Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Admicom Systems BV · Standplaats: Veenendaal · 24 augustus 2020

Locatie: Veenendaal

Bij Admicom staat de klant centraal. Daarom bieden wij onze klanten een uitstekende service en daar speel jij als Teamleider helpdesk een belangrijke rol in. Iedere dag probeer je het beste uit je team te halen. Je hebt altijd oog voor je medewerkers maar als het nodig is, stel je tegelijkertijd de juiste prioriteiten. Je bent daadkrachtig, analytisch sterk en een echte motivator.

Jij en je team zijn hét aanspreekpunt van onze klanten voor vragen over onze bouwsoftware en app. En net zo veelzijdig als onze ERP-software is, zo veelzijdig zijn de vragen van onze klanten ook. Van vragen over acquisitie, calculatie, inkoop, projectbeheer, financiële administratie tot het instellen van app-onderdelen. Je bent nauw betrokken bij de nieuwe ontwikkelingen van onze software. Dat jij je vervolgens ook bezighoudt met de kwaliteitscontrole van onze producten, is dan ook niet meer dan logisch. Daarnaast ben je dagelijks bezig met het opleiden van nieuwe medewerkers. Dit alles doe je in goed overleg met je Manager en in nauwe samenwerking met de andere Teamleiders.

Je bent continu bezig met het optimaliseren van onze klantenservice en dit doe je door:

  • Jouw team aan te sturen en tegelijkertijd operationeel mee te draaien.
  • Te zorgen voor een optimale bezetting en je team op een positieve manier te motiveren.
  • Dagelijks een juiste kwaliteit van klantgesprekken te realiseren.
  • Vastgestelde KPI’s, zoals responstijd, te monitoren en analyseren en waar nodig bij te sturen.
  • Op basis van terugkoppelingen uit het veld een verbinding te leggen met afdelingen zoals Research & Development, Consultancy en Customer Care zodat ook zij verbeterslagen kunnen maken waar nodig.

Wij bieden jou:

Als Teamleider helpdesk werk je binnen een organisatie die zich kenmerkt door een grote mate van betrokkenheid en veel waarde hecht aan duurzaamheid. Admicom bestaat sinds 1980 en de sfeer binnen ons familiebedrijf is informeel, pragmatisch, integer en kwaliteitsbewust. We bieden goede arbeidsvoorwaarden waarbij een langdurige samenwerking het uitgangspunt is. Uiteraard krijg je de mogelijkheid jezelf te blijven ontwikkelen door het volgen van opleidingen. Met bedrijfsfruit en de mogelijkheid om deels op onze kosten naar de sportschool te gaan, dragen we graag een steentje bij aan jouw gezonde levensstijl.

Jij biedt ons:

  • Een afgeronde opleiding op HBO-niveau.
  • Ervaring in een soortgelijke functie.
  • Affiniteit met de bouw en/of ERP-software (is een pre).
  • Inzicht in en kennis van (financiële) bedrijfsprocessen.
  • Overtuigingskracht en doorzettingsvermogen.
  • Klantgerichtheid en analytisch vermogen.

Ben jij onze nieuwe Teamleider helpdesk? Stuur dan een e-mail met je motivatie en CV naar Jan, onze directeur, via directie@admicom.nl. Doe het op jouw manier zodat wij je daarin herkennen.

Acquisitie door derden wordt niet op prijs gesteld.


Meld Misbruik

Admicom Systems BV

Standplaats: Veenendaal

24 augustus 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
teamleider helpdesk
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
32 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Leidinggevend
Werklocatie
Fokkerstraat, Veenendaal

Contact


Adres
Admicom Systems BV
Fokkerstraat 37
3905KV Veenendaal
Contactgegevens
Jan van Nieuwamerongen
Tel: +31318548648
directie@admicom.nl

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True