan klanten.
  • Coördineren van de support stroom, ervoor zorgen dat de vragen snel en efficiënt door jezelf of door collega's worden afgehandeld.
  • Meedenken/opzetten van een nieuwe werkwijze voor support, documentatie en klantcontact.

En verder:

  • Mee testen van websites die uitgeleverd worden (mede om kennis van de klantspecifieke inrichting van projecten op te doen).
  • Geven van on-site of online training/begeleiding. Bijv. bij het opmaken van webpagina's of ondersteuning projectwerk bij klanten, na oplevering van het project.
  • Medeverantwoordelijk voor het bijhouden van de Guidance documentatie website.
  • Inrichting van eigen website projecten.

Jouw profiel

Je hebt:

  • Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding richting applicatie ontwikkeling of informatica.
  • 1 - 3 jaar ervaring als internet-supportmedewerker of junior ontwikkelaar.
  • Beheersing van PHP/SQL/HTML/CSS/Javascript.
  • Kennis van solr/Python/Apache/Linux is een pré.

Je bent:

  • Uitstekend in Nederlands en goed in Engels (spreken en schrijven).
  • Communicatief met klanten en collega's, je vindt klantcontact leuk.
  • Nauwkeurig en je hebt verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Zelfstandig, maar werkt goed samen binnen het team.

Opleidingstraject (intern)

Je volgt een interne opleiding tot generieke Guidance projectmedewerker, waarbij je veel leert van van onze web- en PIM software (Stentor en Catalogger PIM) en de inrichting websites/shops/webCMS en de bijbehorende PIM-systemen voor onze klanten.

Wat bieden we?

Je salaris hangt af van je opleiding, capaciteiten en ervaring. We hebben daarnaast een collectieve pensioenregeling. We bieden een uitdagende job waarin je meewerkt en meedenkt om een nieuwe functie vorm te geven. In een klein team werk je plezierig samen met gemotiveerde en enthousiaste mensen.

Ons profiel

Guidance is al meer 25 jaar in business en is expert in database publishing oplossingen voor web en papier. Wij werken met een gemotiveerd team van 16 mensen in Capelle aan den IJssel. Onze klanten, voornamelijk groothandels en fabrikanten met een omvangrijk productassortiment, gebruiken onze software en kennis voor hun webshops, product configurators en de automatische generatie van hun papieren catalogi.
Naast het ontwikkelen van standaard software, verzorgen wij voor onze klanten het gehele project bij de opzet van hun webshop, PIM of generatie van papieren publicaties: van grafisch ontwerp tot en met de training en support.

Solliciteren

Ben je enthousiast over bovenstaande vacature en voldoe je aan de functie-eisen?
Meer informatie over Guidance vind je hier, of neem contact op met . Tel. .
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Guidance BV Essebaan 65a
2908 LJ Capelle a/d IJssel
Nederland

Meld Misbruik

Guidance Rotterdam

Standplaats: Capelle aan den Ijssel

15 oktober 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
support internetmedewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
1 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Essebaan, Capelle aan den Ijssel

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True