Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Walters People · Standplaats: Utrecht · 2 november 2020

Binnen deze functie kom je terecht in een team van 5 andere talenten en sta je direct in contact met de klanten. Dit gaat verder dan een technische helpdesk. Vragen van de klanten kennen namelijk geen algemene (technische) oplossingen, maar vereisen diepgaande kennis van zowel de technologie als de situatie bij de klant. Klanten verder helpen en zorgen dat technologie echt voor hen werkt, dat is waar jij elke dag voor zult gaan!

Omschrijving

Jouw taken:

  • Het 1e aanspreekpunt zijn van onze klanten met als doel onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen
  • Het correct verwerken van 2e & 3e lijns vragen
  • Het zorg dragen voor de continuïteit, kwaliteit en performance van de dienstverlening aan klanten
  • Het meehelpen met het documenteren van processen en/of procedures
  • Het pro actief opvolgen van klanten, kwalificeren van business leads en waar nodig dit communiceren naar de collega´s van de sales afdeling
  • Het bijdragen aan de verdere optimalisering van de dienstverlening, met als focus de klantentevredenheid
  • Het zorgvuldig ondersteunen van het team in het bijhouden/bijwerken van relevante informatie van klanten en leveranciers in onze systemen

Functie-eisen

Jouw profiel:

  • Een afgeronde MBO4 opleiding richting ICT
  • Ervaring als 1e lijns support medewerker
  • Ervaring met G-Suite is een Pré
  • Affiniteit met Google
  • Hulpvaardig en geduldig
  • Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
  • Verbeteringsgericht en analyitsch ingesteld

Bedrijfsprofiel

Je zal niet alleen de eindgebruikers helpen met het beantwoorden van hun vraagstukken, maar zal jij ook advies geven over best practices. Het desbetreffende bedrijf is een ondernemende organisatie van meer dan 60 medewerkers die een passie hebben voor vooruitstreefende technologie. Het gaat om een internationaal bedrijf die de zakelijke tools van zowel Salesforce als Google ondersteund d.m.v. continue innovatie en oplossingen te bieden. Hierbij zal jij je bezig houden met het oriënteren op Google Cloud Services. Hiernaast heeft het bedrijf de afgelopen 4 jaar op rij de onderscheiding ontvangen voor beste Google ondersteuner.

Wat bieden wij jou?

  • Een competetief salarispakket
  • Een gezellige informele bedrijfscultuur
  • Een uitdagende rol binnen een innovatieve, dynamische en sterk evoluerende sector
  • De mogelijkheid om via een online-platform kennis op te doen en de nodige certificaten te behalen

Herken jij jezelf terug in deze vacature en kan je niet wachten om aan de slag te gaan voor een groeiend bedrijf? Dan zie ik je reactie graag tegemoet!


Meld Misbruik

Walters People

Standplaats: Utrecht

2 november 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Overig
Functie
Google Cloud Support
Branche
ICT
Dienstverband
Tijdelijk
Uren
32 - 36 uur per week
Salaris
€ 1.800 - € 2.500
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Starter
Werklocatie
Thoriumweg, Utrecht

Contact


Adres
Walters People
WTC, Toren H, Zuidplein 28, 1077 XV, Amsterdam
Contactgegevens
Floris Wulfers
Tel: 0618197458
WULFERF.02400.572@walterspeoplenl.aplitrak.com

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True