Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
sluiten

Laatste kans om te stemmen voor de Tweakers Awards 2019/2020!

Dit jaar organiseert Tweakers alweer voor de dertiende keer de Tweakers Awards, de publieksprijs voor de beste technologie- en elektronicaproducten. Laat je stem gelden en maak kans op een Google Stadia Premiere Edition, Nintendo Switch inclusief Mario Kart of een setje Sony WF-1000XM3 in-ear oordoppen.

Stemmen

VANAD Group · Standplaats: Capelle aan den Ijssel · 7 januari 2020

Contactpersoon


Klantenservice medewerker Gamma & Karwei

Jij neemt de verantwoordelijkheid om van ieder klantcontact een beleving te maken en de klant een meer dan tevreden gevoel te geven!

Functie-inhoud

Voor Gamma & Karwei zijn wij op zoek naar gemotiveerde klantenservicemedewerkers die zowel telefonisch als administratief zeer sterk zijn. In deze rol krijg je te maken met klantcontact via telefonie en e-mail en speel je in op de vraag van de klant, met een oplossing die de verwachting van de klant zal overtreffen!

Wat ga je doen?

  • Als klantenservice medewerker ga je aan de slag als het visitekaartje van Gamma en Karwei;
  • Je snapt de "doe het zelver" als geen ander en past hier jouw service op aan door de juiste oplossingen te bieden per vraagstuk;
  • Je spreekt de klanten zowel telefonisch als per email;
  • Samenwerken met verschillende afdelingen zowel in-als extern;;

Je bent dus niet de hele dag telefoontjes aan het oppakken maar verwerkt ook het e-mail verkeer wat binnenkomt op de klantenservice van Gamma & Karwei. Je "spreekt" klanten die in de winkel iets hebben gekocht maar ook mensen die in de webwinkel een (lopende) bestelling hebben geplaatst. De onderwerpen van gesprek zijn talrijk, variërend van een status van een bestelling tot een verkeerd geleverd item, een retourvraag of een product specifieke vraag. Vind je het leuk om dingen uit te pluizen, ga jij voor jouw klanten door het vuur en is juist de afwisseling in je werk, dat wat jou blij maakt? Solliciteer dan direct!

Wat breng je mee?

  • Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Heb je werkervaring in de retail en/of een klantenservice? Dan heb je onze voorkeur;
  • Spreek je naast Nederlands ook de Franse taal? Dat is mooi want we handelen ook het Franstalige klantcontact af;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met het bieden van oplossingen en het leveren van uitmuntende service en weet ook goed uit te leggen aan ons, hoé je dat biedt;
  • De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 15:00 uur en 21:00 uur, op zaterdag van 9:00 uur tot 17:00 uur en op zondag van 12:00 uur tot 17:00 uur. Jij bent tussen de 24-40 uur per week beschikbaar en bereid om minimaal 2 avonden en om de week in het weekend te werken;

Wat brengen wij jou?

  • Een enthousiaste omgeving en team, met de ambitie om voor de klant de beste service neer te zetten;
  • Leuke en gezellige collega's;
  • De kans om de dynamiek van Retail van dichterbij te leren kennen én een actieve bijdrage te leveren in een sterk veranderende organisatie, hierbij is ruimte voor jouw talent;
  • Naast telefonische werkzaamheden, behoren ook email- en eventueel backofficewerkzaamheden tot het takenpakket. Lekker veel afwisseling dus!

Meld Misbruik

VANAD Group

Standplaats: Capelle aan den Ijssel

7 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Functie
medewerker klantenservice
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
24 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Rivium Westlaan, Capelle aan den Ijssel

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True