Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

VANBOXTEL · Standplaats: Boekel · 6 januari 2020

Onze vacatures

Medewerker servicedesk

40 uur per week, Boekel

Het middelpunt van onze organisatie. Zo kunnen we jouw functie gerust noemen. Want op de servicedesk van Vanboxtel zorg jij elke dag opnieuw voor heldere en werkbare planningen, coördineer je de werkzaamheden van onze mensen en handel je meldingen van klanten af. En als degene die de telefoon aanneemt, ben je ook nog het visitekaartje van ons bedrijf. Als dat geen spilfunctie is!

Dit ga je doen

Stel je voor. Bij een van onze klanten, een enorme logistieke organisatie, valt de verbinding in het magazijn weg. Hierdoor ligt de hele operatie stil. Zomaar twee voorbeelden van meldingen die op onze servicedesk binnenkomen. Jij onderneemt de juiste acties. Eerst leg je de meldingen vast in het systeem waarin alle werkzaamheden worden geregistreerd. Hierin zie jij in één oogopslag welke klussen openstaan, welke medewerkers waarmee bezig zijn en hoe de planningen in elkaar steken. Dan sla jij aan het plannen en coördineren.

Bij Vanboxtel staat de mens centraal. Iets waar jij continu rekening mee houdt. Zo plan je werkzaamheden niet gewoon in bij een medewerker die tijd heeft. Nee. Het gaat er vooral om dat de juiste persoon op de juiste taak zit. Wie past het beste bij deze klant en wie weet het meeste van dit type storing of de hard- of software? Is het een puur technische klus? Of moet er juist veel aan de klant worden uitgelegd? Dankzij jouw mensenkennis weet jij de juiste talenten aan de klant en het werk te koppelen.

Natuurlijk komen er niet alleen storingsmeldingen binnen. Je krijgt ook telefoontjes over bestellingen of offerteaanvragen. Wil een klant honderd nieuwe barcodescanners bestellen en laten configureren en implementeren? Dan plan jij dit traject zo in dat de taken van de verschillende afdelingen die hierbij betrokken zijn, naadloos op elkaar aansluiten. Je schakelt dus veel met je collega's. En juist dat maakt deze baan zo interessant. Jij hebt met alle afdelingen contact en kent binnen de kortste keren al je collega's. Dit komt ook doordat een deel van de servicedesk, de klantsupport, elke dag door andere techneuten wordt bezet. Jij voelt je in deze dynamische omgeving als een vis in het water.

Dit heb je in huis

  • Hbo-denkniveau
  • Affiniteit met techniek en logistiek in de breedste zin van het woord
  • Gevoel voor mensen en hun talenten
  • Een uitstekend organisatievermogen waarbij je de juiste prioritieten stelt en continu de voortgang bewaakt
  • Stressbestendigheid: ook in hectische situaties houd jij het hoofd koel en presteer je goed
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Enthousiasme, teamspirit en een gezonde dosis humor

Dit krijg je van ons

Een leuke en uitdagende baan bij een bedrijf waar je persoonlijkheid en talenten belangrijker zijn dan je cv. Natuurlijk met een uitgebreid inwerktraject en volop ontwikkelmogelijkheden. Je start met een goed marktconform salaris en krijgt bij goed functioneren na zeven maanden een vast contract. Bij Vanboxtel is de sfeer informeel, persoonlijk en collegiaal. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers lekker in hun vel zitten en goed met elkaar samenwerken. Verder kenmerken structuur, duidelijkheid en ritme ons bedrijf. Door rust te creëren in een dynamische wereld houden wij stress zoveel mogelijk buiten de deur. Verder is bij ons veel aandacht voor personeelsactiviteiten. En hou je van gebak? Mooi. Want elke laatste vrijdag van de maand is het gebakdag en staat vanaf 16.30 uur voor alle medewerkers gebak en een drankje klaar.

Word onze nieuwe medewerker servicedesk

Wil je eerst meer informatie over de functie? Bel dan met Rosanne via .

Bij Vanboxtel investeren we stevig in nieuwe collega's, onder meer via een intensief opleidingstraject. Enorm boeiend, maar het moet wel bij je passen. Ben je bij ons geweest voor een kennismaking en houden we daar beiden een goed gevoel aan over? Dan krijg je een uitnodiging voor onze toetsdagen. Dit is een driedaags programma waarbij je verschillende opdrachten uitvoert en uitgebreid kennismaakt met ons bedrijf. Scoor je goed en is er een klik? Dan heten we je van harte welkom als nieuwe collega.

Een interessante stage- of afstudeeropdracht is belangrijk voor je toekomst. Bij Vanboxtel bieden we gedreven studenten dan ook graag een leerzame ervaring. Kant-en-klare opdrachten hebben wij niet op de plank liggen. Veel liever kijken wij samen met jou waar je interesses liggen en hoe die aansluiten bij actuele vraagstukken binnen ons bedrijf. Zo komen we samen tot een stage- of afstudeeropdracht die ons beiden uitdaagt en verder helpt.

Wat wij bieden

Bij Vanboxtel vind je een inspirerende, innovatieve en leerzame werkomgeving, waarin persoonlijke groei voorop staat. En waar je je blijvend kunt ontwikkelen. Niet voor niets hebben we veel collega's die hier al jarenlang werken.

Onze cultuur

Vanboxtel is een familiebedrijf met aandacht voor de mens. Informeel, persoonlijk en collegiaal. De gezamenlijke lunch in ons eigen restaurant is altijd een uitstekend moment om collega's te ontmoeten. Zeker omdat er zo veel verschillende mensen bij ons werken. Van informatici en elektrotechnici tot bedrijfskundigen en alles daartussenin. Zij werken samen in deskundige en hechte teams. Want teamwork vinden we belangrijk bij Vanboxtel.

Kom jij werken bij Vanboxtel?

Neem contact op

Branches

Contact

  • Kerkstraat 4
  • 5427 BC Boekel
  • +31 (0)492 - 327 333

Meld Misbruik

VANBOXTEL

Standplaats: Boekel

6 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Klantenservice / Callcenter / Receptie
Functie
servicedesk medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Stage
Uren
40 uur per week
Opleidingsniveau
HBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Kerkstraat, Boekel

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True