Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

VANAD Group · Standplaats: Capelle aan den Ijssel · 9 januari 2020

Contactpersoon


Service medewerker de Bijenkorf

Onze gebouwen kunnen nog zo mooi zijn, onze collecties nog zo bijzonder, onze patisserie nog zo hemels, maar het zijn uiteindelijk onze betrokken, deskundige en inspirerende medewerkers die van een bezoek aan de Bijenkorf een bijzondere ervaring maken. Dat geldt niet alleen voor de medewerkers op de winkelvloer, maar ook voor iedereen die achter de schermen of op de Klantenservice, ons Distributiecentrum of Bakkerij werkt. Daarom zoeken wij jou om aan de slag te gaan als klantcontact medewerker!

Elke klant is uniek en jij zorgt ervoor dat deze de beste service krijgt. Je speelt in op de vraag van de klant door goed door te vragen, de kern van de vraag te benoemen, de beste oplossing te bieden en daarmee de verwachting van de klant te overtreffen. Je wordt ondersteund door informatiesystemen zodat je de klant van het juiste advies, product of dienst kunt voorzien in ieder klantcontact moment. Je beantwoordt niet alleen de vraag van nu maar je gaat echt in gesprek en anticipeert ook op mogelijke vragen in de toekomst. Kortom, neem jij de verantwoordelijkheid om van ieder klantcontact een beleving te maken waardoor zijn verwachting steeds weer wordt overtroffen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Profiel

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Heb je werkervaring in de mode en/of klantenservice? Dan geniet jij zeker onze voorkeur;
  • Affiniteit en/of ervaring met Social Media (Facebook en Twitter) zijn een must; Ook beschik jij over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, (mondeling en schriftelijk). Beheersing van een 2 de taal is een pré;
  • Goede typevaardigheid is natuurlijk een must;
  • De klantenservice is geopend van maandag t/m zondag tussen 08:00u tot 24:00u, 365 dagen per jaar. Alle telefonische gesprekken worden opgepakt tot 22:00 uur. Social Media loopt door tot 24:00 uur. Jij bent flexibel beschikbaar tussen de 20 en 32 uur per week binnen deze openingstijden en werkt minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per 2 weken;

Wat bied jij

  • Je bent een klantgerichte communicator en je kunt je inleven in de klant;
  • Daarnaast ook resultaatgericht. Dit zit in jouw DNA. Je handelt klantvragen meteen en op een goede manier af. Service targets stimuleren jou om het beste uit jezelf te halen;
  • Ook heb je een hoge kwaliteitsstandaard, je behoudt overzicht in het werk en stelt de juiste prioriteiten gecombineerd met een proactieve houding en een probleemoplossend vermogen voor elke soort klantcontact;
  • Je bent creatief en initiatiefrijk. Je biedt nieuwe mogelijkheden of oplossingen als 'oude' niet (meer) voldoen. Je durft iets nieuws op te pakken, ook als daar geen opdracht voor is gegeven;
  • Je bent een echte teamspeler met een enthousiaste en positieve instelling die ook goed zelfstandig kan werken;
  • Uiteraard heb je een drive om voor iedere klant de beste service te leveren. Jij bent een ambassadeur!

Wat wij bieden

  • Een enthousiast en bevlogen omgeving en team, met een passie voor de klant en het geloof om de beste service voor de klanten neer te zetten;
  • Een goed basis salaris van € 1.600, - bruto per maand op basis van 40 uur. Daarnaast nog een aantrekkelijke bonus en 8% vakantiegeld;
  • 100% reiskosten vergoeding o.b.v. OV;
  • Leuke en gezellige collega's;
  • Een op maat gemaakte training;
  • De kans om de dynamiek van Retail van dichtbij te leren kennen én bovenal de opportunity om door te groeien naar leuke nieuwe uitdagingen;
  • Supergave Bijenkorf feesten!

Meld Misbruik

VANAD Group

Standplaats: Capelle aan den Ijssel

9 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Functie
service medewerker de bijenkorf
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
20 - 32 uur per week
Salaris
€ 1.600
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Rivium Westlaan, Capelle aan den Ijssel

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True