Cookies op Tweakers

Tweakers is onderdeel van DPG Media en maakt gebruik van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie om je onder andere een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kan Tweakers hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Cookies accepteren' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt? Bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Randstad Groep · Standplaats: Diemen · 12 mei 2021


Wil jij continu een organisatie en processen optimaliseren? Houd jij je graag bezig met ITIL processen? Wil jij jezelf en Nederland in beweging houden? Lees dan verder!


Wat ga je doen als Process support specialist bij Randstad Nederland?

Vanuit het DPS team stellen wij (ITIL) processen beschikbaar aan de scrum teams waarmee zij kunnen voldoen aan de normen die onze ISO certificering aan deze processen stelt. Dat geldt voor zowel de incident-, problem- en change processen, maar ook voor asset-, demand- en delivery management.

Om dit voor elkaar te krijgen is er veel afstemming en vastlegging nodig wat momenteel veel tijd wegtrekt van de operationele rollen. Om dit op te vangen zoeken we een enthousiaste collega die van aanpakken houdt en een toekomst in de (ITIL) processen wereld ambieert.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan (o.a.) uit:

  • Monitoring incidenten

  • Verzorgen uitnodigingen voor het Change Advisory Board

  • Najagen en opvolging geven aan

    • lang open incidenten

    • open changes

    • open problems

  • Verzorging team rapportages

  • Licenties uitgeven en gebruik ervan registreren en controleren

  • Vastleggen van keuzes en afspraken

  • Vastlegging van informatie op Confluence (documentatie systeem)

  • Op termijn operationeel meedraaien in de processen


Wie ben jij?

Jij hebt een pro-actieve houding, vindt het leuk om structuur aan te brengen en ervoor zorg te dragen dat iedereen zijn acties heeft uitgevoerd (najagen van personen).

Daarnaast breng jij het volgende met jou mee:

  • sterke affiniteit met IT en begrijpt de basis IT concepten

  • kan procesmatig denken

  • durft verbeteringen kenbaar te maken

  • kan gestructureerd en planmatig werken

  • kan goed omgaan met werkdruk

  • geen 9 tot 17 mentaliteit

  • beheerst Nederlands en Engels, in woord en geschrift

En je hebt bij voorkeur al ervaring met:

  • ITIL processen

  • Agile / Scrum

Wat hebben wij te bieden?

  • een warm bad, met fijne en inspirerende collega’s die voor je klaarstaan;

  • een bruto maandsalaris tussen €2.421 en €4.042 (afhankelijk van je werkervaring)

  • 25 vakantiedagen en 8,5% vakantietoeslag;

  • veel opleidingsmogelijkheden en ontwikkelkansen binnen Randstad Groep Nederland;

  • goede mobiliteitsregeling en laptop;

  • een ruim maandelijks benefit budget waarmee je zelf kunt kiezen tussen vrije tijd of geld of voor inzet van je budget voor oa een fiets, tablet, sportabonnement of opleiding;

  • een interessante bonusregeling met daarnaast mogelijkheid om 2x per jaar een outperformance bonus te behalen;


Word jij onze Process Support Specialist?

Solliciteer gemakkelijk via de button. Vragen? Neem dan contact op met Floris van Herpen, Senior Stafspecialist via floris.van.herpen@randstadgroep.nl.



Meld Misbruik

Randstad Groep

Standplaats: Diemen

12 mei 2021

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
support medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
40 uur per week
Salaris
€ 2.421 - € 4.042
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Diemermere, Diemen

Contact


Adres
Randstad Groep
Diemermere 25
1112TC Diemen
Contactgegevens
Floris Herpen
Tel: 020 569 5911

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True