Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Reflex Systems Nederland BV · Standplaats: Almere · 8 september 2020

ReflexSystems is een toonaangevende automatiseerder binnen de voedingsmiddelenindustrie.

Met meer dan 45 collega’s in Nederland en België helpen wij dagelijks onze klanten bij het automatiseren van operationele bedrijfsprocessen. Binnen de foodbranche onderscheiden wij ons door het leveren van totaaloplossingen middels state-of-the-art hard- & software. Wij zijn een dynamische, groeiende organisatie en zijn voortdurend in beweging. Klantgerichtheid, Samenwerken en Integriteit staan bij ons hoog in het vaandel.

Sta je met beide benen op de grond, ben je communicatief sterk,  vind je het interessant oplossingen te zoeken voor vraagstukken en ben je  fulltime beschikbaar, dan heeft ReflexSystems de baan voor jou!

 

Helpdeskmedewerker M/V

 

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aannemen en behandelen van 1e en 2e lijns calls, welke via verschillende kanalen worden gemeld. Je staat de klant te woord en helpt deze bij het gebruik van onze software oplossingen (in huis ontwikkelde softwarepakketten). Je bent in staat om incidenten en eventuele problemen te analyseren en op te lossen. Je kunt zelfstandig werken, maar bent je bewust dat er ook als team moet worden samengewerkt.

De volledige supportafdeling bestaat nu uit 7 teamleden. Deze zijn opgesplitst in 2 teams.

1.      Helpdesk               het te woord staan van onze klanten met vragen over de verschillende Reflex software applicaties. Dit vastleggen en eventueel naar de juiste afdeling communiceren.

2.      Test & analyse       dit team is hoofdzakelijk bezig met het testen van onze Reflex software applicaties. Dit kunnen o.a. maatwerken, maar ook 2e lijns en/of versie releases zijn.

              

Uiteraard ga je een interne training volgen en daarnaast staan je collega's je bij met raad en daad om je zo snel mogelijk 'up and running' te krijgen. Hierin verwachten we van jou een proactieve, stressbestendige, klant- en kwaliteit gerichte instelling. 

Voor de functie van helpdeskmedewerker zijn wij op zoek naar iemand met een MBO werk/denk niveau en aantoonbare werkervaring van minimaal 1 tot 2 jaar in een soortgelijke functie.

Let op! wij zijn niet op zoek naar applicatiebeheerders en/of support op diverse applicaties. Het gaat hier om vragen van gebruikers die werken met de software van ReflexSystems.

Binnen de functie van helpdeskmedewerker zullen wij een beroep doen op o.a. onderstaande (gedrags) competenties:

  • Flexibel
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Kritiek hanteren
  • Goed kunnen luisteren
  • Analyseren

Wij bieden een fulltime dienstverband aan met marktconforme beloning. Naast uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden is er aandacht en ruimte voor persoonlijke groei & -ontwikkeling.

 

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging in je carrière en herken jij jezelf in bovenstaand profiel, dan nodigen wij je van harte uit te solliciteren. Wil je eerst meer informatie over de functie, neem dat contact op met Edwin Teesink via nummer 036-5358070.

Je CV en motivatiebrief kun je e-mailen aan vacature@reflex-systems.nl

 

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Meld Misbruik

Reflex Systems Nederland BV

Standplaats: Almere

8 september 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
Helpdesk medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
32 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Starter
Werklocatie
Transistorstraat, Almere

Contact


Adres
Reflex Systems Nederland BV
Transistorstraat 90
1322 CH Almere
Contactgegevens
Bianca van Hout
Tel: +31365358070
b.van.hout@reflex-systems.nl

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True