Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
sluiten

Laatste kans om te stemmen voor de Tweakers Awards 2019/2020!

Dit jaar organiseert Tweakers alweer voor de dertiende keer de Tweakers Awards, de publieksprijs voor de beste technologie- en elektronicaproducten. Laat je stem gelden en maak kans op een Google Stadia Premiere Edition, Nintendo Switch inclusief Mario Kart of een setje Sony WF-1000XM3 in-ear oordoppen.

Stemmen

VANAD Group · Standplaats: Capelle aan den Ijssel · 9 januari 2020

Contactpersoon


Financieel klantenservice medewerker DirectPay

Zorg jij voor de vriendelijke, betrouwbare en veilige afhandeling van facturen tussen bedrijven en consumenten. Help jij mensen graag op weg om alles financieel weer op orde te krijgen?

Ben je van nature nieuwsgierig en gebruik je dat om in verbinding met anderen altijd op zoek te gaan naar de juiste oplossing? Heb jij daarnaast ook nog affiniteit met cijfers? Dan is de functie klantenservice medewerker precies wat jij zoekt!

Functie-inhoud

Als klantenservice medewerker bij DirectPay help je, consumenten openstaande facturen op een veilige manier te betalen en biedt daarbij betrouwbare mogelijkheden. In deze rol ben je het visitekaartje van dit incasso bureau en help je consumenten om tot een oplossing te komen wanneer rekeningen niet (op tijd) betaald zijn. Daarnaast beantwoord je vragen en zorg je dat complexe vraagstukken of klachten rondom achterstallige betalingen en zorg je dat de mogelijkheden aan de kant van de consument in kaart worden gebracht.

Functieprofiel

  • Je staat in contact met consumenten via telefoon of email die een brief hebben ontvangen m.b.t. openstaande betalingen en gaat samen met de consument zoeken naar een oplossing;
  • Daarnaast benader je telefonisch consumenten die geen reactie hebben gegeven op het verzoek om contact op te nemen;
  • Openingstijden van de klantenservice is van maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 20:00 uur.

Wat bied jij?

  • Je bent van nature een servicegerichte klantenservice medewerker en hebt een proactieve houding bij het beantwoorden van vragen en het bieden van oplossingen naar de consument. Jij helpt hen verder richting een oplossing rondom achterstallige betalingen aan derden;
  • Je bent in staat om met onze systemen voor het klantcontact te werken en om verbeteringen voor te stellen om het proces en resultaat te optimaliseren;
  • Van nature ben nieuwsgierig, leergierig en klantgericht;
  • Daarnaast maak je graag verbinding met anderen en heb je daarbij oog voor de diverse belangen voor zowel de organisatie als voor de consument;
  • Je hebt een enthousiaste en proactieve instelling en je bent resultaatgericht;
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Uiteraard ook een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Beschikbaarheid voor minimaal 20 uur, uiteraard ben je ook welkom wanneer je 40 uur per week wilt werken, hierbij de bereidheid om in de toekomst minimaal 2 avonden ingezet te worden.

Wat bieden wij?

  • Een salaris van € 10,33 per uur en 8% vakantietoeslag;
  • Een enthousiast en bevlogen team van collega's, met een passie voor onze producten en diensten en een no-nonsense mentaliteit;
  • Een op maat gemaakte training;
  • De kans om de functie van klantenservice medewerker op jouw manier vorm te geven én de kans om binnen de functie door te groeien;
  • Een uitdagende klantenservice medewerker functie, waarbij verantwoordelijkheid en teamwork voorop staan.

Reageer direct!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te komen versterken? Reageer dan direct voor de functie klantenservice medewerker! We zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

SOLLICITEER NU


Meld Misbruik

VANAD Group

Standplaats: Capelle aan den Ijssel

9 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Administratief / Secretarieel
Functie
financieel klantenservice medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Rivium Westlaan, Capelle aan den Ijssel

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True