Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

ARP Nederland · Standplaats: Maastricht · 10 september 2020

De wensen en behoefte van onze zakelijke klanten veranderen. Dat snap jij als geen ander. Daarom daag jij ons uit met jouw frisse en kritische blik. Jij helpt ons bij het verbeteren van onze service dienstverlening. Jij denkt altijd een stap vooruit en je weet je als geen ander te verplaatsen in de klant en zijn eindgebruikers. Zo maken wij samen de kwaliteit van onze service afdeling nóg beter.

Je grootste uitdaging

Wij staan aan de vooravond van het uitbreiden van onze dienstverlening in Europa. Hiervoor gebruiken wij ServiceNow als basis voor ons IT & Customer Service Management. Jij helpt ons als Technical Consultant ServiceNow bij het ontwerpen van de juiste processen en het inrichten van onze systemen.
Wat ga jij doen?
- Functioneel beheer van het IT & Customer Service Management Platform ServiceNow
- Ontwerpen en implementeren van geautomatiseerde workflows
- Vertalen van functionele business behoefte naar praktische oplossing in het platform
- Bedenken en mede uitvoeren van verbetervoorstellen met betrekking tot de processen en workflows
- Borgen van overeengekomen prestaties met klanten en leveranciers in het platform
- Opzetten en onderhouden van de koppelingen met de andere business applicaties, partner portals en klant systemen
- Het onboarden van nieuwe klanten en Europese service partners
- Het onderhouden van de relatie met de implementatiepartner

Welke eigenschappen bezit je?

  • Uitgebreide kennis van de ServiceNow ITSM en CSM module in combinatie met domain separation
  • ITBM is een pré
  • Ervaring met Asset & Configuration management
  • Het kunnen configureren en beheren van meerdere verschillende customer portals
  • Functionele requirements vertalen in technische oplossingen, met de focus op performance, beheer en upgradebility
  • Bouwen van technische oplossingen op basis van ServiceNow best practices
  • 1 tot 3 jaar ervaring met JavaScript
  • HTML kennis is een pré
  • Implementeren van integraties op basis van REST (API)

Wat is jouw achtergrond?

  • HBO werk- en denkniveau

  • Je hebt al een paar jaar ervaring in een soortgelijke rol

  • Je beschikt over meerdere ServiceNow certificaten

  • Je hebt ervaring met Agile werken op basis van SCRUM

Wat zijn jouw sterke punten?

  • Je bent niet bang om de status quo ter discussie te stellen

  • Met jouw analytische blik spot jij kansen voor verbetering

  • Jij weet precies hoe je met jouw enthousiasme en drive draagvlak creëert

Waarom wil je bij ons werken

  • Omdat je van pionieren houdt en de kans krijgt om je eigen stempel op onze diensten te drukken

  • Omdat je bij ons de kans krijgt om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Door opleidingen te volgen, en met hulp van je ervaren team

  • Omdat we een informele, oprechte en ondernemende bedrijfscultuur hebben


Meld Misbruik

ARP Nederland

Standplaats: Maastricht

10 september 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
technical consultant servicenow
Branche
Handel / Groothandel
Dienstverband
Vast
Uren
1 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Molensingel, Maastricht

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True