Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Centric · Standplaats: Hoogeveen · 14 oktober 2019

Als IT Servicedesk Medewerker zet je jouw expertise in om eindgebruikers van onze klanten te helpen met hun verstoringen of vragen. Zij kunnen bij jou terecht met al hun vragen. En jij ziet dit als een uitdaging, geen probleem is te complex.

Tijdens je werkzaamheden zet je jouw technische kennis en gesprekvaardigheden in om een klant goed van dienst te kunnen zijn. Met jouw dienstverlening komt de eindgebruiker weer verder. Naast het procesmatig vastleggen van de contactmomenten, met de aangewezen tooling, ben je ook de bewaker van de kantoorautomatiseringsomgevingen. Je maakt gebruik van de logboeken, zodat het Management Team precies jouw resultaten kan zien.

Dat is nog niet alles. Verbeterpunten spot je namelijk ook direct en je maakt er werk van. Naast jouw analytische en administratieve taken in het beheer van computers, randapparatuur, software en gegevens zorg je voor overzicht van de beheerprocessen. Het kan zijn dat je stand-by diensten draait. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag en een enkele keer op zaterdag.

We bieden je uitdagende en afwisselende werkzaamheden aan, waarbij je werkt voor een vaste set aan klanten. Je krijgt de mogelijkheid om je door middel van trainingen en cursussen verder te ontwikkelen tot een specialist. Daarnaast heerst er een fijne werksfeer en werk je met enthousiaste collega's.

Functie-eisen

  • Een mbo 4-diploma in de richting van ICT
  • Minimaal 2 jaar ervaring op een Service-/Helpdesk waar je telefonische gebruikersondersteunings-werkzaamheden hebt uitgevoerd
  • Brede kennis met remote overnametools en service management tools
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal
  • Kennis van ITIL, MOS2016, MD100 en MD101

Bedrijfsprofiel

Of iemand nou onderweg, op kantoor of thuis werkt, een goed ingerichte werkplek is wel zo prettig. Daarom biedt Centric landelijke dekking voor werkplekbeheer en gebruikersondersteuning. Onze professionals van End User Management beantwoorden vragen, verzorgen installaties en verhelpen storingen. Centric is al meerdere malen verkozen tot de best presterende IT-dienstverleners op het gebied van EUM.

Aanbod

  • Een marktconform salaris
  • 26 vakantiedagen
  • Veel ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden
  • € 1000 netto als je een nieuwe collega aandraagt
  • Prima pensioenregeling
  • Cadeaubon van Bol.com als je jarig bent
  • Denk mee over verdere professionalisering en het coachen van junior medewerkers

Contact informatie


Waarmee kan ik je helpen?
Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Martin via 06-21 84 90 18.

Meld Misbruik

Centric

Standplaats: Hoogeveen

14 oktober 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Overig
Functie
servicedesk medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
40 uur per week
Opleidingsniveau
HAVO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Donau, Hoogeveen

Contact


Adres
Centric

Contactgegevens
Human Resources - 41-4-52
Martin.Kuil@centric.eu

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True