Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Adecco Midden · Standplaats: Rotterdam · 15 januari 2020

Heb jij uitstekende communicatie skills? Een groot oplossend vermogen én weet jij de verwachtingen van de klant te overtreffen? Lees dan verder! We zijn op zoek naar een gedreven cliënt support representative in de omgeving Rotterdam.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het tijdig en efficiënt helpen bij diverse vragen, wijzigingen en problemen. Je voorziet in de behoeften van de cliënten en zorgt voor klanttevredenheid en retentie. Dagelijks heb je contact met diverse takken binnen de organisatie en natuurlijk met de klanten. Hiervoor moet je communicatief sterk zijn en klant cases kunnen analyseren. Je rapporteert direct aan de Manager Client Operations. Om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen, zijn wij op zoek naar een gepassioneerde kandidaat die klantgerichtheid in zijn/haar DNA heeft.

Functie-eisen

Voor deze dynamische rol zijn wij op zoek naar een ervaren kandidaat die beschikt over een analytisch denkvermogen. Je hebt 2 tot 3 jaar ervaring in de Customer Care, bij voorkeur op het gebied van netwerken of communicatiesoftware. Verder vragen wij:

  • Een afgeronde hbo opleiding
  • Stressbestendigheid
  • Kennis van software en clouddiensten
  • Communicatieve sterk in woord en geschrift
  • Een proactieve en leergierige houding
  • Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal, Duits is een pré
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor de klant, werkt oplossingsgericht en gestructureerd

Bedrijfsprofiel

De vooruitstrevende opdrachtgever biedt een compleet portfolio aan netwerk en cloudoplossing waarmee zij klantcontact aansturen en monitoren. Deze diensten kunnen eenvoudig met bestaande ICT infrastructuren integreren. Met ruim 25 jaar ervaring beschikken zij over de zakelijke en technische expertise om betrouwbare, schaalbare en flexibele klantcontact oplossingen te realiseren.

Het cliënt operations team bestaat uit 15 man en je werkt nauw samen met je directe collega’s van Delivery. Er heerst een echte Rotterdamse no-nonsense mentaliteit: er wordt hard gewerkt, maar de beloning is er ook naar. De communicatielijnen zijn kort, in de communicatie is men direct, eerlijk en recht door zee. Je collega’s en manager zeggen waar het op staat, maar dat verwachten zij ook van jou. De informele werksfeer wordt door de medewerkers als prettig ervaren en het verloop is laag.

Dankzij de groei binnen de organisatie zijn er volop doorgroeimogelijkheden, zowel nationaal als internationaal. Ook is er een mogelijkheid om verschillende opleidingen en/of trainingen te volgen, zodat jij je als individu verder kunt ontwikkelen.

Ben of ken jij iemand die in dit profiel past?! Dan komen wij graag met jou in contact. Bel naar 010-2010370 en vraag naar Danique of mail je meest recente CV én motivatie naar danique.holterhues@adecco.nl


Meld Misbruik

Adecco Midden

Standplaats: Rotterdam

15 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Overig
Functie
support
klant
Branche
ICT
Overig
Dienstverband
Vast
Uren
32 - 40 uur per week
Salaris
€ 2.000 - € 3.000
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Starter
Werklocatie
Coolsingel, Rotterdam

Contact


Adres
Adecco Midden
Coolsingel 2
3011AD Rotterdam
Contactgegevens
Danique Holterhues
Tel: 0102010370
danique.holterhues@adecco.nl

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True