Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Betty Blocks · Standplaats: Alkmaar · 14 oktober 2020

Request a demo background image white

Support Engineer - Alkmaar

Steeds meer bedrijven en software-ontwikkelaars maken gebruik van Betty Blocks als no-code ontwikkelplatform, zodat ook zij sneller in staat zijn om te innoveren. Help jij onze klanten en partners snel weer op weg als ze vast dreigen te lopen bij het gebruik van ons platform?


Wat ga je doen?

Als klanten vragen hebben, zullen ze met jou als 1e lijns support engineer contact opnemen, dit doen ze o.a. via Intercom, onze in-app chatfunctionaliteit. Een groot deel van de vragen kan jij vanuit je opgedane ervaring direct beantwoorden, in andere gevallen zul je eea. moeten opzoeken in beschikbare documentatie. Sommige vragen gaan verder dan de onze manuals, in dat geval ga je zelf op onderzoek uit of schakel je met één van onze Betty-Blocks platform-guru's.

Je gaat systematisch te werk, je logged alle vragen & issues zodat alles met de juiste prioriteit wordt opgepakt. Verder heb je een signalerende functie, als je vaak dezelfde vraag of verzoek ziet langskomen maak je een feature- of change-requests aan.


Wie ben jij?
Bovenal, vind jij het leuk om mensen te helpen en vragen te beantwoorden, verder…..

  • Heb je ervaring in webdevelopment (HTML/CSS en bij voorkeur ook met React);
  • Ben je goed in Nederlands en Engels;
  • Je bent goed in staat om procesmatig te werken;
  • Gemotiveerd om het vraagstuk van de klant op te lossen en daarmee de klant een stap verder te helpen;
  • Heb je een pro-actieve houding, bent positief ingesteld en bezit een flinke dosis humor;

Waarom je hier wilt werken
Met de 25 vakantiedagen, splinternieuwe Macbook, in-house sportschool inclusief trainer, ontzettend tof pand en dito werkplekken zit het wel snor. Verder kennen we een organisatiecultuur zo plat als een pannenkoek, regelen wij elke dag een compleet verzorgde (gezonde) lunch en is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Support Engineer - Alkmaar

Ben jij de juiste persoon voor de job?

Stuur gelijk je CV

Support Engineer - Alkmaar

Heb je andere vragen?
Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Dennis van Rietschoten op
of mail je vraag naar .

Start aligning business and IT

Experience the impact of Betty Blocks on your innovation goals in a 30 minute demo based on your business case

Request a demo

Meld Misbruik

Betty Blocks

Standplaats: Alkmaar

14 oktober 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
support engineer
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
1 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Pettemerstraat, Alkmaar

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True