Cookies op Tweakers

Tweakers is onderdeel van DPG Media en maakt gebruik van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie om je onder andere een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kan Tweakers hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Cookies accepteren' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt? Bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Contec B.V. · Standplaats: Enschede · 29 juli 2021

Wij zoeken een Support Engineer uit de omgeving van Enschede, die graag onderdeel wil uitmaken van een leuk team. Ben jij klantvriendelijk en wil je onze MSP-resellers en hun klanten snel en goed helpen bij hun vragen en problemen? Lees dan vooral verder want misschien passen wij wel goed bij elkaar!

De werkzaamheden

Jij levert vanuit je functie van support engineer, 1e lijns ondersteuning aan onze MSP-resellers en handelt alle telefonische en e-mail supporttickets af of zet ze door naar de 2e lijn. De oplossingen waarover vragen binnenkomen zijn WebRoot anti-virus en FileCap (onze eigen software-oplossing). Als dat goed gaat, komen daar mogelijk andere oplossingen bij.

Jij bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende telefoontjes en mailtjes voor deze toepassingen, het vastleggen van de tickets in het support-systeem en het controleren van de voortgang van 2e lijns tickets.

Het team

Het team waar jij deel van uit gaat maken bestaat uit twee Senior Consultants en drie Engineers (2e lijn), allemaal met ruime ervaring. Daarnaast hebben we vaak nog 1 of 2 junior engineers en/of stagiaires en zijn er voor FileCap drie ontwikkelaars die jou kunnen ondersteunen.

Onze verwachtingen

We verwachten van jou dat je klantgericht bent en goed met mensen kunt omgaan. Verder vinden we het belangrijk dat je enige ervaring hebt met een soortgelijke servicedesk-functie. Naast dit alles zijn er nog enkele belangrijke kenmerken waar we waarde aan hechten, namelijk:

  • Minimaal een MBO diploma, bij voorkeur in de richting van (technisch) systeem- of applicatiebeheer
  • Minimaal enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie of als systeem- of applicatiebeheerder
  • Een positieve mentaliteit en een goed werkethos
  • Je moet sociale interactie met klanten en collega's leuk vinden ;-)
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
  • Woonachtig in Twente (of vlakbij) in verband met de reistijd

Ons aanbod

Een leuke en uitdagende functie bij een gezellig bedrijf met:

  • Een functie voor 40 uur per week (36 uur bespreekbaar maar fulltime heeft voorkeur)
  • Een prima salaris
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis
  • Trainings- en opleidingskansen
  • Een uitstekende pensioenregeling
  • Regelmatige uitjes en diners met je collega’s
  • Mogelijkheden om door te groeien in de functie (middels trainingen en opleidingen) of breder in security

?Sollicitatieprocedure

Als onderdeel van de procedure zullen we je een opdracht geven. Dit geeft ons een indruk van je kennis, klantvriendelijkheid en oplossend vermogen. Een geweldig CV met allerlei certificaten zijn voor ons minder belangrijk: laat ons zien wat je kunt!

Zie jij jezelf in deze rol bij ons bedrijf en denk je dat jij het verschil kunt maken? Ben jij van mening dat deze functie je op het lijf geschreven is? Dan willen we met jou kennismaken! Solliciteer met een CV en motivatie via e-mail op pz@contec.nl of neem telefonisch contact op: 053 428 5610


Meld Misbruik

Contec B.V.

Standplaats: Enschede

29 juli 2021

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Functie
support engineer
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
36 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Kopersteden, Enschede

Contact


Adres
Contec B.V.
Kopersteden 24-4
7547 TK Enschede
Contactgegevens
Mirjam Kooij
Tel: 0534285610

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True