Klanten Succes Manager

Klanten Succes Manager

Functieomschrijving

Vind jij het leuk om nauw met mensen samen te werken en de wensen van de klant te verwezenlijken? Dan zijn wij op zoek naar jou! De Klant Succes Manager heeft een zeer impactvolle rol en is zichtbaar tegenover onze klanten. Jij bent verantwoordelijk voor de groei en successen van onze klanten.

Gemeenten in heel Nederland gebruiken onze Liasproducten. Jij bent de contactpersoon voor nieuwe en bestaande klanten. Het geven van demo's en het uitvoeren van implementaties is iets wat jij graag doet. Thuiswerken is nu de norm maar zodra je het weer kan ga jij er op uit!

Jij weet ons product optimaal te implementeren (daar gaan we je natuurlijk bij helpen). Je weet jouw kennis op een begrijpelijke en gestructureerde manier over te brengen naar de klant. Zo houd jij je klant tevreden en daar krijg je energie van!

Onze producten worden steeds verder geoptimaliseerd en er komen nieuwe oplossingen bij. Daar hebben we jouw hulp bij nodig! Omdat jij weet wat er speelt onderhoud je nauw contact met je collega's. Zo ben je onderdeel van de innovatie van onze dienstverlening. Jij weet de vertaling te maken van vraag naar aanbod.

Dit ga je doen:

• Demo's organiseren en uitvoeren bij gemeenten;
• Implementeren van onze producten en het leveren van support;
• Relatiebeheer;
• Vraag uit de markt vertalen naar verbetering en verbreding van ons portfolio.

Afhankelijk van jouw ambities en de behoeften van het team geef je zelf vorm aan jouw functie. Krijg je meer energie van het geven van support aan de klant? Dan krijg jij de kans je daar in te verdiepen. Liever meer relatiebeheer?! Ook goed!

Vereisten

Jouw profiel:

• Afgeronde hbo of wo opleiding (richting MER is een pré);
• Affiniteit en ervaring in de non profit sector;
• Je hebt ervaring met de implementatie van software;
• Technische kennis van SQL en de ambitie om je verder te verdiepen in onze producten;
• Communicatief vaardig en presenteren gaat je makkelijk af.

Wie zijn wij?

Laten we eerlijk zijn: je kan met jouw profiel waarschijnlijk overal aan de slag. Waarom zou je dan voor Inergy kiezen?

Als je bij Inergy aan de slag gaat, merk je meteen waar het bij ons om draait: kennisdeling, innovatie en gave techniek. In IT gaan de ontwikkelingen razendsnel. Daarom is het ontzettend belangrijk dat we elkaar blijven uitdagen, nieuwe ideeën met elkaar delen en ook: afscheid durven nemen van oude ideeën. Je krijgt daarom uitgebreide opleidingsmogelijkheden en er zijn regelmatig inspirerende kennissessies waar een collega vertelt over de successen en valkuilen van een project.

Naast het volgen van meer technische, vakinhoudelijke trainingen, is persoonlijk leiderschap ook belangrijk voor jouw succes. Om dat mogelijk te maken is er Inergy Boost, een academy gericht op het ontwikkelen van persoonlijk leiderschap.

Naast een goed salaris bieden wij onder andere een bonusregeling, 25 vakantiedagen, de nieuwste laptop en telefoon van de zaak, een mobiliteitsbudget dat je mag inzetten hoe jij het het liefste hebt. Thuiswerken? Dat deden we altijd al wanneer jij daar behoefte aan hebt. Nu krijg je van ons een flink budget mee om jouw thuiswerkplek in te richten. Ons kantoor is corona proof en ook daar ben je welkom zodra het weer kan!

Meld Misbruik