Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

VANAD Group · Standplaats: Capelle aan den Ijssel · 9 januari 2020

Contactpersoon


Customer Service Representative Transavia

Ambitieuze en daadkrachtige medewerkers die elke dag weer het verschil willen maken, die er samen met enthousiaste collega's voor zorgen dat deze de meest klantvriendelijke low-cost luchtvaartmaatschappij wordt. Daar zijn we naar op zoek!

Transavia is één van meest toegankelijke budgetluchtvaartmaatschappijen van Europa, met aandacht voor gastvrijheid, service en digitale dienstverlening, waarbij low-cost ook écht goed voelt. We zetten daarbij graag een stap extra voor onze passagiers, en voor elkaar. Dat pretenderen we niet alleen, maar dit zie je ook echt terug in het dagelijks werk en de sfeer in de organisatie.

We bieden voor zowel zakelijke reizigers als vakantiegangers, een aantrekkelijke basis-ticketprijs, met additionele (betaalde) producten en diensten. Wij vervoeren per jaar 9 miljoen passagiers en opereren met een moderne vloot. En jij? Jíj maakt het verschil in service en in de beleving voor de klant!

Functie inhoud:

  • Je handelt vragen af van onze reizigers via telefonie, email en social media;
  • Naast klantgerichte oplossingen in overeenstemming met de interne procedures, beantwoord je ook vragen over onder andere vluchtboekingen en bagageclaims;
  • Bij voorkeur beschik jij over een enorme passie voor reizen;
  • Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
  • Ook beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Daarnaast ben je beschikbaar voor minimaal 24 tot 32 uur per week;
  • Onze klantenservice is geopend van maandag tot en met zondag, van 08:00 uur tot 22:00 uur en jij kunt binnen deze openingstijden werken;
  • Heb je ervaring opgedaan binnen de luchtvaart in een andere rol? Dan zien wij dit zeker als een voordeel;
  • Je hebt commercieel inzicht en weet precies hoe je reizigers van een gedegen advies kunt voorzien;
  • Je beschikt over een zeer dienstverlenende instelling en een professionele houding;
  • Natuurlijk ben je stipt, betrouwbaar en verantwoordelijk en denk je mee in verbeteringen voor de reizigers;
  • Je doet alles voor een gelukkige reiziger, neemt geen genoegen met een 8, maar gaat altijd voor een 10 en je bent in staat om het contact met de klant persoonlijk te maken;
  • Je hebt een kritische houding m.b.t. je eigen prestaties en die van je team.

Wat bieden wij?

  • Werken voor dé nummer 1 budgetluchtvaartmaatschappij Transavia;
  • De uitdaging om een bijdrage te leveren aan een nieuw op te zetten klantenservice;
  • Informele werksfeer en een hecht team;
  • Een goed salaris van € 10,50 bruto per uur en 8% vakantiegeld;
  • Een gedreven, nieuw op te zetten team met passie voor reizen, de reiziger en voor de diensten die wij bieden;
  • Veel ruimte en initiatieven voor persoonlijke ontwikkeling;
  • 3 tot 5 weken training (in een termijn van 3 tot 6 maanden), die jou zowel professioneel als persoonlijk gaan verrijken;

Meld Misbruik

VANAD Group

Standplaats: Capelle aan den Ijssel

9 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Functie
customer service representative transavia
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
24 - 32 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Rivium Westlaan, Capelle aan den Ijssel

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True