Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Randstad · Standplaats: Maastricht · 9 januari 2020

Hey jij daar! Ben jij communicatief vaardig? Een echte teamplayer? Heb jij affiniteit met IT? En kan jij snel schakelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar een topper zoals jij!

Als klantenservice medewerker bij KPN ben jij verantwoordelijk voor het bieden van vakkundige oplossingen voor het support aanvragen van ICT gerelateerde aanvagen. Jij beantwoordt vooral vragen over eHerkenning in de zakelijke markt van KPN, oftewel jij staat als klantenservice medewerker in contact met de grote klanten van KPN! Dus mocht jij verkoopkansen zien, is het ook aan jou om dit te herkken en hierop in te spelen! Met eHerkenning heb je als bedrijf toegang tot diensten van verschillende overheden en organisaties. De aanvragen en/of problemen kunnen per telefoon of mail als ook via de chat of Self Service Portal binnenkomen. Jij zorgt ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd, waarbij de aanvraag bij voorkeur natuurlijk per direct opgelost wordt.

Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een team binnen de unit Enterprise Servicedesk (ESD) waarbij je voor één of meerdere van de zakelijke klanten werkzaam zal zijn. Een team waar je nog heel veel kunt leren en jezelf kunt ontwikkelen binnen de ICT.

Als klantenservice medewerker sta je de klanten niet alleen te woord, maar je maakt ze blij! Whatever it takes! Service- en oplossingsgericht ga jij te werk om alles uit de kast te halen om de klant blij te maken. Want jij begrijpt het als geen ander hoe belangrijk het is dat de klanten tevreden zijn en bij je terugkomen! Je hebt een luisterend oor, je bent empathisch en kan oplossingsgericht denken.

De checklist:

  • Ben je communicatief vaardig en een echte teamplayer?
  • Heb jij een technische achtergrond (Pre)?
  • Ben jij proactief?
  • Ben jij positief en energiek en hou jij van een gezellig team?
  • Ben jij flexibel en kan je snel schakelen?

De afdeling van klantenservice medewerker is doordeweeks open van 8:00 tot en met 17:30 uur.

Verder staat KPN voor de ontwikkeling van haar medewerkers! Want KPN wil groeien en dat doen zij samen met jou! Dit houdt in dat jij als klantenservice medewerker bij KPN de kans krijgt om je te ontwikkelen in de tijd van de baas. Heb jij een toffe cursus gezien die jou gaat helpen om te groeien binnen je functie; DOEN! Door het opstellen van een persoonlijk ontwikkelplan met je manager ga jij er voor zorgen dat jij de klantenservice medewerker wordt die KPN een stapje verder helpt. Groeien doe je niet alleen, dat doe je samen! Vandaar dat KPN 1.500 euro per jaar investeert in jou!

Wat biedt KPN nog meer?

  • Eerste 2 weken learning on the job met trainingen en vlieguren;
  • Opleidingsbudget van 1500 euro per jaar;
  • Een contract van 32-40 uur;
  • En marktconform salaris van 12,80;
  • Een super gezellig en fijn team met een super werksfeer die altijd voor elkaar klaar staan en elkaar verder helpen!

Oftewel; Weet jij als geen ander hoe jij de klanten van KPN te woord moet staan? Ben jij super servicegericht en leergierig? Dan zijn wij op zoek naar een topper zoals jij die ons klantenservice team komt versterken! Solliciteer nu! Voor verdere vragen kan je altijd mailen of bellen naar assia.alinouaman@nl.randstad.com 0636030527.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Functie-eisen

Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Meld Misbruik

Randstad

Standplaats: Maastricht

9 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Commercieel / Verkoop
Functie
medewerker klantenservice
Klantenservice medewerker, KPN Maastricht
Branche
ICT
Dienstverband
Tijdelijk
Uren
40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Starter
Werklocatie
Stationsplein, Maastricht

Contact


Adres
Randstad
Postbus 12600
1100AP Amsterdam Zuidoost
Contactgegevens
Assia Ali Nouaman
Tel: 0636030527
assia.alinouaman@nl.randstad.com

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True