Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
sluiten

Laatste kans om te stemmen voor de Tweakers Awards 2019/2020!

Dit jaar organiseert Tweakers alweer voor de dertiende keer de Tweakers Awards, de publieksprijs voor de beste technologie- en elektronicaproducten. Laat je stem gelden en maak kans op een Google Stadia Premiere Edition, Nintendo Switch inclusief Mario Kart of een setje Sony WF-1000XM3 in-ear oordoppen.

Stemmen

VANAD Group · Standplaats: Amsterdam · 9 januari 2020

Contactpersoon


Klantenservice medewerker Simpel

Wil jij werken voor een grote Sim-Only aanbieder in Nederland. Bij de klantenservice van Simpel zijn wij op zoek naar gezellige collega's met een gezonde dosis humor. Wij staan voor kwaliteit zonder gedoe, dat zie je onder meer terug in onze heldere aanbiedingen en no-nonsense service.

Functie-inhoud

Als klantenservice medewerker van Simpel, ga jij mensen helpen met hun vragen over hun abonnement en de bijkomende kosten, over eventuele storingen op het netwerk en met het helpen van het afsluiten van hun abonnement.

Je hebt contact met de klanten via telefonie, e-mail en Social Media en het is belangrijk dat je kunt multitasken tussen verschillende systemen. Het uitgangspunt: tevreden klanten!

Profiel

  • Het is service wat de klok slaat! Je moet het leuk vinden te adviseren maar harde verkoop is niet van toepassing;
  • Voor deze functie vragen we MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring is fijn maar geen verplichting, wij verzorgen een op maat gemaakte training;
  • Je komt te werken in een hecht team waar samenwerken en collegialiteit belangrijk zijn (net als gezelligheid);
  • Wij vragen een minimale 24 uur per week beschikbaar binnen de openingstijden. Deze zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 uur tot 17:00 uur;

Wat bied jij?

  • Je hebt affiniteit met de telecombranche (jij vertelt jouw oma wel hoe het allemaal werkt met die mobiele telefonie);
  • Je hebt ervaring opgedaan in klantcontact. Niet per se in een klantenservice omgeving;
  • Je neemt initiatief, bent creatief en zeer empathisch. Jij bent tenslotte ook mens en dus klant;
  • Ook heb je een professionele en verantwoordelijke instelling;
  • Uiteraard beschik je over goede computervaardigheden en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Daarnaast heb je geen vakantie gepland in de eerste 3 maanden van het dienstverband.

Wat bieden wij?

  • Een klantenserviceheld word je natuurlijk niet zomaar, een goed begin is het halve werk door middel van een op maat gemaakte training, zo weet je zeker dat het goed komt. Gedurende de trainingsperiode word je al betaald;
  • Een eerste contract van 7 maanden (zolang beide partijen gelukkig zijn in de relatie, willen wij heel graag dat wij samen blijven na 7 maanden);
  • Je begint in de eerste lijn. Er zijn doorgroeimogelijkheden naar webcare en backoffice;
  • Het meest hippe en gezelligste kantoor van Amsterdam als werkplek;
  • Gratis ontbijt, lunch én avondeten. We hebben daar een heuse kok!
  • Vrijdagmiddagborrels;
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • 8% vakantiegeld (ja, ook de vrije dagen om het geld weer uit te geven);
  • O ja, het is natuurlijk geen vrijwilligerswerk, dus je krijgt ook nog eens betaald;
  • Flexibele werktijden.

Meld Misbruik

VANAD Group

Standplaats: Amsterdam

9 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Functie
medewerker klantenservice
Branche
ICT
Dienstverband
Tijdelijk
Uren
24 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True