Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

VANAD Group · Standplaats: Waalwijk · 9 januari 2020

Contactpersoon


Klantenservice medewerker Xenos

Je bent het 1e aanspreekpunt voor het correct en klantgericht vragen c.q. klachten van klanten/winkels beoordelen en beantwoorden, en vastleggen.

In deze rol krijg je te maken met veelzijdige vragen met betrekking tot bestellingen, producten & diensten en betalingen. De klant is essentieel en jij zorgt ervoor dat deze uitmuntende service krijgt.

Functieprofiel

  • Beoordelen van type klacht;
  • Wanneer nodig artikel opvragen bij de klant, het filiaal of afdeling inkoop;
  • Oplossing bedenken (eventueel in samenspraak met inkoper);
  • Terugkoppelen en uitvoeren van oplossing;
  • Signaleren van veelvoorkomende klachten en dit terugkoppelen naar inkoop;
  • Telefoon aannemen, e-mail beantwoorden en actie op ondernemen;
  • Reageren op binnenkomende vragen/reacties op social media;
  • Financiële administratie afhandelen;
  • Retour formulieren afhandelen;
  • Bijhouden overzichten met betrekking tot retouren, klachten en financiële administratie.

Wat jij biedt

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Stressbestendig;
  • Flexibel;
  • Klantvriendelijk;
  • Communicatief sterk;
  • Oplossingsgericht.

Meld Misbruik

VANAD Group

Standplaats: Waalwijk

9 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Functie
klantenservice medewerker xenos
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
24 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True