Applicatiebeheerder

Bij Ons Advies zoekt een junior/medior applicatiespecialist.

Help elke dag tientallen zorgmedewerkers verder - met heldere antwoorden, slimme inrichting en échte impact op de kwaliteit van zorg.

• HBO -denkniveau

• Sterk in communicatie

• Affiniteit met de zorg

• Mooi meegenomen: kennis over de Nedap Ons software

Waarom werken bij Bij Ons Advies?

We werken met veel verschillende zorgorganisaties door heel Nederland.

Het resultaat: variatie, verantwoordelijkheid en directe impact .

Klanten ervaren ons niet als 'externe partij', maar als collega's die naast hen staan.

"Meelevende en meedenkende medewerkers… ze komen echt naast je staan om gezamenlijk verbeteringen aan te brengen.

"Laagdrempelige en klantvriendelijke ondersteuning… we hebben een enorme positieve ontwikkeling kunnen doormaken.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je werkt in ons supportteam en bent één van de vertrouwde stemmen voor zorgorganisaties die met Nedap Ons werken.

• 40% Telefonisch klantcontact - inhoudelijke vragen, meedenken, helder uitleggen.
• 40% Tickets oppakken - analyseren, uitzoeken, reproduceren, documenteren en oplossen.
• 20% Team & interne taken - collega's helpen, kennisbank/handleidingen verbeteren, kleine projecten.

Geen klantreizen. Je werkt vanuit ons kantoor in Linschoten (en deels hybride na je inwerkperiode).

Zo werken wij jou goed in.

Je krijgt een buddy en een op maat gemaakt inwerktraject .

1. Fase 1 - Meekijken & basis : eenvoudige tickets voorbereiden, leren hoe wij communiceren en documenteren.
2. Fase 2 - Complexiteit opbouwen : steeds uitdagendere tickets behandelen en eerste eigen cases afronden.
3. Fase 3 - Volwaardige support : zelfstandig de telefoon oppakken en cases end-to-end draaien.

Doel : je groeit gecontroleerd naar volledig zelfstandig support draaien - met persoonlijke begeleiding en structurele feedback.

Ben jij dit? (must)

HBO werk- en denkniveau

Bij voorkeur heb je minimaal een HBO studie afgerond.

Affiniteit met de zorg

je snapt hoe zorgprocessen werken en waarom details ertoe doen.

Communicatief vaardig

Je kunt helder uitleggen en goed doorvragen. Je bent vaardig met de Nederlandse taal (vloeiend, in woord en schrift).

Omgeving Woerden

Je reist in ≤30 min naar Linschoten (regio Utrecht).

Kun jij dit? (pré)

Ervaring met Nedap Ons

Je hebt bijvoorbeeld kennis over de Ons modules Dossier, Planning/Roosteren, Agenda, Financieel.

Kennis over WLZ/WMO-berichtenverkeer

Ervaring met Excel

Formules/pivots en/of SQL basisvaardigheden.

Onze arbeidsvoorwaarden

• Salaris: €3.400 - €4.000 bruto p/m (o.b.v. 40u, inschaling op ervaring)
• Uren: 32-40 uur per week
• Pensioenregeling
• Contract: jaarcontract met uitzicht op verlenging
• Hybride werken: ja, na je inwerkperiode (eerste 6-9 maanden bij voorkeur op kantoor)
• Locatie: Linschoten (regio Utrecht)
• Geen klantreizen
• Veel ruimte om mee te denken en impact te maken in de zorg

Wie is Bij Ons Advies?

> We helpen elkaar én onze klanten groeien

> We zoeken continue naar verbeteringen, iedere dag 1% beter

> We zijn open en transparant naar elkaar en naar onze klanten

> We zijn professioneel, maar warm en persoonlijk tegelijk

> We maken met elkaar veel impact door waarde te leveren

Sollicitatieprocedure?

Dit is onze sollicitatieprocedure :

1. CV insturen (optioneel met korte motivatie) naar
2. Kennismakingsgesprek (online of bij ons in Linschoten)
3. Tweede gesprek + mini-assessments (praktijkgericht, passend bij de rol)
4. Arbeidsvoorwaardelijk aanbod

Bij Ons Advies BV

Van Rietlaan 25

3461 HW Linschoten

T:

E:

KvK nummer: 77166086

Meld Misbruik