Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
sluiten

Laatste kans om te stemmen voor de Tweakers Awards 2019/2020!

Dit jaar organiseert Tweakers alweer voor de dertiende keer de Tweakers Awards, de publieksprijs voor de beste technologie- en elektronicaproducten. Laat je stem gelden en maak kans op een Google Stadia Premiere Edition, Nintendo Switch inclusief Mario Kart of een setje Sony WF-1000XM3 in-ear oordoppen.

Stemmen

Centric · Standplaats: Hoogeveen · 6 januari 2020

Als IT Servicedesk Medewerker zet je jouw expertise in om eindgebruikers van onze klanten te helpen met hun verstoringen of vragen. Zij kunnen bij jou terecht met al hun vragen. En jij ziet dit als een uitdaging, geen probleem is te complex.
Tijdens je werkzaamheden zet je jouw technische kennis en gesprekvaardigheden in om een klant goed van dienst te kunnen zijn. Met jouw dienstverlening komt de eindgebruiker weer verder. Naast het procesmatig vastleggen van de contactmomenten, met de aangewezen tooling, ben je ook de bewaker van de kantoorautomatiseringsomgevingen. Je maakt gebruik van de logboeken, zodat het Management Team precies jouw resultaten kan zien.
Dat is nog niet alles. Verbeterpunten spot je namelijk ook direct en je maakt er werk van. Naast jouw analytische en administratieve taken in het beheer van computers, randapparatuur, software en gegevens zorg je voor overzicht van de beheerprocessen. Het kan zijn dat je stand-by diensten draait. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag en een enkele keer op zaterdag.
We bieden je uitdagende en afwisselende werkzaamheden aan, waarbij je werkt voor een vaste set aan klanten. Je krijgt de mogelijkheid om je door middel van trainingen en cursussen verder te ontwikkelen tot een specialist. Daarnaast heerst er een fijne werksfeer en werk je met enthousiaste collega's.

Wij helpen je een expert te worden in jouw vakgebied

Fijne werksfeer en enthousiaste collega's

Afwisselend werk bij aansprekende organisaties

Wat jij meebrengt

  • Een mbo 4-diploma in de richting van ICT
  • Minimaal 2 jaar ervaring op een Service-/Helpdesk waar je telefonische gebruikersondersteunings-werkzaamheden hebt uitgevoerd
  • Brede kennis met remote overnametools en service management tools
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal
  • Kennis van ITIL, MOS2016, MD100 en MD101

Waar jij op kunt rekenen

  • Een marktconform salaris
  • 26 vakantiedagen
  • Veel ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden
  • € 1000 netto als je een nieuwe collega aandraagt
  • Prima pensioenregeling
  • Cadeaubon van Bol.com als je jarig bent
  • Denk mee over verdere professionalisering en het coachen van junior medewerkers

Zo ziet je werkweek eruit

Maandag

10:00

Inlogproblemen oplossen bij het IT Service Punt

12:15

Potje tafeltennis!

14:00

Voorraad ingespoelde laptops op peil houden

Dinsdag

9:00

Groep nieuwe medewerkers inwerken

11:00

Twintig desktops vervangen door nieuwe

13:00

Oude 32-bits pc's schoonmaken + inspoelen

Woensdag

10:00

Desktops installeren

10:30

Analyseren en oplossen van meldingen

15:00

Spoedje: 7 werkplekken ombouwen naar laptop-plekken

Donderdag

8:00

Drie medewerkers komen hun nieuwe laptop ophalen

11:00

Installeren en testen van patches

13:00

Klusjesman helpen bij ophangen nieuwe schermen

Vrijdag

9:00

Tickets wegwerken

12:00

Tijd voor een kibbelingetje

16:30

Vrijmibo!

De unit waar jij komt te werken

Of iemand nou onderweg, op kantoor of thuis werkt, een goed ingerichte werkplek is wel zo prettig. Daarom biedt Centric landelijke dekking voor werkplekbeheer en gebruikersondersteuning. Onze professionals van End User Management beantwoorden vragen, verzorgen installaties en verhelpen storingen. Centric is al meerdere malen verkozen tot de best presterende IT-dienstverleners op het gebied van EUM.

Vakgenoot aan het woord

  • Aan wat voor projecten werk je?

    "Centric doet echt álles op het gebied van IT, maar wij bieden vooral ondersteuning aan klanten bij projecten of tijdens hun dagelijkse gang van zaken.

    "
  • Wat vind je het leukste aan deze functie?

    "Dat je soms écht het verschil maakt voor een klant.

  • "Dat verschilt per klant, meestal zijn het jonge gezellige teams die ook buiten werktijd wat met elkaar ondernemen.

    "
  • Wat is het gaafste project waaraan je hebt gewerkt?

    "Dat was een migratieproject in een ziekenhuis, waarbij we echt moesten zorgen dat de zorg doorliep. Mijn bijdrage was dat ik er op de moeilijkste afdelingen voor heb gezorgd dat de eindgebruikers tijdens de hele migratie geen problemen ondervonden.

    "
  • Hoe blijf je bij op je vakgebied?

    "Bij Centric doen we veel aan kennisontwikkeling. Naast de ITIL-training kan je bijvoorbeeld regelmatig deelnemen aan kennissessies.

    "

Werken bij Centric

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Centric

Waarmee kan ik je helpen?

Martin Kuil, Recruiter

Wil je meer weten? Bijvoorbeeld over de arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden of reistijden? Neem dan contact op met Martin via .


Meld Misbruik

Centric

Standplaats: Hoogeveen

6 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
servicedesk medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Donau, Hoogeveen

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True