Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Axians · Standplaats: Delft · 13 oktober 2019

Support Specialist Business Software (Exact)

  • ERP Business Applications |
  • Delft, Eindhoven, Groningen |
  • ERP Business Applications |
  • Delft, Eindhoven, Groningen |

Ben jij analytisch sterk en heb je interesse in bedrijfsprocessen? Begrijp jij hoe een complexe ERP ...

Support Specialist Business Software (Exact)

Solliciteer direct

server

Ben jij analytisch sterk en heb je interesse in bedrijfsprocessen? Begrijp jij hoe een complexe ERP applicatie werkt, of wil je dit leren? Weet jij als geen ander de vertaalslag te maken van klantvraag naar oorzaak en oplossing?
Wij zijn groots in Exact : als grootste, award winnende én meest gezellige Exact partner in Nederland helpen wij klanten groeien door inzet van Exact software. Dit doen wij met 120 specialisten, verdeeld over kleinere teams met een eigen focus. Eén daarvan is team Support, bestaande uit 11 collega's vanuit 3 locaties (Groningen, Eindhoven en Delft). Kom jij ons versterken?

Hoe ziet jouw uitdaging eruit?

Voor onze klanten ben jij het aanspreekpunt, bij al hun vragen over de Exact business software. De klanten voor wie jij werkt zijn heel divers, waaronder grote logistieke productiebedrijven, overheidsinstanties en zakelijke dienstverleners. Dit maakt dat ook de in Exact geautomatiseerde processen erg variëren. Exact Synergy = 1 systeem voor alle bedrijfsprocessen; CRM, logistiek, HRM en financieel. Daarnaast biedt Synergy documentenbeheer en procesmanagement.
De vragen die je oplost verschillen van relatief eenvoudig tot complex en zijn zowel functioneel als technisch. Iedere vraag is uniek en vraagt om een andere aanpak en oplossing!

  • Je analyseert, registreert, classificeert en prioriteert vragen;
  • Je managet verwachting, zowel naar de klant als collega's, door helder te communiceren over de voortgang;
  • Je biedt een oplossing aan binnen de gestelde service level afspraken;
  • We doen een beroep op jouw kennis van SQL om de Exact softwareoplossing te begrijpen en jouw inzicht van bedrijfsprocesprocessen waardoor jij de vertaalslag van proces naar oplossing als geen ander begrijpt.
Collega Bianca over haar rol als Support Specialist bij Axians: "Door te begrijpen wat de bedrijfsprocessen van onze klanten zijn, ben ik in staat een vertaalslag te maken van deze vraagstukken naar een oplossing."

Wat vragen wij van jou?

Klantgericht, een groot inlevingsvermogen en nieuwsgierig naar de techniek achter de applicatie, dat ben jij! Een echt succes van deze rol maken? Dan breng jij mee:

  • HBO werk- en denkniveau (minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding);
  • Gevoel voor bedrijfsprocessen, zoals logistiek, financieel en IT;
  • Accuraat, analytisch, sterk in anticiperen en stressbestendig;
  • Sterke communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Interesse in ERP software, zoals Exact, AFAS of Unit4 of andere bedrijfsapplicaties, kennis hiervan of de drive dit te leren;
  • Kennis van SQL? Dan heb je een streepje voor.

Wat bieden wij jou?

Als Support Specialist krijg je bij ons:

  • Werkplezier, samenwerken met betrokken en gezellige collega's;
  • Flexibiliteit, voor een goede werk-privé balans;
  • Een salaris tussen €2.300,- en €3.000,- fulltime;
  • Winstdelingsregeling; 5% van jouw jaarsalaris als jaarlijkse uitkering bij het behalen van onze resultaten;
  • Pensioenregeling en een aandelenprogramma;
  • 24 + 4 vakantiedagen en de optie om hier dagen bij kopen;
  • Training en ontwikkeling, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk;
  • Doorgroei, in bijvoorbeeld een specialisme, coach-rol of functie als Consultant.

Wat als ik deze baan graag wil?

Enthousiast? Laat je gegevens, CV en een (beknopte) motivatie achter via de sollicitatie-button hieronder en je hoort snel van ons.
Meer weten? Bel, whatsapp of mail dan met Margot van den Broek (Teamleider) of .

Wij zoeken & vinden onze nieuwe collega's graag zelf en gaan dan ook niet in op aanbiedingen.
Sollicitatieprocedure
1. Solliciteer
Leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Kennismaking
We maken kennis met elkaar op één van onze locaties.
3. Persoonlijke match & meekijken
Je maakt een persoonlijke profiel analyse, zodat we je nog beter leren kennen. Zo onderzoeken we samen of je goed binnen het team past. Daarnaast neem je een kijkje in de rol bij een collega.
4. Contractvoorstel
We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
5. In dienst
Een krabbel en klaar. Welkom!

Sollicitatieprocedure

1

Solliciteren

2

Telefonische screening

3

Eerste gesprek

4

Tweede gesprek

5

Aanbod

6

Over het Team

Over het Team

Als grootste en meest gezellige Exact partner helpen wij organisaties in heel Nederland met het optimaliseren van processen in CRM, financiën, HRM, ICT, logistiek, workflow management en documentbeheer. Dit doen wij met de software van Exact, uitgebreid met onze eigen maatwerkoplossingen. We werken vanuit onze kantoren in Eindhoven, Den Bosch, Groningen en Delft en bij onze relaties op locatie. Met onze 120 collega's - verdeeld over 2 kleinere teams met ieder zijn eigen specialisaties - zijn we kennispartner in productie, handel & logistiek, zakelijke dienstverlening en Rijksoverheid. Markten die wij met grote deskundigheid en plezier bedienen!

Neem dan contact op met:

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

Vul je gegevens in


Meld Misbruik

Axians

Standplaats: Delft

13 oktober 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Consultancy / Advies
Functie
support medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
1 - 40 uur per week
Salaris
€ 2.300 - € 3.000
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Ervaren

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True