Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

VANAD Group · Standplaats: Rotterdam · 18 augustus 2020

Contactpersoon


Klantenservice Medewerker Thuiswerken

Zitten service en oplossingsgerichtheid bij jou in het bloed? Bezit jij het talent om ook bij een geïrriteerde klant een glimlach op het gezicht te toveren? Kun jij uitstekend zelfstandig werken en passen de flexibele werktijden prima in jouw leven? Dan is deze verantwoordelijke functie precies wat jij zoekt! Thuiswerken? Dat kan zeker maar uiteraard word je op kantoor verwacht voor een aantal trainingsdagen en als je extra hulp nodig hebt.

Functie-inhoud

VANAD Engage is voor een Nederlandse telecomprovider op zoek naar klantenservice medewerkers. In de functie van klantenservicemedewerker krijg je te maken met klantvragen met betrekking tot facturen, betalingen en overige vraagstukken. Maar ook met technische vraagstukken. Jij weet als geen ander hoe je een iemand verder kan helpen met het aansluiten van een modem. Daarnaast behoort ook het herberekenen van facturen tot jouw takenpakket.

  • Inbound service project telefonie en email;
  • Multitasking tussen chat en verschillende systemen;
  • Informeren en tevreden stellen van klanten, her berekenen facturen en lichte technische ondersteuning;
  • Werktijden maandag t/m zaterdag van 07:00 uur tot 22:00 uur. Op zondag van 09:00-18:00;
  • Een leerzame training van 4 weken fulltime.
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar (je kunt zowel fulltime als parttime werken);
  • MBO+ niveau;
  • Minimaal 2 avonden per week beschikbaar en om de week op zaterdag;
  • Klantenservice ervaring in een callcenter omgeving is vereist;
  • Ervaring als administratief medewerker;
  • Moeiteloos schakelen tussen meerdere systemen.

Wat bieden wij?

  • Een vast contract (voor onbepaalde tijd) uiteraard wel met 2 maanden proeftijd
  • Een leuk salaris €10,24 met mogelijkheden tot het verdienen van een target based bonus;
  • De mogelijkheid om binnen korte tijd vanuit huis te gaan werken;
  • Veel ruimte voor eigen ontwikkeling d.m.v. coaching en training;
  • Gratis toegang tot GoodHabbitz met toegang tot vele online trainingen;
  • Een super leuke sfeer.

Meld Misbruik

VANAD Group

Standplaats: Rotterdam

18 augustus 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Functie
Klantenservice Medewerker thuiswerken
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
24 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True