Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

iSense ICT Professionals · Standplaats: Eindhoven · 8 januari 2020

Heb jij de nodige ervaring als Servicedeskmedewerker en staat de gebruiker altijd op de eerste plaats? Ben jij sterk in klantcontact in zowel het Nederlands als het Engels? Dan is deze vacature iets voor jou!

  • Het aannemen, registeren, analyseren en oplossen van zowel 1e als 2e lijns ICT incidenten;
  • Het meewerken in IT projecten zoals implementatie TopDesk en Microsoft Teams;
  • Het uitvoeren van werkplekbeheertaken, zoals installatie hard- en software;
  • Het te woord staan van gebruikers in het Nederlands en Engels;
  • Het eventueel doorzetten van incidenten naar andere teams zoals het team Infrastructuur;
  • Het eventueel reizen naar andere vestigingen binnen Europa;
  • Het zorgdragen voor documentatie.

Functie-eisen

  • Je hebt al ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt ervaring in Microsoft omgevingen;
  • Je hebt kennis van ticketsystemen zoals TopDesk;
  • Je wordt blij van contact met gebruikers en een supportrol is jou op het lijf geschreven;
  • Een ITIL certificaat is een grote pré;
  • Je bent communicatief vaardig, klantgericht en een teamplayer.
Arbeidsvoorwaarden
  • Reiskostenvergoeding 0,19 ct per km;
  • 25 vakantie dagen + ATV dagen (in totaal loopt dit op tot veel vrije tijd);
  • Eindejaarsuitkering;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Pensioensopbouw (50% werkgever, 50% werknemer);
  • Flexibele werktijden.

Bedrijfsprofiel

Voor een mooie, internationale organisatie in regio Eindhoven zijn wij op zoek naar een ervaren Supportmedewerker / Werkplek specialist.

Het bedrijf heeft wereldwijd verschillende vestigingen en in deze rol ondersteun je lokaal en remote gebruikers zodat ze snel weer verder kunnen werken. Er staan verschillende projecten op de planning waaronder de implementatie van een nieuw ticketsysteem, waarschijnlijk wordt dit TopDesk. Samen met jouw 4 collega's op deze vestiging ben je betrokken bij deze projecten. Door de informele werksfeer is het prettig en gezellig werken, praktische zaken worden in onderling overleg afgestemd en er is ruimte voor humor op de werkvloer.

Als je het leuk vindt, is het mogelijk om andere vestigingen door heel Europa te bezoeken en tijdelijk te versterken.

De IT omgeving is erg gevarieerd waardoor je veel afwisseling hebt in je werk: het ene moment ben je bezig met pc's en laptops met Office365, even later verwerk je gegevens in Active Directory en daarna ga je aan de slag met Unify telefoontoestellen, tablets of mobiele telefoons. Onze klant wordt nog extra blij als je ook ervaring hebt met videoconferentie systemen en projectmanagement principes als Prince II of Agile.

Omgeving: PC's, laptops, ipads, vaste telefonie, mobiele telefonie, Windows 7 en 10, Office365, Active Directory, printers.


Meld Misbruik

iSense ICT Professionals

Standplaats: Eindhoven

8 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
support medewerker
helpdesk
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
40 uur per week
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Stationsweg, Eindhoven

Contact


Adres
iSense ICT Professionals
Zuidelijk Halfrond 11
2801DD Gouda
Contactgegevens
Thijs Gombert
Tel: 31408002249
t.gombert@isense.nl

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True