ZONBOOG · Standplaats: Capelle aan den Ijssel · 21 december 2022

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging in je ICT carrière? Dan zoekt ZON ICT jou! Ter uitbreiding van ons team zoeken we een fulltime:

Skilled Servicedesk Engineer

Jouw werkdag

De telefoon rinkelt. Met jouw servicegerichte instelling neem je van nature vriendelijk op. Een klant heeft problemen met zijn/haar internetverbinding, de webcam doet het niet bij een videogesprek met een patiënt of meerdere gebruikers kunnen geen verbinding maken met de ZON ICT cloud-omgeving. Als Skilled Servicedesk Engineer weet jij wat je te doen staat. Zomaar één van de vele vragen die op een dag voorbij komen. Jij zorgt dat zorgverleners geholpen worden, zodat ze patiëntenzorg kunnen blijven verlenen. 

Voor onze zakelijke klanten in de zorg ben je het eerste aanspreekpunt. Met je collega’s werk je samen aan ons motto: ‘We doen wat we beloven’, want onze klanten in de zorg rekenen op veilige, beschikbare ICT. Zorg en ICT zijn onlosmakelijk aan elkaar verbonden en altijd in ontwikkeling. Daarom vinden we het belangrijk dat we jou helpen in je persoonlijke ontwikkeling. In deze functie met verantwoordelijkheden vind je afwisseling en uitdaging. 

Jij brengt kennis, ervaring en ambitie mee. En zoekt in je werk altijd nieuwe kansen en mogelijkheden. Voor jou geen grote, logge organisaties? Dan voel je je bij ons vast thuis. We zijn een kleinschalig ICT-bedrijf in een grote, groeiende eerstelijnszorgorganisatie, waarbij we onderling nauw betrokken zijn. Er is een hoge collegialiteit en teamspirit en we zijn sociaal en loyaal onder elkaar. Door de korte lijnen is er een duidelijke rolverdeling binnen het team, ieder met zijn of haar eigen specialisme. Je hebt veel ruimte om te leren, te ontwikkelen en te groeien.

Wat je bij ons gaat doen

• Aannemen van de supporttelefoon en bijhouden van de supportmailbox;

• Registreren, administreren, analyseren, oplossen en (waar nodig) doorzetten van meldingen en incidenten;

• Monitoren van diverse systemen en het uitvoeren van dagelijkse handelingen om de systemen operationeel te houden;

• Uitvoeren van procedures en werkinstructies, zodat storingen en incidenten afgehandeld en opgelost worden;

• Doorspelen van complexe problemen aan de 2e lijn en/of leveranciers;

• Informeren van de eindgebruiker over de voortgang;

• Analyseren van de meldingen in TOPDesk en het signaleren van regelmatig terugkerende wensen, storingen en incidenten;

• Actueel houden van de procedures en werkinstructies in onze knowledgebase;

• Vastleggen en delen van kennis binnen de afdeling. 

Jouw kennis en ervaring:

• Je hebt een afgeronde ICT-opleiding en 5+ jaar ervaring

• Je hebt kennis en ervaring met Microsoft omgevingen, waaronder: Windows 10/11, Azure/Office 365 en Microsoft Exchange;

• Je hebt een analytisch en oplossend vermogen;

• Je hebt een sterke werkethiek, toont initiatief, bent positief ingesteld en bent communicatief sterk in zowel de Nederlandse als Engelse taal;

• Je bent ambitieus, wil jezelf ontwikkelen en een bijdrage leveren aan de groei van ZON ICT.

Wij bieden jou

• Ruime opleidings- en (persoonlijke)ontwikkelingsmogelijkheden;

• Een aangename en informele werkomgeving bij een platte en ambitieuze organisatie waarbij je betrokken bent bij alle ontwikkelingen (beleid, koers);

• Een marktconform salaris tussen € 2.403,- en € 3.321,- bruto per maand op basis van 38 uur per week, 25 verlofdagen en een reiskostenvergoeding;

• Een resultaatafhankelijke bonusregeling;

• Een jaarcontract (bij gebleken geschiktheid na één jaar uitzicht op een vast dienstverband);

• Een laptop en telefoonvergoeding. 

• Een flexibele werkplek, thuis of op kantoor. De inwerkperiode vindt plaats op kantoor.

Over ZON ICT

In Capelle aan den IJssel werk je bij ZON ICT samen met tien collega’s. ZON ICT is dé specialist voor alle ICT-diensten binnen de eerstelijns zorg en beheert een diversiteit aan systemen voor haar klanten. Daarnaast leveren we ook de volledige ICT-infrastructuur, zowel lokaal als in de cloud. Onze klanten zijn onder andere gezondheidscentra, fysiotherapiepraktijken, apotheken, logopedisten, huisartsenpraktijken en administratieve organisaties. Deze organisaties hebben veiligheid hoog in het vaandel staan. Beveiliging is daarom een belangrijk onderdeel van jouw werkzaamheden.

Interesse?

Enthousiast geraakt of heb je vragen over de vacature? Solliciteer dan snel met een korte motivatie en cv naar werkenbij@zonboog.nl. Voor meer informatie over de functie neem je contact op met Marcel Overdevest of Geoffrey van Meurs via (010) 420 64 34.


Meld Misbruik

ZONBOOG

Standplaats: Capelle aan den Ijssel

21 december 2022

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
servicedesk medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
32 - 38 uur per week
Salaris
€ 2.403 - € 3.320
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren

Contact


Adres
ZONBOOG
Cypresbaan 7
2908 LT Capelle Aan Den IJssel
Contactgegevens
Ingrid Gorsira
Tel: 010-2096456

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee