Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Skyliner Automatisering · Standplaats: Veenendaal · 6 januari 2020

Servicedesk: -

support / system engineer servicedesk

Skyliner / support / system engineer servicedesk

Als support / system engineer maak je deel uit van het team servicedesk. Samen met je collega's draag je zorg voor de registratie en afhandeling van service aanvragen en storingen en ben je mede verantwoordelijk voor de telefonische bereikbaarheid en tijdige opvolging van verzoeken. Wij zoeken iemand die er plezier aan beleeft mensen te helpen, die snel kan schakelen en een punctuele manier van werken heeft. Wij zorgen ervoor dat de taken en de werkzaamheden afgestemd zijn op jouw kennis en ervaring, waardoor de werkzaamheden uitdagend zijn en je je voortdurend ontwikkelt.

Werkzaamheden

  • Telefonische servicedesk, werkzaamheden zowel op server als werkplekniveau.
  • Bewaken van de monitoring systemen en support mailbox
  • Waar mogelijk direct storingen oplossen, afhankelijk van kennis, kunde en afgesproken standaarden
  • Registreren van aanvragen en storingen in het backoffice systeem / aanmaken van tickets
  • Mede verantwoordelijk dat alle tickets aan het einde van de dag beoordeeld zijn en dat vervolgacties zijn ingepland
  • Signaleren van structurele knelpunten en deze bespreken met de klantbeheerders
  • Mede bijhouden en optimaliseren van documentatie en klantomgevingen
  • Opbouwen van een prettige relatie met onze klanten
  • In roulatie ondersteuning bieden tijdens storingsdienst, afhankelijk van kennis en kunde

Benodigde / gewenste vakkennis

  • HBO - ICT of MBO 4
  • Actuele Microsoft Windows server kennis
  • Microsoft Windows server certificaat of bezig / bereid dit te behalen op basis van zelfstudie
  • Kennis van netwerken, TCP-IP, routers, firewalls en switches
  • Office 365 / Microsoft Exchange kennis
  • Kennis van VoIP is een pré
  • Leergierig, sociaal en enthousiast

Geboden

  • Een zelfstandige verantwoordelijke baan waarbij je aanspreekpunt bent voor lopende tickets
  • Werkzaamheden vinden plaats vanuit ons kantoor in Veenendaal
  • Een informele werksfeer in een collegiaal en gezellig team met verschillende competenties
  • Goede arbeidsvoorwaarden met o.a. mogelijkheden voor scholing en opleiding
  • Doorgroeimogelijkheden naar een van de specialisten teams

Interesse?

Mocht je nog vragen hebben dan kun je haar bellen op

Wij gaan deze vacature niet via een intermediair invullen, dus acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Comments are closed.

Systeembeheer op basis van ICT-beheerpakketten en Service Afspraken. Met onze ICT-beheerpakketten garanderen we dat de ICT binnen uw bedrijf altijd werkt. We bieden u drie varianten aan: fixed-price, nacalculatie of een combinatie van deze twee.

Door in de cloud te werken beschikt u via het internet over uw data en uw software. Op deze manier kunt u overal bij uw gegevens, of u nu thuis, op kantoor of ergens anders bent. U huurt alle faciliteiten in op basis van uw behoefte.

Contact

Bedrijfsinformatie
Standaardruiter 11
3905 PT VEENENDAAL

Contactinformatie:
(Algemeen)
(Servicedesk)

© 2019 Skyliner automatisering | Alle rechten voorbehouden Disclaimer | Sitemap | Privacyverklaring | Algemene voorwaarden

Google+

Meld Misbruik

Skyliner Automatisering

Standplaats: Veenendaal

6 januari 2020

Vacature kenmerken


Functiegroep
Automatisering / Internet
Functie
servicedesk medewerker
Branche
ICT
Dienstverband
Vast
Uren
1 - 40 uur per week
Opleidingsniveau
MBO
Carriere
Ervaren
Werklocatie
Standaardruiter, Veenendaal

Software engineer Applicatiebeheerder Web Developer Systeembeheerder Full Stack Developer Software Developer PHP Developer Java Developer IT Manager Devops Engineer

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True