Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Work-On · Standplaats: Tilburg · 30 september 2019

Vacaturebeschrijving

Jij gaat als customer support medewerker fulltime ondersteuning bieden aan particulieren of zakelijke klanten die vragen hebben over hun gekochte computers, printers of telefoon. Jij gaat op zoek naar oplossingen voor diverse vragen die telefonisch, via e-mail of via Live chat binnenkomen. Dit kunnen vragen zijn als: ik krijg mijn laptop niet draadloos verbonden met mijn telefoon of mijn computer is heel traag en er komen steeds pop-ups op mijn scherm. Met jouw goede technische basiskennis ondersteun jij de klanten en help jij ze met het oplossen van hun vastlopers.

Waar kom jij te werken?

Jij komt te werken voor een bedrijf dat is gevestigd in verschillende landen wereldwijd. Ze verzorgen de customer support voor veel bekende merken zoals o.a. HP, PayPal en HSBC. Je komt het team in Best versterken! Je mag op kantoor plaats nemen waar je wil aangezien er geen vaste plekken zijn. Een gedeelte op het kantoor is ingericht als ‘’lounge’’ waar je even lekker op de bank kunt uitrusten na vele belletjes. Verder kun je in de lunch pauze je energie kwijt door een potje te tafeltennissen met je collega’s. Ga je liever in de massagestoel zitten om te ontspannen? Kan ook! Of speel je liever een spelletje op een spelcomputer? Het kan hier allemaal!

Tegen het einde van het jaar gaan ze verhuizen naar een nieuwe locatie. Het nieuwe pand staat in hartje Eindhoven op de Markt!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Nadat je onder het genot van een kop koffie met je collega’s het weekend doorgesproken hebt neem je plaats achter je bureau. Je eerste telefoontje komt binnen waarop jij goed gemutst vraagt hoe je kan helpen. Er is iemand die het niet voor elkaar krijgt om zijn laptop met de printer te verbinden. Jij vraagt de beller welke stappen hij of zij heeft ondernomen om verbinding te maken. Na goed door te vragen kom je erachter dat er geen bluetooth verbinding gemaakt is tussen laptop en printer. Je legt stap voor stap uit hoe de bluetooth verbinding gemaakt moet worden waarop de beller de printer aan de praat krijgt. Je hangt de telefoon op waarna er een berichtje via de live chat binnenkomt met de volgende vraag. Geduldig ga je met de klant het gesprek aan wat je voor hem/ haar kan betekenen.

Herken jij jezelf hier in?

Jij vindt het heerlijk om problemen met computers, laptops en telefoons op te lossen. Verder herken jij jezelf ook in de volgende punten:

  • een afgeronde mbo 3 opleiding;
  • goede basiskennis van telefoons, computers en printers;
  • je spreekt Engels;
  • fulltime beschikbaar.

Daarnaast werk je analytisch en ben je communicatief sterk.

Wat krijg je ervoor terug?

Natuurlijk doet jij dit niet gratis. Jij krijgt namelijk:

  • een salaris van €10,- per uur. Dit wordt na een aantal maanden automatisch verhoogd naar €11,- per uur;
  • maar liefst 29 vakantiedagen!!!;
  • reiskosten vergoeding;
  • ‘’on the job’’ training waar je ook nog eens voor betaald krijgt;
  • maandelijkse borrel;
  • jaarlijks uitje.

Meld Misbruik

Work-On

Standplaats: Tilburg

30 september 2019

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Functie
customer service medewerker
Branche
Overig
Dienstverband
Vast
Uren
32 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Starter
Werklocatie
Spoorlaan, Tilburg

Contact


Adres
Work-On
Spoorlaan 338
5038CC Tilburg
Contactgegevens
Cas Schoonen
Tel: 0135802720
cas@work-on.nl

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True