Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

BizziPhone · Standplaats: Delft · 8 september 2020

Delen

favorite

Delen

favorite

Reageren

Ben je op zoek naar een afwisselende kantoorbaan met mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, bij een groeiend bedrijf waar jouw mening ertoe doet? Bekijk dan onze vacature voor telefoniste!

Bij ons werk je in een klein team voor verschillende klanten. Je hebt de zekerheid van 40 uur werk en werkervaring als telefoniste is geen keiharde eis. Motivatie wel!

Lees hier wat we van jou vragen en wat jij van ons mag verwachten als je aan de slag wilt als telefoniste.

Je eigen vaste klanten

Als je graag op kantoor werkt en een goede telefoonstem hebt, dan maken we bij BizziPhone graag kennis met jou. Wij zijn een antwoordservice. Dat betekent dat we de telefoon opnemen voor verschillende bedrijven in heel Nederland. Zo kunnen zij zich concentreren op hun werk zonder storende telefoontjes en zijn ze toch goed bereikbaar. Onze klanten zijn heel divers: van makelaars tot advocaten, van bouwbedrijven tot dierenartsen.

Als telefoniste ben je verantwoordelijk voor een aantal bedrijven. Je hebt je eigen vaste klantenbestand. Vooraf krijg je een briefing hoe het bedrijf werkt en wat ze van jou verwachten. Hoe langer je voor ze werkt, hoe beter je ze leert kennen.

Elke klant is anders. Ook de werkzaamheden verschillen per klant. Voor de meeste bedrijven beantwoord je de telefoon en maak je notities. Soms verbind je direct door. En sommige bedrijven vragen je om klanten terug te bellen, om afspraken in te plannen bijvoorbeeld. Geen dag is hetzelfde.

Scoren met je eigen team

BizziPhone is een groeiend bedrijf met, op dit moment, 30 vaste medewerkers. Omdat we zo kleinschalig zijn, zijn we betrokken bij onze medewerkers. Jouw mening doet ertoe! Diezelfde betrokkenheid verwachten we van jou naar onze klanten toe. Het is jouw doel om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden ophangt.

Daar sta je niet alleen voor. Je werkt in een team van vier. Als je in gesprek bent of afwezig, dan valt je vaste back-up uit het team voor je in. Ook als je het even niet weet, kun je altijd overleggen met een teamgenoot. Het is daarom belangrijk dat je zowel individueel als in teamverband kunt functioneren. Je bent namelijk niet alleen verantwoordelijk voor jouw eigen telefoontjes, maar ook voor de kwaliteit van de gesprekken van jouw team.

Als je al eerder voor een antwoordservice hebt gewerkt, dan is dat mooi meegenomen. Het is echter geen vereiste. Voor ons is het vooral belangrijk dat je gemotiveerd bent om klanten goed te helpen. Denk jij dat je daar geschikt voor bent? Neem dan vooral contact met ons op. We horen wel graag waarom je denkt dat jij de juiste kandidaat bent voor de vacature van telefoniste.

Naast motivatie en betrokkenheid, verlangen we de volgende eigenschappen:

  • een goede telefoonstem;
  • blind kunnen typen;
  • goed kunnen omgaan met feedback en lastige klanten;
  • (basis) Engels, zowel schrijven als spreken;
  • een langdurige beschikbaarheid (minimaal een jaar, het liefst langer).

Meld Misbruik

BizziPhone

Standplaats: Delft

8 september 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Functie
telefoniste
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Staalweg, Delft

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True