Rijksoverheid · Standplaats: 's-Gravenhage · 17 november 2022

Servicemanager Ketenbureau voor Derdenbeslag

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

 

Functieomschrijving

Wordt er beslag gelegd op een inkomen om schulden af te lossen, dan moet er een minimumbedrag overblijven om van te leven: de beslagvrije voet. Dit bedrag kunnen burgers controleren via de rekentool op de website www.uwbeslagvrijevoet.nl. Deze tool is gebaseerd op een rekenmodule die achter de schermen van het Ketenbureau Derdenbeslag in Den Haag draait. De keten bestaat onder andere uit gemeenten, waterschappen, de Belastingdienst, UWV, SVB, de gerechtsdeurwaarders en ICT partners.

Deze samenwerking is voortgekomen uit de Wet vereenvoudiging beslagvrije voet die in 2021 inwerking is getreden. Een belangrijke wet die impact heeft op ruim 1,4 miljoen burgers die kampen met problematische schulden. Goed functionerende technologie én adequaat beheer is daarom voor alle partijen van groot belang. Zit er een fout in de rekenmodule? Dan heeft dit een groot impact op de burger of kan dit zomaar leiden tot Kamervragen. Het politiek-bestuurlijke aspect én de maatschappelijke impact die je in deze functie hebt, maken jouw baan als servicemanager uniek.

Je wordt onderdeel van het Ketenbureau Derdenbeslag, een dynamisch onderdeel van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid dat regie voert, stelselverantwoordelijk is en faciliteert. Het bureau heeft te maken met beleid, de koers van het ministerie, de uitdagingen die spelen bij onze Ketenpartners en leveranciers, de veranderende wet- en regelgeving en niet in de laatste plaats de burger (eindgebruiker). Zo ben jij van waarde voor mensen in Nederland die met schulden kampen.

Als servicemanager ben jij dé belangrijkste regisseur bij het afstemmen van de ketenprocessen. Daarmee heb je een belangrijke rol in de professionaliseringslag die de keten wil maken en steeds verder wil uitbouwen. Zoals het maken van afspraken over servicelevels en het vertalen van servicerapportages. Maar denk ook aan het deelnemen aan overleggen waarin veranderingen (nieuwe initiatieven, project wijzigingen, changes) worden voorgelegd, geprioriteerd, gewogen en geaccordeerd. Je vertaalt veranderingen naar impact voor de bestaande afspraken (of laat deze impact bepalen) en neemt maatregelen om de veranderingen in lijn te brengen met de bestaande afspraken of deze in samenspraak met alle betrokkenen aan te passen aan de nieuwe eisen en wensen. Je bent het eerste escalatiepunt bij impact volle afwijkingen op de afspraken, zoals incidenten en problemen. Tot slot ben je verantwoordelijk voor de reguliere status en voortgangsrapportages van het ketenbureau.

Inclusief samenwerken aan een belangrijke missie

Je komt in een organisatie te werken die zich inzet voor een belangrijke missie: eerlijk, gezond en veilig werk, en bestaanszekerheid voor iedereen. Om aan te sluiten bij de behoeften uit de samenleving, streven we naar diversiteit in de samenstelling van onze teams. En naar een cultuur waarin we verschillen zien, waarderen en benutten. Zo vergroten we onze denkkracht, blijven we van elkaar leren en verstevigen we contact met de mensen waarvoor we ons werk doen.

Met welk perspectief en vanuit welke levenservaring verrijk jij onze organisatie? En wat drijft jou om je in te zetten voor Nederland? We zijn benieuwd naar de ervaringen die jij meeneemt in jouw werk.

Functie-eisen

Als servicemanager kun je gemakkelijk prioriteiten stellen en complexe vraagstukken doorgronden, reduceren en de juiste vraag bij de juiste collega neerleggen. Je boekt resultaten, maar verliest het menselijk aspect niet uit het oog. Je bouwt gemakkelijk contacten op en kunt op een positieve manier overtuigen of tegengas geven wat resulteert in een warm netwerk. Verder heb je:

  • Hbo/wo werk- en denkniveau.
  • Ruime ervaring met IT en servicemanagement.
  • Ervaring met de implementatie van zowel ITIL, BISL en ASL. Ervaring met SharePoint (i.c.m. MS365) is een pré.
  • Bij voorkeur ervaring binnen de rijks- of gemeentelijke overheid en/of een van de convenant- c.q. ketenpartijen.
  • Kennis van de laatste vakinhoudelijke ontwikkelingen.

Voldoe je niet aan alle eisen, maar heb je wel interesse in deze baan? Neem dan contact met ons op: we horen graag waarom jij onze nieuwe servicemanager bent.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau: schaal 12

Salarisomschrijving: Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal € 6045,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, volgens schaal 12 van de CAO Rijk.

Maandsalaris: Min €4.092 – Max. €6.045 (bruto)

Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Minimaal aantal uren per week: 32

Maximaal aantal uren per week: 36

Bijzonderheden

  • Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht in je cv en sollicitatieformulier te vermelden.
  • Ben je een Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Stuur dan jouw sollicitatie uitsluitend in via HRMwerving@minszw.nl. Andere sollicitanten kunnen solliciteren met behulp van het sollicitatieformulier via de sollicitatiebutton onderaan deze vacature.

Solliciteren?

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.


Meld Misbruik

Rijksoverheid

Standplaats: 's-Gravenhage

17 november 2022

Vacature kenmerken


Functiegroep
Directie / Management algemeen
Consultancy / Advies
Functie
Servicemanager Ketenbureau voor Derdenbeslag
Branche
Overheid / Non-profit
Dienstverband
Vast
Uren
32 - 36 uur per week
Salaris
€ 4.092 - € 6.045
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Leidinggevend

Contact


Adres
Rijksoverheid
-
2511 VX Den Haag
Contactgegevens

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

Tweakers is samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer onderdeel van DPG Media B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2022 Hosting door True

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee