Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Inter Visual Systems · Standplaats: Duiven · 29 augustus 2020

NL

nl en de

Servicedesk medewerker (32 - 40 uur)

Ben jij een communicatieve organisator in hart en nieren? Loop je warm voor een afwisselend en uitdagend takenpakket?
Dan is er wellicht sprake van een match!

Jouw functie
Als Servicedesk medewerker ben je dé schakel tussen onze engineers, klanten en business teams. Je zorgt ervoor dat jouw 1e lijn servicegesprekken uitmonden in acties. Hierbij heb je de volgende taken:
• Je neemt 1e lijn calls & mails aan
• Je verwerkt de calls in ons systeem
• Je stuurt de Engineers aan ( aan de hand van de service calls & mails)
• Je plant calls in
• Je bent pro-actief in het contacteren van onze top klanten
• Je zorgt voor een geordende afdeling.
Dit alles doe je natuurlijk vanuit jouw klantgerichtheid; je werkt nauw samen met jouw Service collega's omdat Service hoog in het vaandel staat. Jullie denken met elkaar mee en helpen elkaar waar nodig om tot een optimaal resultaat te komen. Ook als dit betekent dat je een collega eens aan de jas moet trekken of met je vuist op tafel dient te slaan. Met jouw communicatieve vaardigheden krijg je op gepaste wijze de zaken voor elkaar. Ook tijdens drukke en/of hectische tijden ben jij diegene die de rust bewaart.

Jouw team
Je werkt binnen het Business Team Services. Een hechte en collegiale club van circa 15 collega's. Als team zijn jullie verantwoordelijk voor het in standhouden van (veelal) door ons zelf gerealiseerde oplossingen in kritische of complexe omgevingen. Deze zijn te vinden in onder meer ziekenhuizen, Defensie, industrie en Rijkswaterstaat. Hierbij staan wij 24/7 klaar om storingen te verhelpen.

Jij beschikt over:
• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheden
• Pro-activiteit
• Organisatietalent
• Multitasking skills
• Stressbestendigheid
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in lezen en schrijven

Je krijgt van ons:
• Provisieregeling
• Marktconform salaris
• Volop ontwikkelmogelijkheden
• 26 vakantiedagen
• Goede pensioenregeling, met een eigen bijdrage van 5%
• Reiskostenvergoeding


Meld Misbruik

Inter Visual Systems

Standplaats: Duiven

29 augustus 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
servicedesk medewerker
Branche
Handel / Groothandel
Dienstverband
Vast
Uren
32 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Ratio, Duiven

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True